التغلب على أشهر ستة أخطاء في الحديث
التغلب على أشهر ستة أخطاء في الحديث
هناك مجموعة من الأخطاء الشائعة التي قد يقع فيها أغلب المتحدثين وتقلل من جودة حديثهم، وفي ما يلي تفصيل لهذه الأخطاء وكيفية التغلب على كل واحد منها.
نبدأ مع الخطأ الأول وهو عدم وضوح الهدف من الحديث، والسبب في شيوع هذا الخطأ أن معظم المتحدثين يخلطون بين موضوع الحديث والهدف منه، فلا بد أن يشتمل كل حديث على ثلاثة عناصر، وهي: العنوان والموضوع والهدف، وبشكل عام هناك ستة أهداف رئيسة للحديث وهي: إعلام الجمهور، والتعليم، والترفيه، والتحفيز، والحث، والإقناع، فلكي تتجنب الوقوع في هذا الخطأ، ركز على عناصر موضوعك الثلاثة ولا تخلط بينها، وبعدما تحدد هدف الحديث، تأكد من كون أفكار الموضوع تدور حوله وتؤدي إلى الوصول إليه في النهاية.
أما والخطأ الثاني هو نقص التنظيم والتخطيط، وهناك ثلاثة جوانب مهمة لتنظيم الحديث وهي: وضع مخطط للحديث، والانتقال بسهولة من فكرة إلى أخرى، وعرض المعلومات بشكل مرتب وأسلوب واضح.
بينما الخطأ الرابع هو نقص الدعم والأدلة، فمِن المهم أن يُدعِّمَ الحديث بالحقائق والأرقام والإحصاءات والأمثلة والنوادر والقصص والمقارنات والأقوال المقتبسة والتعريفات غير التقليدية.
والخطأ الخامس هو الصوت الرتيب والحديث الممل، فيجب على المتحدث أن يدرك أهمية صوته، فهو بطاقة معرفة الناس له، ويمكن أن يحصل المتحدث على أداء صوتي أفضل من خلال: التنويع في مستوى الصوت ونبرته وسرعة إيقاعه، واستخدام أساليب التأكيد والتوقف والتشديد على الأفكار المهمة، والاهتمام بالإخراج الصحيح للكلمات والحروف والأصوات، والحرص على مناسبة الصوت للمعنى، والاسترخاء والهدوء في أثناء التحدث مع إظهار الحماسة والحيوية.
وفي النهاية نصل إلى الخطأ السادس وهو عدم ملاءمة الحديث لاحتياجات الجمهور، ويساعد على التغلب على هذا الخطأ التحليلُ الجيد للجمهور وتقديم موضوعات تتعلق بحياتهم واحتياجاتهم والتفاعل معهم من خلال طرح الأسئلة والمناقشات، وتحفيز الجمهور من خلال توضيح الفائدة التي تعود عليهم من الحديث.
الفكرة من كتاب فن التحدث مع الآخرين بلباقة
هل تتذكر حالتك صباح يوم تقديمك لحديث أمام مجموعة من الناس، وكيف تسارعت ضربات قلبك، وتساقط العرق على جبهتك، واهتزت قدماك، واضطربت أمعاؤك، وسيطر عليك الخوف والقلق، لا لشيء سوى وقفتك وحديثك أمام الآخرين؟!
دعك الآن من هذه الذكرى الأليمة، وحضّر نفسك لرؤية التحدث أمام الآخرين من وجهة غير القلق والخوف، وجهة تمنحك الثقة وتجعلك أكثر لباقة وتمكنًا واحترافية، وذلك من خلال تعلم كيفية الاستعداد الجيد للتحدث، والتغلب على أشهر الأخطاء، وتخطي صعوبات الحديث، بالإضافة إلى معرفة أساليب الحديث الفعالة.
مؤلف كتاب فن التحدث مع الآخرين بلباقة
دورثي ليدز: كاتبة ومتحدثة تحفيزية، لها عديد من الخطابات، صُنِّفَت واحدةً من أفضل المتحدثين المتميزين على مستوى الولايات المتحدة الأمريكية.
من مؤلفاتها:
قوة الكلمة.
The 7 Powers of Questions: Secrets to Successful Communication in Life and at Work.
Smart Questions: The Essential Strategy for Successful Managers.