كيفية استخدام هذه المعلومات

لتنفيذ استراتيجية التعلق المذكورة لا بد من طرح عدد من الأسئلة الهامة، مثل: ماذا يريد المستخدمون؟ وما الآلام التي يخففها منتجك؟ وما الذي سيدفع المستخدمين لاستعمال الخدمة؟ وما الإجراء البسيط الذي سيتخذه المستخدمون للحصول على المكافأة، وكيف يمكنك تبسيط منتجك؟ وهل سيرضى المستخدمون بالمكافأة ويترقبون المزيد؟ وأخيرًا، ما هي الأعمال البسيطة التي يمكن أن يستثمرها المستخدمون في منتجك؟ ويفترض أن توفر لك هذه الإجابات كل ما تحتاج إليه للبدء. 

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

تبدو استراتيجية التعلق وهذه الأسئلة وسيلة للتلاعب بعقول الناس، وهذا ما يراه الكاتب أيضًا لهذا يؤكد أنها يجب أن تُستخدم بحذر، وأن تستهدف تغيير سلوك سلبي. وكوسيلة لمساعدة رواد الأعمال والمصممين والمستثمرين على اتخاذ القرار الأخلاقي المناسب قبل إرسال أي منتج إلى السوق، يرشح الكاتب استخدام “مصفوفة التلاعب”. 

هذه المصفوفة لا تجيب عن سؤال “هل من المناسب تَعلُّق المستخدمين بمنتجي؟” وإنما تجيب عن “هل يجب أن أحاول فعل ذلك؟” وأساس عمل هذه المصفوفة يكمن في أن يسأل المصمم نفسه، هل يقبل شخصيًّا استخدام هذا المنتج، وهل يُحسن المنتج من حياة المستخدمين؟

تتكون المصفوفة من أربعة أنواع من المصممين، أول نوع هو المُيَسِّر الذي يصنع منتجًا قد يستخدمه هو ويعتقد أنه سيجعل حياة المستخدم أفضل، ومن ثم فهو ييسر عادة صحية. وثاني نوع هو البائع المتجول، الذي لن يستخدم المنتج لأنه صنعه لأفراد آخرين لا يفهمهم ومن ثم لا يُحسن من حياتهم.

ثالث نوع هو الفنان الترفيهي، وهنا يصنع المصمم منتجًا ترفيهيًّا قد يستخدمه هو شخصيًّا لكنه لا يُحسن من حياة الفرد، ورابع نوع والأخير هو التاجر، وهنا يصنع المصمم منتجًا لا يستخدمه ولا يراه يُحسن من حياة الآخرين وإنما يصنعه بهدف كسب المال فقط.

دعني أسألك،كم مرة قلت إنك ستتصفح الفيسبوك لمدة خمس دقائق فقط لتكتشف أنه مرت ساعة وأكثر؟ الحقيقة أنك لست وحدك، فقد تسلل سلوك تصفح وسائل التواصل الاجتماعي إلى الروتين اليومي لملايين من الناس، وهذا يرجع إلى قدرة هذه التقنيات على تكوين عادة لدينا لاستخدام منتجاتها بشكل تلقائي، والآن السؤال الذي يطرح نفسه هو “كيف؟”.

يُجيب الكاتب نير إيال عن هذا السؤال في كتابه بعد دراسة كبيرة وتعامل مباشر مع أكبر الشركات التقنية في العالم، استخلص منها الكيفية التي تكمن في ما أسماه “استراتيجية التعلق” ومراحلها الأربعة التي سيشرحها بالتفصيل.

نير إيال: كاتب ومحاضر ومستثمر أمريكي، حصل على درجة البكالوريوس من جامعة إيموري ثم حصل على ماجستير إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد، وعمل مستشارًا في تصميم المنتجات لعدد من الشركات الكبرى.
من أعماله:
Indistractable: How to Control Your Attention and Choose Your Life

معلومات عن المترجم:
ألان علم الدين: ترجم العديد من الأعمال، من أبرزها:
تحويل الابتكار إلى أموال.
قاعدة الثلاث دقائق.