كيف تحمل الآخرين المسؤولية
المرحلة الأولى
قم بتدوين توقعاتك فيما يختص بأداء العاملين. تمثل هذه القائمة أساسًا لترسيخ فكرة المساءلة بالتصريح بمتطلباتك المحددة.
المرحلة الثانية
احرص على أن تحصل على تعهد من العاملين لديك تجاه متطلبات الأداء بواسطة تجنيد العاملين بغية تطوير أدائهم.
المرحلة الثالثة
قم بعمل تقارير أداء رسمية دورية. وكلما اعتمدت هذه التقارير على توقعات أدائية مكتوبة، زادت مساءلة العاملين.
المرحلة الرابعة
قم بوضع جزاءات، على شكل نقد أو إجراءات انضباطية، عندما يخفق العاملون في أخذ توقعاتك على محمل الجد،
المرحلة الخامسة
واحرص على منحهم مكافآت عندما يتبنون توقعاتك ويرتقون إليها.
المرحلة السادسة
بمجرد أن يتطور سلوك أحد العاملين ويشكل مشكلة لك، قم بوضع سجل نشاط له.
المرحلة السابعة
واحتفظ بسجل خاص تدون فيه مخاوفك، وسجل جهودك الساعية لتصحيح الوضع. وبعد تقريعه مرتين أو ثلاث مرات،
المرحلة الثامنة
احرص على كتابة كل إنذار تصدره له على أن تعطيه نسخة منه وتحتفظ بنسخة أخرى في ملفه الشخصي.
المرحلة التاسعة
بمجرد أن تتنبأ باحتمال اضطرارك توقيع عقوبات رسمية على عامل ضعيف، استشر رئيسك في العمل للتأكد من أنه سيدعم قرارك.
المرحلة العاشرة
بين للعاملين الجدد من خلال الطريقة التي تتعامل بها مع قدامى العاملين أنك ستحملهم مسئولية أدائهم كاملة.
المرحلة الحادئة عشر
برهن من خلال سلوكك القيادي على أنك لا تتسامح مع الأداء دون المتوسط.