التسويق الإلكتروني كأداة تميز

التسويق الإلكتروني كأداة تميز
تواجه المنظمات اليوم عدة تحديات كبرى، أهمها العولمة وتطلب توافر الجودة في المنتج، وارتفاع تكاليف الإنتاج والتغيرات الطارئة في السوق مثل الحروب والأوبئة والكوارث الطبيعية ونسب التضخم المرتفعة، كما أن عليها مسؤولية اجتماعية تجاه بلادها، مما دفع بعض الشركات الكبرى لإنشاء إدارة التميز المسؤولة عن الحفاظ على الوضع التنافسي للشركة في الأسواق المختلفة، وتأخذ في اعتبارها مستوى منافسيها والمنتجات والخدمات المتوافرة بالأسواق والموردين والمشتريين وطرق التعامل معهم.

كما أنها تهتم بالأفراد العاملين وبيئة العمل محاولة إثراءها وتنميتها، عبر إزالة خسائر العمليات الصناعية التي تتم على المنتج، ومن المزايا التي يوفرها التسويق الإلكتروني لإدارة التميز: فتح مجال التنافس على نطاق عالمي ومواكبة التطورات الحديثة في تكنولوجيا الحاضر، والسماح بالترويج على مساحات أوسع بتكلفة أقل، كما أنها تضمن تلقيها استجابات فورية من العملاء بهدف تحسين الجودة وتخفيض السعر.
تعتمد إدارة التميز في عملها على ثمانية مبادئ، المبدأ الأول الانحياز الدائم لمصلحة العمل، فكل تحليل للبيانات أو خطوة لاتخاذ قرار تضع مصلحة العمل على هرم الأولوية، المبدأ الثاني هو التقرب للعمل لفهم ظروفه جيدًا، المبدأ الثالث هو الإدارة الذاتية والفكر والريادة، المبدأ الرابع هو الحفاظ على الإنتاجية، المبدأ الخامس هو الاندماج في تنفيذ المهام، المبدأ السادس هو الالتصاق بالنشاط الأصلي للشركة.
والمبدأ السابع هو التنظيم البسيط الممثل في هيئات إدارية صغرى تدير المهام من القاعدة مما يوفر مزيجًا من المرونة والسرعة في الاستجابة للمتغيرات، والمبدأ الثامن هو زرع صفات تحافظ على الحرية ولكن في ظل مناخ منضبط.
الفكرة من كتاب التسويق الإلكتروني
لقد غير الإنترنت من شكل العالم، فكل العمليات اتخذت مجرى أكثر تطورًا وكفاءة، وعند الحديث عن المبيعات والتسويق يتضح لنا بمجرد المقارنة بين الاستراتيجيات القديمة والجديدة مدى تأثير الإنترنت فيهما، ولذلك سنصحبكم في رحلة للتعرف على ماهية التسويق الإلكتروني وسماته، وآثاره في المزيج التسويقي، كما سنرى ما هي المعوقات التي تواجه التسويق الإلكتروني في الوطن العربي، وما مستقبله، وسنتعرف على مجال إدارة سلاسل الإمدادات داخل المنظمات الكبرى، ونكتشف الرابط بينها وبين التسويق الإلكتروني من الأساس، وكيفية إدارتها بشكل فعال.
مؤلف كتاب التسويق الإلكتروني
مبروك العديلي