تشخيص الموقف ووضع التفاصيل
تشخيص الموقف ووضع التفاصيل
إنّ المهارات الثلاث التي تحدثنا عنها تساعد القائد على فهم الأفراد داخل بيئة العمل، لكن يوجد هدف أكبر وراء قيام القائد بهذه العناصر، ألا وهو تشخيص الموقف لتحسين معدل أداء الأفراد داخل بيئة العمل، وهذا يتطلب تقييمَ القائد لأداء كل فرد، وتحديد العوامل التي تؤثر في معدل أداء الأفراد لتقليص الفجوة بين الحال الراهنة للأداء والأداء الأفضل، وهو ما يشكل الأساس الرابع من أسس ممارسة القيادة.
يتطلب قياس القائد لمعدل أداء الأفراد وجود أهداف محددة منذ البداية، ونقاط يمكن تتبعها وملاحظتها بشكلٍ دوري، وينطبق الأمر ذاته على قياس معدل أداء المؤسسات.
ومن الأشياء المساعدة للقائد على التوصل إلى التشخيص الصحيح للأسباب التي تؤثر في معدل أداء الأفراد والمؤسسة، توجيه بعض التساؤلات إلى فريق العمل، بشرط عدم احتواء الطريقة التي توجه بها هذه الأسئلة على ما يُشعر فريق العمل بوجود أي نوع من أنواع التهديد، مع التأكد من استخدام أبسط الكلمات خلال الحديث حتى يسهل على جميع الحاضرين مساعدته.
والإرشادات ينبغي أن تقدم بشكل ملائم وفي الوقت المناسب، مع عدم الإكثار منها، والتأكد من استعداد المتلقي لتقبل التقييم أو النصح.
ويمكن للقائد الاستعانة ببعض النماذج الإيجابية التي حققت معدلًا مرتفعًا من الأداء، لتشكل نموذجًا يقتدي به باقي أعضاء فريق العمل.
ولأن العمل على تحسين معدل أداء الأفراد داخل بيئة العمل لن يظهر أثره في معدل الأداء الإجمالي للمؤسسة، إذا كان كل فرد يعمل من أجل تحقيق مصالحه الذاتية، ولا يحكم الأفراد داخل بيئة العمل أي وازع أخلاقي، فإن المشاركة في سبيل غايات نبيلة تمثل الأساس الخامس من أسس ممارسة القيادة.
الفكرة من كتاب القيادة للجميع: كيف تطبق المهارات السبع الأساسية لتصبح قائدًا ومحفزًا ومؤثرًا
تُهيئ لنا تفاعلاتنا اليومية مع الآخرين -سواء كانت في البيت أم العمل أم الشارع- فرصًا جيدة لممارسة مهارة القيادة، لكن قليلًا من الأشخاص من يستفيد من هذه التفاعلات اليومية لتقوية مهارة القيادة لديه.
ولحسن الحظ فإن القيادة مهارة يستطيع أي شخص أن يتقنها، وذلك إذا استطاع تعلم أهم أسس ممارستها، وطبَّق هذه الأسس في أثناء تفاعله مع الآخرين.
يحتوي هذا الكتاب على الأسس الرئيسة التي تبنى عليها ممارسة مهارة القيادة، والتي تؤهل أي شخص ليصبح قائدًا في محيط البيئة التي يعيش فيها، أو العمل الذي يعمل به إذا تمكن من تطبيق هذه الأسس في أثناء تفاعله مع الآخرين.
مؤلف كتاب القيادة للجميع: كيف تطبق المهارات السبع الأساسية لتصبح قائدًا ومحفزًا ومؤثرًا
بيتر ج. دين: رئيس قسم ألفريد جرانوم للعلوم الإدارية بالكلية الأمريكية، قدّم عديدًا من البحوث، وحصل على عديد من الجوائز في الإدارة والقيادة، وعمل استشاريًّا لصالح عدد من الشركات، من أبرزها شركة روكويل، وشركة جونسون آند جونسون، وشركة موتورولا، وشركة سبرينت.
معلومات عن المترجم:
وليد شحادة: من أبرز الكتب الأخرى التي ترجمها:
كتاب “ثروة الأمم” لمؤلفه آدم سميث.
كتاب “إدارة المشاريع” تأليف كلية هارفارد لإدارة الأعمال.