بدلًا من التركيز على الانفعالات ركِّز على مولِّداتها

ينبِّه المؤلف في هذا القسم إلى جزئية مهمة تصرف انغماسنا من التمحور حول الانفعال نفسه إلى التفكير وإعادة النظر في ما يولِّده، مطلقًا عليها اسم الشواغل الجوهرية، وهي كما يقول: “حاجات إنسانية تهمُّ كل الأشخاص في كل المفاوضات تقريبًا، وكثيرًا ما لا نتحدث عنها، إلا إنها لا تقل أهمية عن مصالحنا الملموسة، حتى إن المفاوضين المتمرسين كثيرًا لا يكونون على وعي بالطرق المتعدِّدة التي تؤثِّر فيها هذه الاحتياجات على ما يتخذونه من قرارات”.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

غير أن أكثر ما يميِّز هذه الشواغل الجوهرية قدرتها على تقديم أطر جديدة للتعامل مع الانفعالات بعيدًا عن التأثر بها.

وهي خمسة شواغل تلعب دور المولِّد العميق للشعور بأغلب الانفعالات، يمكن الانتفاع بها وإعادة تدويرها لإنتاج انفعالات أخرى إيجابية.

وهي التقدير والعلاقات والاستقلالية والمكانة والدور، إذ تتركَّز أغلب مثيراتها حول ماهية العلاقات التي تربطك بالآخرين، من خلال الطريقة التي ترى بها دورك في هذه العلاقات، ومكانتك عند الآخر.

وهذه الشواغل الخمسة ترتبط بعضها ببعض ارتباطًا وطيدًا، فهي ترسم الصورة الكاملة لأسلوبك الانفعالي في أي تفاوض كان، ولا يمكن فصلها بعضها عن بعض من حيث التدخُّل والتأثير في أسلوبك.

ولهذا يسهل علينا استخدام هذه الشواغل كعدسة لرؤية مواقفنا بوضوح أكثر، حيث يمكن استخدامها كقاعدة إعداد داخلية للتفاوض لفهم دوافعنا ومناطق تحسُّسنا من جهة، وفهم الآخر والوقوف على شواغله الجوهرية المحركة لسلوكه نحونا من جهة أخرى، من خلال السيطرة على كل الانفعالات المتشنِّجة ومثيرات الغضب والخلاف، وذلك بسبب ما توفِّره هذه الاستراتيجية من نقل انفعالاتك نفسها إلى اتجاه إيجابي يزيد من إحساسك بالاستقلالية والتقدير أكثر.

نمارس التفاوض في حياتنا بشكل دوري سواء أدركنا ذلك أو لم ندرك، ويتدخَّل في تحديد مآلات هذه المفاوضات بشكل مباشر أو غير مباشر جزءًا كبيرًا من انفعالاتنا، حيث لا يمكن للإنسان أن ينفصل عن انفعالاته أو عن أفكاره.

والتحدِّي الأكبر يقع في استخدام هذه الانفعالات في إدراة معاملاتنا للتفاوض بشكل صحيح، وهذا تمامًا ما يناقشه هذا الكتاب، إذ يقدِّم مجموعة كبيرة من الأفكار التي تعين على التحكُّم في  الانفعالات السلبية، وتوظيفها في قالب إيجابي، للوصول بتفاوضاتك اليومية إلى بر الأمان.

روجر دي فيشر: أستاذ القانون في جامعة صموئيل ويلسون بكلية الحقوق، ومدير مشروع التفاوض في جامعة هارفارد.

دانييل شابيرو : طبيب نفسي وخبير بالبعد الانفعالي في المفاوضات. 

معلومات عن المترجم:

إبراهيم محمد إبراهيم: مترجم، ومن الأعمال التي ترجمها: كتاب “عالم تسكنه الشياطين.. الفكر العلمي في مواجهة الدجل والخرافة” لكارل ساجان، و”مغامرات شرلوك هولمز” لآرثر كونان دويل، و”الصرخة الصامتة” لكنزابورو أوي.