تحدث عما يحبه الآخر واجعله يقول “نعم”
تحدث عما يحبه الآخر واجعله يقول “نعم”
لماذا دائمًا نتحدَّث عما نريده؟ ولماذا نفترض أن محدِّثنا يحب ذلك؟ من الطبيعي أننا نحب ما نحبه لكن علينا ألا نفترض أن محدثنا يشاركنا هذا الحب، كما أن علينا معرفة أن الطريقة الوحيدة للتأثير في شخص ما هي الحديث عما يريده هو ويحبه، فإذا أراد الأب من ابنه الإقلاع عن التدخين، لا ينبغي أن يطيل عليه الوعظ، لكن ليشرح له أن التدخين قد يعوقه عن الفوز في مباراة كرة أو في سباق عدو، فإن سر النجاح يكمن في القدرة على معرفة وجهة نظر الآخر ورؤية الأشياء من منظاره هو، ومن يستطيع أن يفعل ذلك ويضع نفسه مكان الآخر ويفهم ما يدور في تفكيره لن يحتاج إلى القلق على مستقبله، لأنه سيمتلك القدرة على إقناع الآخرين وخلق رغبة جامحة فيهم لتحقيق ما يريده عن طريق الحديث عما يريدونه وسيتفوَّق بذلك على جميع منافسيه.
كما أن من المهم أن نبدأ الحوار مع الآخرين من الناحية الإيجابية، ونجعل الطرف الآخر يقول “نعم” منذ البداية، ونجنِّبه ما استطعنا أن يقول “لا”، وذلك عن طريق بدء الحوار من الناحية الإيجابية والتركيز على نقاط الاتفاق لا نقاط الاختلاف، ونسأل أكبر قدر من الأسئلة التي تكون إجابتها “نعم”، وبذلك نستطيع إقناع الطرف الآخر بآرائنا وإن كان شديد الرفض لها من قبل، وكانت تلك هي طريقة سقراط الحكيم في الإقناع؛ أن يستدرج الناس لقول نعم، وإذا أردنا اتباع طريقته، فعلينا أن نسأل أسئلة نحصل من ورائها على الإجابة بـ”نعم” ونتجنَّب “لا” ما استطعنا إلى ذلك سبيلًا.
الفكرة من كتاب فن التعامل مع الناس
يتناول كتاب “فن التعامل مع الناس” أمثلةً وخبراتٍ وتجارب لأناس وعلماء وملوك وغيرهم في كيفية حل المشكلات والخلافات مع الناس بأخلاق نبيلة، والتغلُّب على المشكلات التي تحدث معهم دون جرحهم، ويشرح كيف يكون الإنسان محبوبًا وسط عائلته وأصحابه وزملائه، وكيف يستطيع أن يملك زمامهم ويدفعهم ليكونوا كما يريد بذكاء وبراعة، وهو كتاب مليء بالخبرات والنصائح المهمة.
مؤلف كتاب فن التعامل مع الناس
ديل كارنيجي: أمريكي الجنسية، وهو مؤلف ومطوِّر لدروس مشهورة في تحسين الذات، ومدير معهد كارنيجي للعلاقات الإنسانية، ولد عام 1888 وتوفي عام 1955 بعد أن أصيب بسرطان الدم، منذ عام 1912 وهو يعقد الدورات التدريبية لرجال الأعمال والمهنيين في نيويورك، ومن أهم مؤلفاته؛ كتاب “دع القلق وابدأ الحياة – How to Stop worrying and Start Living”، وقـد تُرجِم إلى لُغـات عدة، وانتشر بشكل واسع في العالم العربي والإسلامي.
معلومات عن المُترجم: مكتبة جرير.