قدِّم استقالتك من منصب مدير عام العالم
قدِّم استقالتك من منصب مدير عام العالم
أما آخر مبدأ ينصح به الكاتب فهو تقديم استقالتك من وظيفة مدير عام العالم، ويعني هذا ببساطة أن تهتم لأمورك فقط لا لأمور الغير، ويجب عليك أن تنظر إلى نفسك وعملك لا إلى الأحداث التي حولك والآراء على الأخبار اليومية والجدالات المُضيِّعة للوقت والجهد، فإنك إذا جمعت الأوقات التي تقضيها في أمور ليست من شأنك ستجد أنه كان بإمكانك أن تطوِّر من نفسك على نحو غير متوقَّع سواء في مجال المبيعات أم غيرها.
ويجب عليك أن تتقن انضباطك الذاتي الخاص بك وتبتعد عن الملهيات والمماطلة، وعليك أيضًا أن تبتعد عن ذلك التشتُّت الذي تشعر به في حياتك وفي عملك، فقط جد لنفسك شيئًا تحبُّه وتستطيع الإيمان به وبيئة مليئة بالمرح وأشخاصًا تمنحهم احترامك ومحبَّتك، واعلم أن اللحظة التي تقرِّر فيها الاستقالة من الاهتمام بشؤون الناس هي نفسها التي تختار فيها الشيء الأكثر سهولة لنجاحك في حياتك.
إن أوَّل ما يلفت انتباه العملاء هو أنت، فهم يميلون إلى البائعين المُهذَّبين الذين يختلفون عن أولئك البائعين الروتينيين الجامدين، وكذلك لا بدَّ من الاهتمام بمظهرك أمام عملائك وطريقة تحدُّثك، وكذلك معرفتك القوية بمنتجك الناتجة عن الدراسة الجيدة، وأيضًا امتلاكك حس الفكاهة، وسُمعتك التي تسبقك والتي تبيِّن مُعاملتك مع عملائك السابقين، وعليك أن تهتم بكل هذه الأدوات حتى تصبح نموذجًا في عالم المبيعات، ثم عليك أن تسأل نفسك: لماذا أنت بالذات في مجال البيع؟ ولماذا هم؟ وستقودك إجابتك إلى جوانب قوية تستطيع أخذها كنقاط قوة، كما عليك أن تتذكَّر أن الناس لا تشتري بناءً على أسبابك واحتياجاتك أنت، إنما يشترون بناءً على أسبابهم الخاصة بهم.
الفكرة من كتاب دليل البائع الناجح
من البديهي أن التجارة ستظلُّ أحد أهم مسبِّبات العلاقات البشرية ووجود القيم والانفتاح، وعلى مرِّ التاريخ بحث ذوو العقول في أمور البيع ومهارات التُّجار الذي وصلوا إلى نجاح غير مسبوق دفع الناس إلى النظر وراءهم، ليخرجوا بخلاصات ودراسات عن دليل البائع الناجح وكيف يصل إلى مبيعات ضخمة لمنتجاته ومشاريعه، ومن أهم الكتب التي اتصفت بفاعليتها العملية أكثر من النظرية هو هذا الكتاب الذي يُعطينا خططًا واستراتيجيات نحو أفكار إنتاجية ومبيعات أعلى!
مؤلف كتاب دليل البائع الناجح
جيفري غيتومر Jeffrey Gitomer: مؤلف ورائد أعمال أمريكي، تخرَّج في معهد جوته للُّغات بألمانيا. له عدة مؤلفات ومحاضرات في مجالات البيع وخدمات العملاء، تم نشرها في مجلات ومواقع كبرى كمجلة التايم.
من أهم كتبه:
Little Gold Book of YES! Attitude
Customer Satisfaction is Worthless
Little Green Book of Getting Your Way