المحتويات
ساعد الجميع ليقوم بوظيفته
على الرغم من أن الفريق قد يعمل بأقصى طاقة له، فإن بعض العقبات قد تعوق عملية التغيير، وفي هذه الحالة يجب أن تقوم بدورك وتمكن قاعدة عريضة من القيام بأعمالهم.
ويشير “كوتر” إلى أكبر أربع عقبات تقف في طريق التغيير:
العقبة الأولى: المهارات
عند الانتقال من حالة الركود والروتين التقليدي إلى وضع التغيير؛ فإن الإقلاع عن العادات القديمة يكون صعبًا، واكتساب المهارات اللازمة لإتمام عملية التغيير بنجاح قد يحتاج إلى تدريب، لذا لا بدَّ أن تعرف ما يحتاجه أفراد العمل لديك بدقة
العقبة الثانية: الهيكل التنظيمي
الهيكل التنظيمي الجامد الذي يفصل الأقسام عن بعضها بعضًا قد يعوق عملية التغيير، لذا من الضروري أن تزيد من التواصل بين الإدارات المختلفة لتزيد من سرعة عملية التغيير.
العقبة الثالثة: النظم
لا يمكن فصل نظم العمل وإدارة الموارد البشرية عن عملية التغيير، ويجب أن تقترن عمليات التقييم والمكافآت بقدرة العاملين على إرضاء العملاء ومدى نجاحهم في ذلك، وإلا فلن تحظى الرؤية التي تسعى إليها باهتمام موظفيك أصلًا ما داموا لا يحاسبون عليها.
العقبة الرابعة: الإشراف
المشرفون على عملية التغيير يجب أن يعملوا بأقصى طاقاتهم وأن يؤمنوا بالرؤية التي تسعى في تحقيقها، وإلا فرحيلهم سيكون مكسبًا للشركة.
الفكرة من كتاب قيادة التغيير
يناقش جون كوتر في هذا الكتاب فكرة خطيرة تفشل بسببها محاولات التغيير في أكثر الشركات، وهي عملية قيادة التغيير التي يتغافل عنها الكثير، ويطرح الخطوات التي يراها مناسبة لرائد الأعمال ليقود عملية التغيير بنجاح داخل شركته.
مؤلف كتاب قيادة التغيير
جون كوتر، أستاذ فخري في كلية الأعمال بجامعة هارفارد، يدرس مادة كونوسوكي ماتسوشيتا للقيادة، وهو كبير مسؤولي الابتكار في شركة كوتر إنترناشيونال، وهي شركة تساعد القادة على تسريع عملية تنفيذ الاستراتيجيات في المؤسسات.
الموضوع التالي
