التواصل بشكل فعَّال وواضح

يعد التواصل أحد الأركان الرئيسة في مجال الأعمال التجارية، إذ إنه في كثير من الأحيان يقوم المدير بعرض ما يرغب بإيصاله إلى المتلقين من الموظفين معتقدًا أنه يقوم بذلك بطريقة سهلة وواضحة وغاية في البيان، في الوقت الذي يسمع فيه المتلقي شيئًا مختلفًا عما يريده المدير، إذ يسمع المتلقون ما يريدون سماعه أو ما كانوا يتوقَّعونه، بل ويفسرون الكلام بطريقة مخالفة بالكلية عن فحواه، وبالتالي فإن الإدارة الحازمة تتطلب أن يكون هناك إفراط في الوضوح والبيان من أجل إيصال الرسالة بشكل جيد، بما في ذلك اختيار المكان والوقت المناسبين، وكذلك تحديد الكيفية التي يتم بها توصيل الرسائل، إلى جانب تحديد الهدف من التواصل، فأنت لن تستطيع أن تقنع الآخرين بما تريده منهم إلا من خلال قدرتك على التواصل معهم بشكل جيد، وبالتالي إذا تم التواصل مع فريق العمل أو الموظفين بشكل جيد سيصبح بالإمكان إنجاز الكثير من العمل، من خلال اتضاح المهام المحددة لكل منهم، ما يجعل كل فرد يفهم الدور الذي يجب أن يضطلع به.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

إن التواصل بشكل جيد يعد أهم مهارة يجب أن يتمتَّع بها كلٌّ من المديرين والتنفيذيين، إذ إن ما تمتلكه كمدير من قدرتك على التركيز وتحديد المهام والحفاظ على النظام والتعاون مع الآخرين، يمكن أن يتبدَّد بسبب الافتقار إلى التواصل الجيد مع الآخرين، وبالتالي تتطلَّب الإدارة الحازمة التكرار المستمر والثابت للتواصل بشكل رأسي وأفقي، والتحقق من فاعلية التواصل، وليس مجرد التواصل الواضح فقط، فالتواصل الجيد والمفهوم بوضوح يعد أمرًا أساسيًّا لنجاح المجتمع الذي يتسم بالفوضوية، وبالتالي يجب أن تضمن الإدارة الحازمة تلقِّي الرسالة من جميع الأشخاص المعنيين بها، الذين هم بحاجة إلى سماعها في الوقت المناسب.

أصبحت الحاجة الدائمة إلى زيادة الإنتاج من دون زيادة عدد الموظفين تدفع التنفيذيين والمديرين إلى طلب المزيد من الجهود ممن يعملون لديهم ومن أنفسهم أيضًا، وهذا بكل تأكيد يتطلَّب زيادة العبء على الجميع بما يشمل المديرين والموظفين والمشرفين وحتى العملاء، وترجع تلك المعاناة إلى شعار العمل الحالي الذي يهدف إلى تحقيق مزيد من الإنتاج بتكاليف أقل، وبناءً على ذلك فإن إعادة شحن الطاقة واتخاذ القرارات الصارمة في الأوقات الصعبة تحتاج إلى مديرين يتمتعون بإدارة حازمة، تقوم على تحقيق النتائج بشكل براجماتي (نفعي)، وهذه الإدارة الحازمة تتضمَّن سبع قواعد يتسنى للإدارة من خلالها اتخاذ القرارات الصعبة بسهولة أكبر، وتحقيق الأرقام التي تسعى إليها لتحقيق أهداف الشركة وتطوير العمل.

تشاك مارتين: هو مؤلف ذائع الصيت في نيويوك تايمز، يعد أحد أبرز خبراء إنترنت الأشياء، وهو رائد في التقنيات الرقمية الناشئة، وقد قام بتحقيق شهرة عالمية في وضع الاستراتيجيات في مجال العمل، له بودكاست عالمي يستضيف فيه كبار المديرين التنفيذيين، يشغل منصب رئيس وكبير التنفيذيين في معهد MFI للأبحاث، ومن كتبه المترجمة:

الإدارة الحازمة.

ومن كتبه بالإنجليزية:

Mobile Influence: The New Power of the Consumer

The Third Screen: Marketing to Your Customers in a World Gone Mobile

Work Your Strengths: A Scientific Process to Identify Your Skills and Match Them to the Best Career for You

معلومات عن المترجم:

مجد إبراهيم، هو مترجم، ومحاضر ترجمة في كلية دمش للتعليم المفتوح، وكلية اللغات والثقافات الحديثة من جامعة دمشق، وكلية الترجمة من جامعة هيريوت وات من اسكتلندا، من ترجماته:

الإدارة الحازمة.

Work and Peace in Academe: Leveraging Time, Money, and Intellectual Energy through Managing Conflict, by James R. Coffman

Confessions of a Habitual Administrator ‘An Academic Survival Manual’, by Paul T. Bryant.