المحتويات
طرق زيادة المبيعات وإتمام الصفقات
تشكِّل زيادة المبيعات والمحافظة على مستوى معين من الأرباح تحديًا كبيرًا، وبخاصةٍ إذا كان ما تقدِّمه من منتجات يحظى بمنافسين أقوياء داخل السوق، إلا إن عمليات رفع المبيعات يتوقَّف نجاحها على الاهتمام بأساسيات التفكير المبتكر.
وهناك مجموعة من النصائح يمكن أن تتبعها في سبيل تحقيقك لمبيعات أكثر، ومن أهمها الاتصال بالزبائن المحتملين عبر وسائل الاتصال المتنوعة، لما تتركه هذه الخطوات الاستباقية في مخيلة الزبون من آثر قيمي عميق حول الخدمات التي تقدمها.
وهذا وحده لا يكفي فيجب أن تمتلئ خطط عملك بسلسلة من الأهداف الدقيقة، بغرض تحقيقها واحدة واحدة حتى لا تهيم خطواتك في طرق غير مرسومة.
وهذا يحتِّم عليك أن تعتني باستمرار التعلم، وتعزيز معارفك، فكلما زادت معلوماتك زادت أرباحك، إضافةً إلى إيقاظ حس المتابعة لديك، فهو أعظم تقنية يمكن أن تستخدمها في إتمام صفقاتك على الإطلاق، إذ يعدُّ اعتماد أسلوب المتابعة في إدارة العلاقات مع الزبون من أهم العوامل المسبِّبة في تدفق فرص واحتمالات كسب ثقته، وضمان نجاح الصفقات المقدمة إليه أيًّا كانت.
وتشير كثير من الإحصائيات إلى أن ما بين 70% إلى 80% من المشاريع تفشل بسبب التقصير في المتابعة، إذ لا يكفي التخطيط والترتيب دون تفقُّد وتقصٍّ، فكل هذه الجهود من دون اتباع هذه السياسة مصيرها سلة المهملات.
فإذا ما أردت النجاح واستمراره في أي مشروع كان عليك بالمتابعة ومواصلة المتابعة، فقد وضع المؤلف أسبابًا عديدة تجعلها سببًا رئيسًا في تحقيق النجاح منها: تعلم الالتزام، والوفاء بالوعود، وزيادة القيمة المضافة إلى الزبون، والتعامل مع المشكلات باحترافية، وابتكار خيارات تخدم جميع الأذواق، وهذا أقصى ما يمكن أن تحتاجه لتحقيق النجاح.
الفكرة من كتاب نجم المبيعات
تختلف معايير الترويج والدعاية للمبيعات اليوم كثيرًا عمَّا كانت عليه في السابق، وذلك بسبب قدرة العملاء النوعية على الحصول الفوري وبأسهل الطرق على معلومات غزيرة حول المنتج، من ناحية مستواه وجودته وأسعاره و انطباعات الآخرين حوله، ما يضع أصحاب العمل أمام تحدٍّ طويل الأمد من زيادة القيمة، ورفع مستوى الأداء، وإيجاد سبل تنافسية جديدة تجذب اهتمام الزبون على الدوام.
وقد صُمِّم هذا الكتاب بشكل يقدِّم للقارئ فرصة للتعرف على متطلبات البيع، واكتشاف لغة السوق، وحيل المنافسين، لتعلُّم الأساليب المبتكرة، واكتساب المهارات المعينة على تنمية المعارف اللازمة للاحتراف والتميز.
مؤلف كتاب نجم المبيعات
ريك كونلو : رئيس مجلس إدارة شركة دبليو سي دبليو بارتنرز، وهي شركة عالمية تعمل في مجال الاستشارات والتدريب على الإدارة، وخفض الشكاوى وتحسين الأرباح وزيادة المبيعات، إضافةً إلى عمله مديرًا عامًّا، ونائب رئيس، ومدير تدريب، ومدير برامج، ومدربًا على المبيعات المحلية.
دوج واتسابوف: مدير عمليات شركة دبليو سي دبليو بارتنرز، شارك في تأسيسها، إلى جانب خبراته المختلفة في تصميم عمليات التغيير والأحداث التعليمية التي مكَّنته من تحسين حياة آلاف الأشخاص ومئات المؤسسات في مختلف المجالات التجارية.
الموضوع التالي
