المحتويات
تحفيز التوصيات
آخر خطوة في المرحلة الثالثة وفي خطة التسويق كلها تتمثل في التوصيات، والتوصيات يُقصد بها التسويق الشفهي وأن يرشح زبائنُك منتجَك أو خِدْمتَك للآخرين ويمدحونها، وقد يبدو الأمر من بعيد كأنما ليست لك يد فيه لكن هذا خطأ، فعليك أن تنسق التوصيات وتحفزها بنفسك.
ويحيلنا ذلك إلى واحدة من أهم الاستراتيجيات للحصول على ما تريد في عالم الأعمال وفي الحياة عمومًا وهي أن تطلب ما تريده بكل بساطة، أي إن أفضل طريقة للحصول على التوصيات هو طلبها مباشرة من الزبائن أصحاب التجارِب الجيدة مع منتجك.
طريقة أخرى لتحقيق ذلك هي التصرف كأنك تتوقع منهم أن يُوصوا بك وأن هذا أمر طبيعي ضمن عملية الشراء منك، كأن تقول لزبائنك إن أعمالك تأتي أغلبها من التوصيات وأنك بدلًا من أن تدفع مبالغ هائلة للإعلانات وتعويض ذلك برفع سعر منتجك على الزبائن، تُفضل أن توفر على الزبون التكاليف وتعتمد على توصيته لنقل الخبر.
طريقة أخرى يمكنك الاستعانة بها لتنمية التوصيات هي إيجاد الأعمال المُكمِّلة لأعمالك وعقد شراكة معها، فمثلًا إذا كنت تاجر سيارات فيمكن لشراكةٍ مع ميكانيكي أن تكون مصدرًا لجذب زبائن جدد، بأن يُرشح الميكانيكي التعامل معك في حالة أن أحد عملائه يفكر في شراء سيارة جديدة، ويمكن أن تتبادل الزبائن معه، فيرسل إليك زبائنه، وتُرسل إليه زبائنك، وذلك بالطبع بعد الحصول على موافقتهم.
الفكرة من كتاب خُطَّة تسويق في صفحة واحدة: استراتيجيَّة تسويق عمليَّة للشركات الصغيرة والمتوسِّطة لتحقيق بيع مباشر وفعَّال
يعرض الكاتب أَلَن دِيب في كتابه هذا خلاصةَ ما تعلمه عن التسويق من خلال عمله مع أكبر الشركات في العالم، وحصره في خطة تسويقية على هيئة صفحة واحدة، بغرض جعل المعلومات مفهومة للمبتدئين في مجال التسويق، كما يهدف إلى إلهام رواد الأعمال من الشباب بسرد أمثلة واقعية وخطوات عملية بدلًا من الكلام الجميل الخالي من المعنى.
مؤلف كتاب خُطَّة تسويق في صفحة واحدة: استراتيجيَّة تسويق عمليَّة للشركات الصغيرة والمتوسِّطة لتحقيق بيع مباشر وفعَّال
ألَن دِيب: رائد أعمال، وخبير في التسويق، عمل مع عديد من الشركات لمساعدتهم على إيجاد طرائق جديدة ومبتكَرة للتسويق ترفع من قيمة الشركة وأرباحها، ويعد كتابنا “خُطة تسويق في صفحة واحدة” هو الكتاب الوحيد المتوافر من أعماله.
معلومات عن المترجم:
د. عزيز شكري الماضي: أستاذ مساعد بقسم التسويق الإلكتروني والاستراتيجية بالجامعة الألمانية الأردنية.
أفكار مشابهة:
الموضوع التالي
