المحتويات
قضايا معاصرة في أخلاقيات الإدارة
لقد أثرت في الإدارة المعاصرة وأخلاقياتها عدة قضايا خلافية مهمة واختلفت فيها المذاهب والأقوال، ومن تلك القضايا اختلاف الأعمار؛ فالبعض يميل إلى المدراء الشباب وحيويتهم وقفزاتهم السريعة في العمل رغم تهور قراراتهم أحيانًا، والبعض الآخر بعكس ذلك يميل إلى الأكبر سنًّا والأكثر خبرة والأقل اندفاعًا في القرارات، وما من شك أننا نجد اختلافًا في القيم عند كلٍّ منهما بعيدًا عن ترجيح كفة فئة منهم أخلاقيًّا على الأخرى، ومن بين القضايا كذلك الفرق بين الذكور والإناث في الإدارة، فيرى الكاتب أن مراعاة تلك الفروق لا تعني تمييزًا بين الجنسين ولكنه من متطلَّبات الكفاءة، كما يشير إلى أن إدخال الإناث الإدارة سيحقِّق الموازنة بين اندفاعات ومغامرات الذكور وهدوء الإناث وسوف يعزِّز من أخلاقيات العمل وإن ذهبت دراسات أخرى إلى خلاف ذلك.
يُعدُّ اختلاف أنماط الإدارة بين الإدارة الجماعية والفردية ضمن القضايا المعاصرة، ولعل من الخطأ أن نُفرد أيًّا من النمطين بالمبدأ الأخلاقي دون الآخر أو بإضفاء الصوابية عليه وتخطئة الآخر، فالعبرة بما يتحقَّق من نتائج على المستوى الأخلاقي لا باتباع نمط معين، وعلى الرغم من ذلك يميل الدكتور نجم عبود نجم إلى الإدارة الجماعية لكونها أقل عُرضة للأنانية والخروج عن الأخلاقيات والمشروع من النمط الفردي الهش سهل الانكسار لأن الأولى تعمل بروح الفريق والمسؤولية المشتركة في جو من التعاون مع مراعاة التميز الشخصي داخل الجماعة ومراعاة أن الجماعة لا تقي بالضرورة الأشخاص من الصراع المؤدي إلى التفكك.
ومن القضايا كذلك: تحولات السوق من التركيز على المنتج وسلبية الزبون إلى مركزية الزبون وإيجابيته، فظهر مبدأ يُعرف بـ”الزبون دائمًا على حق”، ما حتَّم على الشركات اعتبار أولويات ورغبات الزبون في التعامل مع شركات أخلاقية بعيدًا عن النزعة الاستهلاكية، وما إلى ذلك من أمور تحددها ميول الزبائن.
الفكرة من كتاب أخلاقيات الإدارة ومسؤولية الأعمال في شركات الأعمال
“الموظف رقيق القرن العشرين” جملة ساقها الأديب المصري عباس العقاد في حديثه عن استقالته من الوظيفة عام 1907م تدفعنا إلى التساؤل عما إذا كانت النظريات السائدة في الإدارة والأعمال حينذاك تجاهلت حقوق الموظف والعامل كإنسان لتكون الوظيفة كما يصفها العقاد “رقًّا” وعبودية؟ وإن كان الحال كذلك عصر العقاد فكيف كان في العصور السالفة وكيف هو الآن؟
يستعرض الكتاب مقدمة تاريخية عن أخلاقيات الإدارة والعمل وقضاياها المعاصرة وتطوُّراتها وأنسنتها كما يلمس تحوُّلاتها في القطاعات المهنية المختلفة مناقشًا تجارب الدول في الإدارة وانعكاساتها على أخلاقيات الإدارة.
مؤلف كتاب أخلاقيات الإدارة ومسؤولية الأعمال في شركات الأعمال
د. نجم عبود نجم: كاتب ومُحاضر بكلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، ويهتم بالتأليف في مجال الإدارة والأعمال.
ومن أبرز مؤلفاته:
إدارة الابتكار.
إدارة الجودة الشاملة.
القيادة الإدارية في القرن الـ21.
الموضوع التالي
