التحكم والسيطرة
التحكم والسيطرة
عالمنا اليوم يتغيّر بسرعة كبيرة والتكنولوجيا في تطور مستمر، وهذا الأمر يجلب إلينا مزيدًا من الاضطراب والتوتر، مما يعني أننا بحاجة إلى شيء يشعرنا بالأمان والراحة، وهنا تأتي الخرافات التي تنسجها الشركات حول منتجاتها، ما يجعلنا أكثر قابلية ورغبة في شرائها، فشوكولاتة “كيت كات” مثلًا تعتبر جالبة للحظ في اليابان، فحينما طرحت شركة “نسلة” ألواح الشوكولاتة تلك، لُوحظ أن كلمة “كيت كات” تشبه كلمة “كيتو-كاتسو” التي تعني “الفوز دون فشل” ولذلك كان الطلاب يتناولونها قبل الامتحانات ظنًّا منهم أنها ستجعلهم يحصلون على علامات أعلى، ولم تكتفِ الشركة بذلك، بل جعلت غِلافها أزرقًا لتجعل الناس يفكرون في السماء والجنة، وحققت بذلك نجاحًا باهرًا في آسيا.
والطقوس الخاصة بالمنتجات أيضًا تمنحنا الراحة والانتماء، إذ نشعر بالأمان في انتمائنا إلى مجتمع ما مثل آبل أو نتفليكس، بل وحتى الانتماء إلى مجتمع آكلي بسكويت “أوريو”، فقد اعتمدت شركة “أوريو” على ترويج طقس معين لتناول البسكويت، فبعض الناس يفُضلون تناوله بعد تقسيمه جزأين أو غمسه في كوب الحليب، وقد صرح أحد مديريها بأن “الأوريو ليس مجرد بسكويتة، وإنما طقس قائم بذاته”.
وبما أننا متأثرون بالطقوس والخرافات منذ القدم حتى هذا العصر المليء بالإعلانات والمنتجات التي تعتمد على هذه الغريزة في الترويج لمنتجاتها، نجد أن طقس “جمع الأشياء” الذي وصل إلينا من أجدادنا الصيادين، يجعلنا نرغب في ممارسته وإن كان المنطق يحثنا على عدم فعل هذا الأمر.
والسر الآخر في عالم التسويق الذي يجعلنا نشعر بالأمان والتحكم في سير الأمور، هو أن انتماءنا إلى منتج ما يشبه انتماءنا الروحاني، لذلك تهتم الشركات بوضع رسالة محددة لها، وكلما زادت قوة المنتج وانتشاره صرنا أكثر تعلقًا به ومعارضة للمنتجات المخالفة تبعًا لمبدأ “نحن مقابل هم”.
الفكرة من كتاب دوافع الشراء، لماذا نشتري؟ حقائق وأكاذيب
هل تساءلت يومًا لماذا تشتري الأشياء، أو كيف تتذكر علامة تِجارية دون أخرى، أو لماذا تشتري أغلب السيدات منتجات العناية بالبشرة على الرغم من أنهن يعلمن أنها لا تحدث فارقًا كبيرًا؟
إن راودتك تلك التساؤلات، فهذا الكتاب سيصحبك في رحلة ممتعة لمعرفة ما يدور في عقلك عندما تشتري منتجًا ما، ولماذا تفضله عن منتج آخر، كما سيعرض لك كثيرًا من النماذج والأساليب التي تتبعها الشركات في جذبنا إلى منتجاتها، وسيُعرّفك هل للخرافات والطقوس الغريبة عَلاقة بتعلقنا بمنتج معين أم لا.
مؤلف كتاب دوافع الشراء، لماذا نشتري؟ حقائق وأكاذيب
مارتن لیندستروم: هو مؤلف ذائع الصيت في نيويورك تايمز، حصل على لقب الأكثر مبيعًا لثماني مرات، وقد تُرجِمَت كتبه إلى 60 لغة وبِيعَ منها ما يزيد على 4.5 مليون نسخة، صنفته مجلة تايم على أنه أحد أكثر الأشخاص نفوذًا في العالم، كما أدرجته مجلة Thinkers 50 واحدًا من أفضل 20 مفكرًا في مجال الأعمال في العالم لعام 2021.
من مؤلفاته:
Small Data: The Tiny Clues that Uncover Huge Trends.
Brandwashed.
The Ministry of Common Sense: How to Eliminate Bureaucratic Red Tape, Bad Excuses, and Corporate BS.