السلوكان السادس والسابع

في بعض الأحيان قد تشعر بقلة الثقة بنفسك وبقدرتك على حل المشكلة بسرعة وبطريقة آمنة، فتلجأ إلى جعل الخبراء في مجال مشكلتك يتولون مسؤولية حل المشكلة بدلًا منك، ولكن في الحقيقة هذا الخبير قد يفشل في حل مشكلتك وخصوصًا في المشكلات الصعبة! وذلك لأنهم ليسوا على إحاطة كاملة بمشكلتك فيتجهون نحو التخمين بناءً على خبرتهم.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وعندما تلجأ إلى الخبراء في المجال، فمع الأسف لن يعترف أغلبهم بعدم قدرتهم على حل مشكلتك، بل سيعطون لك حلًّا سريعًا فوريًّا، وذلك لتجنب الظهور بعدم معرفة شيء ما مما يترتب عليه تقليل الثقة بهم، رغم أن قيمتهم المعرفية لا تعتمد على حلهم لمشكلات الآخرين، وكذلك ربما تكون رؤاهم وتقديرهم لحل المشكلة لايتناسب معك، وذلك كإصرار بائع الأجهزة أنك بحاجة إلى شراء جهاز جديد وحديث بدلًا من إصلاح الجهاز الذي بيديك! وهذا ليس لقلة أمانته، بل مجرد انحياز من عقله الباطن، وفي حالة العكس وكان تخمين الخبير صائبًا وحل المشكلة، فأنت لم تحظَ بكسب مهارة حل المشكلات، ولذلك يخبرك السلوك السادس بألا تعتمد على الخبراء، إلا في حالة الاستعانة بمساعدتهم في استيعاب المشكلة أو إيضاح معلومة.

وعند الانتقال إلى السلوك السابع الذي يحثنا على الاقتناع بالحلول البسيطة، فلكي تقتنع بذلك عليك فعل أمرين، أولهما أن تثق بقدراتك وتتخلص من القلق والعبارات المشابهة لـ”أنا لست جيدًا في عمل هذا الأمر”، وذلك كيلا يتسلل إليك اعتقاد بأنك ستفشل لا محالة، أما الأمر الثاني فهو ألا تجعل المشكلة الصعبة مسألة خرافية أو أسطورية، كيلا يترسخ في ذهنك عدم قدرتك على حل المشكلة أبدًا.

وليس بالضرورة أن يكون حل المشكلات الصعبة حلًّا صعبًا أيضًا، لدرجة عدم تصديقك أن حل المشكلة بسيط لهذه الدرجة، فتتبنى فكرة عدم الاقتناع بالحلول البسيطة التي يترتب عليها التفكير في طريقة معقدة ومكلفة ومُرهقة في الوقت نفسه، وإذا وجدت الحل السهل للمشكلة وأردت أن تقدمه إلى الآخرين -وخصوصًا بقطاع الأعمال- بطريقة تجعلهم لا يستخفون به، فستخطو ثلاث خطوات: ابدأ بشرح البيانات التي تعرض حل المشكلة، ومن ثم اعرض طريقة الحل التي توصلت إليها، وأخيرًا شارك حلك البسيط السحري معهم.

في عالمٍ ملِيء بالمشكلات المتنوعة منها السهل والصعب، ربما تواجه مشكلة تعطل جهاز ما أو مشكلة بقطاع العمل أو في حياتك الشخصية.

بالنسبة إلى المشكلات السهلة فلا تحتاج سوى إلى بعض التخمين وتجربة بعض الفرضيات، ولا تتطلب مجهودًا كبيرًا، ولكن إذا طبقت سلوك حل المشكلات السهلة على المشكلات الصعبة، أصبح حل المشكلة الصعبة مستحيلًا وقد تؤول الأمور إلى الفشل وإهدار الوقت والمال وينتهي بك الأمر إلى الاستسلام والتعايش مع المشكلة، إذًا كيف نحل المشكلات الصعبة ونمتلك مهارة حل المشكلات؟
سنعرف مع الكتاب 9 سلوكيات من شأنها مساعدتنا في حل المشكلات والتغلب على التحديات.

نات جرين : رجل أعمال ومُفكر ومُؤلف، وُلِد ونشأ بهونج كونج، حصل على درجة الماجستير في الهندسة من جامعة أوكسفورد ودرس التصميم والتصنيع والإدارة في جامعة كمبريدج، وكذلك حضر دورات دراسية للتعليم التنفيذي في برنامج إدارة الرئيس في كلية هارفارد للأعمال، ومؤسس Stroud international لمساعدة رواد الأعمال على تحديد وحل المشكلات الصعبة.

له مؤلفات عدة، من أشهرها:
Variable Analysis: A Problem Solving Method to Help You Stop Guessing and Solve the Hardest Problems.
Wedged: How You Became a Tool of the Partisan Political Establishment, and How to Start Thinking for Yourself Again.

معلومات عن المُترجم:
عاصم فاروق صالح: مترجم وكاتب محتوًى مصري، حصل على ليسانس الآداب من جامعة بني سويف، ودبلومة من الجامعة الأمريكية بالقاهرة (AUC – School of Continuing Education).