حضِّر خطاب العرض

بعد توقُّع ردود أفعال أصحاب المصلحة، سنتوقَّع السيناريوهات المحتملة، وفي حالة توقُّع وجود مُحايدين ومعارضين، سنحاول فهم رغباتهم واحتياجاتهم وسنفكِّر في كيفية تغيير موقفهم، وبناءً على ذلك سوف يتم تحسين خطاب العرض.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

يُمكن عقد علاقة صداقة مع منظِّمي الاجتماع لنسأل عن التفاصيل مثل هويَّة الحاضرين وعددهم، ودورهم في الفريق، ولما هم مدعوون، وأين سيتم عقد الاجتماع، فتمكِّننا هذه التفاصيل من البحث عن الحاضرين في مواقع التواصل وجمع معلومات عنهم، لتحليل شخصياتهم، وبالتالي توجيه الخطاب بالصيغة الصحيحة. 

بعد الانتهاء من إعداد خطاب العرض سيحين الوقت لإعداد أنفسنا لإلقاء خطاب العرض، في البداية علينا معرفة عدد الحاضرين والإشراف على التنظيم للحرص على حضور أصحاب القرار فقط، وإذا أمكن تحديد مكان الاجتماع وطريقة تنظيم الغرفة، حيث يُفضَّل اختيار مكان يشعر فيه الحاضرون بالراحة، ويفضَّل أيضًا تحديد وقت الاجتماع بعد وقت الاستراحة، حيث تزداد فيه الأحكام الإيجابية بنسبة خمسة وستين بالمائة، وأن تكون في أيام بعيدة عن إجازة نهاية الأسبوع، وينبغي أن يكون موعد الاجتماع بالقرب من موعد التنفيذ للاستفادة من شعلة حماس الفريق.

قبل العرض بأيام يُمكن الاجتماع بأصحاب المصلحة بشكل فردي وتقديم لمحة عامة عن الفكرة وتوضيح الهدف من اللقاء والنقاط التي سوف يتم طرحها، وفي يوم العرض قبل البدء يُفضَّل طرح حوار قصير لا علاقة له بالفكرة، وتكون الأسئلة المطروحة مفتوحة، كأن نختار موضوعًا عن الطقس، أو عن آخر قضية تم طرحها في الصحف، أو يُمكن أن نسأل عن مخطَّطاتهم لإجازة نهاية الأسبوع لنشر أجواء الأُلفة، وفي بداية العرض نُضيف مقدمة متعلقة بالفكرة وتحمل رسالة إنسانية لكسب تعاطف الحاضرين ولجذب انتباههم. 

في أثناء العرض يجب استخدام الجمل البسيطة والمختصرة والتنويه على الانتقال من نقطة إلى نقطة، وأن يكون العرض متناسقًا ومتسلسلًا لتجنُّب أن يشعر الحاضرون بالتشتُّت أو الملل، وإذا كنا نتمتَّع بطابع مرح قد نخفِّف الضغط بذكر شيء طريف، بعد الانتهاء من العرض يمكن أن نُكمل القصة التي ذكرناها في بداية العرض، وأن نحثَّ الحاضرين على تنفيذ الفكرة.

تمتلك المهارات المُتطلَّبة لتوليد الأفكار وتحويلها إلى مفاهيم وتطبيقها على المشروعات، لكن عند عرضها أمام أصحاب القرار ترتكب العديد من الأخطاء التي تتسبَّب في ضياع هذه الأفكار، مثل الخوض المبالغ في التفاصيل دون تحديد الجوانب الرئيسة، أو عدم التركيز على هدف الفريق أو العميل، وبالتالى قد تبتكر حلولًا قيِّمة ولكن لأهداف مختلفة تمامًا.

أو أنَّك تُغرم بفكرةٍ إلى حدِّ الحماس الذي قد يجعلك تتخطَّى مرحلة مهمة، وهي مرحلة البحث والتدقيق، أو تقوم بتقديم الأفكار لشخص غير مناسب أو بشكل غير مناسب. 

قد نقترف هذه الأخطاء لأننا نهتم بالفكرة ولكن لا نهتم بعرضها، ولا نُدرك أن نجاحها يعتمد بنسبة تسعين بالمائة على إقناع الأشخاص بها وبنسبة عشرة بالمائة على جودتها، لذا يُقدِّم هذا الكتاب بعض المهارات والتوجيهات المطلوبة لعرض الأفكار بشكل مثالي.

ييرون فان خيل: مؤسِّس مشارك وخبير استراتيجي في استديو Oak & Morrow للتصميم الاستراتيجي في هولندا، وكاتب ومتحدث عالمي مهتم بمجال  UX والتصميم وbrand personality، شارك في عدد من المشروعات، ومنها: مشروع بوابات الخدمة الذاتية للتحقُّق من جوازات السفر في مطار سخيبول، وجهاز الإسقاط الضوئي Beam، شارك أيضًا في تأليف كتاب Get Agile!: Scrum for UX, Design & Development.