المحتويات
على طاولة الاجتماعات
تعد قاعة الاجتماعات مكانًا مقدسًا لرجال الأعمال، فقد تعقد فيها صفقة عمرهم وقد ينهدم بداخلها في لحظة كل ما أنفقوا أعمارًا في بنائه، وكلما كنت ملتزمًا في احترام هيبة المكان بدوت أكثر احترافية، وللاجتماع خصوصية تصان بغلق الباب بمجرد التحقق من اكتمال الحضور، بالإضافة إلى عدم استخدام الهاتف طوال مدة انعقاده.
وموقعك على طاولة الاجتماع يحدد مقامك، فاحرص دائمًا على الجلوس في “مقعد التحكم” متأسيًا بالسيدة “كَارُولِين كِيبشَر” -المرأة الوحيدة في مؤسسة ترامب | Trump- التي لطالما اختارت الجلوس على يمينه، لتوحي بأنها في موضع قوة وأنها في المرتبة الثانية في الأهمية بعده. ويسمى المقعد المقابل للباب بمقعد “المشرف” لأنه يجعل الجالس عليه مشرفًا بصريًّا على كل الحضور ومتابعًا للمرتادين والمغادرين، وينصح باختياره إن كان انتقاء المقاعد أمرًا متاحًا.
في حين أن الكياسة وقت الاجتماع وقبله تتطلب حرص الشخص على وجود جميع أدواته معه فلا ينسى إحضار عدد وافر من البطاقات وكراسات الدعاية ولا يفوت تحضير جدول الأعمال، على أن يوازن بين حمل هذا كله وحجم الحقيبة التي يصطحبها برفقته، فلا يفضل أن تكون ضخمة، لأن هذا يوحي للعميل بأنه واحد من كثيرين بلا أهمية أو منزلة خاصة.
كما أن تأخر أحد الأفراد عن الاجتماع أمر وارد الحدوث، ولكنه يضع مدير الاجتماع في حيرة بشأن ما يفعله ليساعد المتأخر على تحصيل ما فاته، وطريقة التعامل مع الأمر هنا تتوقف على مكانة الفرد المتأخر، إذا كان شخصًا مهمًّا كرئيس الشركة مثلًا، وجب إعادة عرض الجزء السابق، أما إذا كان موظفًا عاديًّا فيكون إعطاؤه نسخة من برنامج الاجتماع كافيًا.
الفكرة من كتاب لا تأخذ الفطيرة الأخيرة.. قواعد جديدة لآداب السلوك في دنيا الأعمال
إن معرفة الأصول الصحيحة للتعامل في دنيا الأعمال هي مفتاح النجاح في عالمنا اليوم، ورجال الأعمال المخضرمون يلتفتون إلى أدق التفاصيل في الحديث والنقاش وطريقة السير والجلوس وحتى كيفية تناول الطعام، الأمر الذي قد يغفل عنه مرتادو المجال الجدد، إلا أن العفوية في دنيا الأعمال قد تقوّضها، لذا نلفت النظر هنا إلى التفاصيل الصغيرة، ونفرق بين المسموح والمستحب، ونعلم المرء قواعد تضعه على طريق الثقة والنجاح.
مؤلف كتاب لا تأخذ الفطيرة الأخيرة.. قواعد جديدة لآداب السلوك في دنيا الأعمال
جوديث بومان: إحدى الخبيرات القياديات في آداب السلوك المؤسساتي والبروتوكول الدولي، ومؤسسة شركة مستشاري آداب السلوك الدولية، درست الاتصالات الفعالة في إدارة الأعمال في جامعة هارفارد، أدارت برنامجين أسبوعيين هما: Mind Your Manners وEtiquette First، لها مقالات واقتباسات في عديد من المجلات مثل: Forbes وCFO Magazine، وتمتاز بقدرتها على مساعدة الطلاب والمهنيين على التميز في أعمالهم.
ومن مؤلفاتها:
How to Stand Apart @ Work: Transforming Fine to Fabulous.
Online Learning in Music: Foundations, Frameworks, and Practices.
معلومات عن المترجم:
مروان البواب: دمشقيّ، درس في جامعة العلوم الدمشقية وحصل على الإجازة في الرياضيات، تقلد عديدًا من المناصب الهامة منها: رئيس وحدة الصوتيات في مركز الدراسات والبحوث العلمية، ورئيس مجموعة اللغة العربية في المعهد العالي للعلوم التطبيقية والتكنولوجيا، كما انتخب عضوًا عاملًا في مجمع اللغة العربية بدمشق عام 2008م.
ومن أهم ترجماته:
من سرق مبيعاتي.
كيف تعد خطة عملك.
إسحاق نيوتن والثورة العلمية.
الموضوع التالي
