المحتويات
الهوية التجارية وفوائدها
إن الهوية التجارية هي التوقعات التي يصدقها العملاء عن بائع ما، وهي التي تجعلهم يطرقون بابه ليطلبوا منتجاته حتى لو لم يتحمل عناء الذهاب إليهم. فالهوية التجارية هي السمات الخاصـة التـي يحرص البائع على إكسابها لمنتجاته التي يقدمها للعملاء، وكلما زادت درجة حرصه على توفير هذه السمات فــي منتجاته رسـخت في أذهان الجمهور.
وتكمن أهمية الهوية التجارية في ثلاثة أمور:
الأمر الأول: تأكيد ولاء العملاء والثقة في التعامل مع الآخرين
ويعني هذا أن الهوية التجارية تلعب على الجانب العاطفي لدى العميل، فإذا تغلغل حب الهوية التجارية في عقول الناس وقلوبهم، أمكن ذلك البائع من رفع الأسعار دون خوف من انخفاض الطلب أو تراجع المبيعات.
الأمر الثاني: التميز عن المنافسين
عندما يزيد المنافسون ويشتد التنافس على المنتجات والأسعار، فلا يستطيع أي منتج أن يخرج من هذه المنافسة الخاسرة ويرتفع فوقها إلا بتمييز هويته التجارية عن بقية المنافسين.
الأمر الثالث: تحفيز العاملين
فعندما تكون الهوية التجارية قوية ومميزة، فإن ذلك يحفز كل فرد سواء أكان مديرًا أم عاملًا، لكي يحافظ على هذه الهوية ويشعر أن ذلك فخر له هو أولًا.
الفكرة من كتاب إدارة الهوية التجارية وأصول الدعاية والإعلان
إن المهم جدًّا لأي شركة في بدايتها أن تحفر اسمها في أذهان السوق والعملاء وتبني ذلك على سمعة طيبة، وأن تحافظ على هذه السمعة بمرور السنوات، وفي الوقت نفسه أن تراعي المحافظة على جودة المنتج وهويتها التجارية.
في هذا الكتاب يخبرنا الكاتبان عن كيفية صناعة الهوية التجارية واختيار اسم لها، وأهميتها وكيفية الحفاظ عليها وتعزيزها وترسيخها في أذهان العملاء.
مؤلف كتاب إدارة الهوية التجارية وأصول الدعاية والإعلان
آل رايز ولورا رايز: كاتبان مشهوران في مجالات التسويق والدعاية.
آل رايز: اقتصادي أمريكي، وُلد في الـ14 من نوفمبر عام 1926 في أتلانتا في الولايات المتحدة.
لورا رايز: كاتبة أمريكية، ولدت عام 1950 في الولايات المتحدة، ودرست في جامعة إلينوي.
الموضوع التالي
