بروفة الدقيقة الواحدة

يجب أن يذكِّر البائع نفسه أن غايته هي مساعدة العملاء على أن يسعدوا بما يشترونه منه وأن يكونوا راضين عن عملية الشراء، وينصح كل رجل مبيعات أن يتصوَّر ما يودُّ حدوثه في المقابلة مع العميل لمدة دقيقة واحدة، وهذا ما يسمَّى ببروفة الدقيقة الواحدة، ويتم ذلك على النحو الآتي: 
أن يهيئ البائع نفسه ذهنيًّا بأن يكون في موضع العميل لكي يساعده ذلك على رؤية الأشياء من وجهة نظره، وكذلك أن يدرس مزايا الشيء الذي يبيعه وكيف تساعد تلك المزايا العملاء للحصول على ما يريدون، ومن النصائح الفعَّالة أن يتصوَّر العملاء وهم سعداء بأنهم حقَّقوا ما يريدون ومرتاحون لما اشتروه وراضون عن أنفسهم لشرائه،كذلك تذكر العقبات التي تمنع العملاء من الحصول على ما يريدونه، والتي تظهر في أثناء التفاوض في شكل شعور بعدم الثقة، أي لا حاجة لهم في المنتج.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

أما في أثناء عملية البيع فإذا كنت ستبيع، فمن الأفضل لك أن تعرف ما يريده العملاء حقًّا، فالعملاء لا يشترون ما يعرضه البائع عليهم من منتجات فقط، إنهم يشترون تلك المنتجات التي تحقِّق لهم مشاعر الرضا والإشباع، وعلى البائع أن يساعد على إيجاد الثقة لدى العملاء، ولاكتشاف حاجات العملاء يوجِّه إليهم أسئلة عما لديهم من منتجات، مع الإصغاء الجيد للعميل وتوجيه الأسئلة عما يريد ثم طلب منه الشراء.

وبعد عملية البيع ينصح البائع لا سيما مع العملاء الذين يتردَّدون باستمرار أن يتصل بهم بعد البيع للتأكُّد من شعورهم بالرضا عمّا اشتروه وعن أنفسهم لشرائه، وإذا لم يكونوا راضين، يغتنم الفرصة لعلاج مصدر شكواهم، وعندما يكونون سعداء بالنتيجة يمتدح قرارهم بالشراء، ويطلب منهم أن يقوموا بترشيحه للغير، وجعلهم يرسلون عملاء آخرين من معارفهم وأصدقائهم كعملاء جدد له.

إذا كنت تعمل في مجالات البيع أو التسويق أو كنت تريد اكتساب المزيد من الخبرة في سوق العمل، وتحقيق مزيد من البيع بأقل جهد، فإن هذا الكتاب يعد بمثابة الدليل نحو النجاح في مجالات البيع، وهو واحد من الكتب الأكثر مبيعًا في مجال التسويق، حيث يسلِّط الضوء على طرق البيع الناجح ومهاراته التي يمكن استعمالها بنجاح في أسواق اليوم من خلال خبرات ونصائح فعَّالة يقدمها لك أكثر خبراء المبيعات نجاحًا إلى جانب كبار المديرين في مجالات التسويق والمبيعات في أكثر من مائة شركة كبرى.

سبنسر جونسون Spencer Johnson: أحد أكبر المحاضرين والاستشاريين والمؤلفين في الولايات المتحدة في مجالات متعددة، وألَّف أكثر من اثني عشر كتابًا في مجالات الطب وعلم النفس وإدارة الأعمال، من أشهرها كتاب “من الذي حرَّك قطعة الجبن الخاصة بي”، الذي دخل قائمة نيويورك تايمز لأكثر الكتب مبيعًا، ويعمل رئيسًا لشركة كاندل للاتصالات، وهو حاصل على درجات جامعية في الطب وعلم النفس وزمالة من كلية الطب في جامعة هارفارد.

لاري ويلسون Larry Wilson: رجل تعليم مبتكر في مجال إدارة الأعمال، وهو أصغر عضو لمدى الحياة في مجموعة المائدة المستديرة للمليون دولار الأمريكية عندما كان لا يزال في سن التاسعة والعشرين، واشتهر محاضرًا في كل أنحاء الولايات لا سيما في مجال المبيعات والتطوير الذاتي، ويرأس شركة ويلسون ليرننغ التي تُدرِّب الكثير من الأشخاص كل عام.