التقليد والتجديد
التقليد والتجديد
في عالم الأعمال هناك أمور تخص التطوير والتجديد لو لم تنتبه إليها الشركات فإنها تجني على نفسها، ومن تلك الأمور:
التنبؤ بالتوجهات الجديدة: فالمبادرة إلى تبني الأفكار الجديدة والتي قد تغير في حياة المستهلكين من الأمور المهمة التي يجب أن ينتبه إليها رواد الأعمال، وما ظفرت به بعض الشركات من ثروات عبر الإنترنت في بداياته هو خير دليل.
المنتج كائن حي: داخل المنتج توجد عشرات المساحات التي لم تستغل بعد، واستشعار تلك الإمكانات الكامنة داخل المنتج تمنح المؤسسة قدرة جديدة على تطويره.
العملاء الجدد: الاكتفاء بفئة معينة من العملاء يجعلك دائمًا داخل المساحة الآمنة والوعود التقليدية، ولكن استهداف شرائح جديدة لها توجهات مختلفة وتحتاج إلى وعود مختلفة من شأنه أن يؤتي ثمارًا أكيدة في الارتقاء بشركتك.
التسويق: غالبًا ما تتراجع بعض العلامات التجارية ﻷن الرسائل التسويقية لها مجرد رسائل تقليدية، فتغيير تلك الرسالة لتتوافق مع مبدأ “أكبر وعد” هو طريقة جديدة للارتقاء بشركتك.
الفكرة من كتاب أسرار ولاء العملاء
يتحدث الكاتب عن كيفية تصميم وتقديم تجارب غير عادية في سوق الأعمال، ويشرح كيف تقوم الشركات ببناء علامات تجارية في أوقات قياسية؟ وما العوامل التي تساعدها على تحقيق ذلك؟
ويعدُّ هذا الكتاب من الكتب الأكثر مبيعًا.
مؤلف كتاب أسرار ولاء العملاء
ريك باريرا، متحدث أمريكي، ومستشار تسويقي ومؤلف.
صدرت له العديد من الكتب، وتميز بنهجه الفريد في بناء العلامات التجارية. وحين تقرأ أبحاثه عن الاستراتيجيات التي تستخدمها العلامات التجارية المتميزة مثل Apple و Google و Starbucks ستتغير أفكارك عن التسويق إلى الأبد.