المحتويات
رقابة العاملين ومتابعتهم
لزيادة جودة أي عمل لا بد من وجود المتابعة، فكل مدير يحتاج إلى ذلك مع موظفيه للتأكد من أن الإنجازات قد تمت مطابقةً لما هو مخطط له، وينظر إلى المعوقات التي تعترض العمل ثم يتم التعامل معها والبحث عن حلول لها، والرقابة تُمارَس من قبل جهات خارجية أو داخلية، فلكل مدير موظفون يراقبهم، وكل رئيس فوقه آخر يمارس عليه الرقابة.
وللرقابة فوائد وأهمية، فهي تساهم في التأكد من مقدار ما تحقق من الأهداف المخطط لها، ومقارنة الأداء الفعلي بما خُطِّطَ له، وكشف المعوقات والانحرافات ومن ثم تشخيصها واقتراح الحلول لها، ويتم كذلك مراجعة تناسب الموارد البشرية مع الموارد المالية، وهل تفي بالغرض لتحقيق الأهداف وتنفيذ الخطط أم لا، والتأكد كذلك من أن الموارد البشرية تستخدم بشكل أمثل وبما اتُّفِقَ عليه، ومراقبة الأداء والتأكد من أنه يسير وفق المسار والسياسات المحددة له سلفًا.
والرقابة تتبع عدة خطوات، فتبدأ بوضع المعايير الرقابية التي يقاس عليه الأداء الفعلي، ثم بعد ذلك يكون قياس الأداء الفعلي وما أُنجِزَ مع مراعاة نطاق الإشراف ومدى تفهم العاملين لأهداف الرقابة أصلًا، ولا بد من وجود حد مسموح به للخطأ، وبعد اكتشاف الخطأ غير المسموح به يأتي تصويب وتعديل الخلل والانحرافات، وبعد ذلك توضع الحلول البديلة وتُقدَّم اقتراحات تلائم ظروف البيئة والعمل واختيار البديل الأفضل، وفي النهاية تأتي متابعة تنفيذ القرارات والإجراءات العلاجية، فيُحدَّد مدى التزام العاملين بهذه القرارات ومدى مناسبة الحلول وتأثيرها في النتائج.
الفكرة من كتاب مبادئ إدارة الأعمال: الأساسيات والاتجاهات الحديثة
لا يمكن لمجتمع أو مؤسسة أو شخص أن يستغني عن الإدارة، فالإنسان قد عرفها منذ القدم ومارسها في حياته وحربه وسلمه وفي جميع أنشطته، وقامت الحضارة عليها، لكنها شهدت في الأخير تغيرات وتطورات بسبب ما حصل في التقدم التقني والصناعي فصار هناك علم يسمى “علم الإدارة”، وتعاظم دوره في بناء الدول والمؤسسات الكبيرة.
وإذا أردت أن تخطو خطوتك الأولى في الإدارة، فهذا الكتاب مناسب لك، سيأخذك لتعرف عن الإدارة ووظائفها، كما أنه سيمهد لك الطريق لتنطلق في رحلتك إلى عالم الإدارة الواسع.
مؤلف كتاب مبادئ إدارة الأعمال: الأساسيات والاتجاهات الحديثة
أ. د. أحمد بن عبد الرحمن الشميمري: نال الدكتوراه في إدارة الأعمال وبالتحديد في إدارة التسويق من جامعة نوتنجهام في بريطانيا، وله أعمال علمية عديدة من مؤلفات وبحوث ودراسات علمية، يتقلد مجموعة من الأعمال أهمها عضو هيئة التدريس في كلية إدارة الأعمال جامعة الملك سعود.
من مؤلفاته:كيف تكون معلمًا ناجحًا.
كيف تكون معلمًا ناجحًا.
مبادئ ريادة الأعمال: المفاهيم والتطبيقات الأساسية لغير المختصين.
حاضنات الأعمال والواحات العلمية: المفاهيم والتطبيقات في الاقتصاد المعرفي.
أ. د. عبد الرحمن بن أحمد هيجان: حصل على الماجستير والدكتوراه في الإدارة من الولايات المتحدة الأمريكية، وله أكثر من 70 عملًا علميًّا من أبحاث ومؤلفات وترجمات، وهو أستاذ في الإدارة وخبير في التنظيم الإداري بمعهد الإدارة العامّة.
د. بشرى بنت بدير المرسي غنام: حصلت على الدكتوراه في إدارة الأعمال تخصص تمويل، كما أن لها 40 عملًا علميًّا ما بين مؤلف وبحث ومقالات علمية، وهي أستاذة الإدارة المالية المُشاركة بجامعة القصيم.
الموضوع التالي
