البداية

تعدُّ عملية جمع المعلومات المتاحة عن طبيعة عملائك هي البداية الحقيقية للعمل، وكذلك توقُّعاتهم عن المنتج وتفضيلاتهم، ومدى ما يكسبون من مال، وأرقام هواتفهم وطبيعة عملهم ومكانه، وكل معلومة مهما بدا لك أنها هامشية لا علاقة لها بالمنتج لا تزال مهمة، فتذكَّر أن العميل إنسان مثلك ولديه اهتمامات وتفضيلات وهوايات ستجده يعبِّر عنها بإشارات أو يقتني ما يذكِّره بها، وحصولك على رابط مع العميل يمثل مدخلًا جيدًا لبدء الحديث.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

بعد الانتهاء من تجميع المعلومات قم بإعداد قائمة بالعملاء المحتملين، ستساعدك لاحقًا عند التعامل معهم، تستطيع أن تحدِّد أفضل طرق التواصل معهم، وأسلوب الحديث الذي يفضِّله كل فرد، والرابط المشترك بينكما وكيف تبدأ الكلام معه، ليذهب كل جهدك في البداية إلى تأسيس علاقات جيدة مع العملاء حتى لو لم تستطِع البيع في النهاية، لعلَّه يعود ويشتري لاحقًا أو يخبر عنك دوائره الاجتماعية ويوصي بالتعامل معك.

دع الجميع يعرفون ماهية المنتج الذي تقوم ببيعه، أقاربك وأصدقاءك وكل من يحتكُّ بك اجتماعيًّا، ويعدُّ ذلك قاعدة عملاء مبدئية جيدة، حتى لو لم يرغبوا في الشراء فإنهم سيتحدثون عنك أو لعلَّهم يعرفون أحدًا يحتاج ما تبيعه، لا تشعر بالحرج من وظيفتك مهما كانت، واستخدم البطاقات الشخصية للحصول على العملاء، مدوِّنًا عليها اسمك وصورتك ورقم هاتفك، وحاول أن تجعل التصميم جذابًا ومميزًا بحيث تثير اهتمام العميل من النظرة الأولى.

الكثير من النصائح التي يتم تقديمها بخصوص عمليتي البيع والتسويق تأتي من أناس يفتقدون الخبرة العملية، فتكون عبارة عن مجرد نصائح نظرية ستجربها بنفسك أولًا، هذا الأمر يختلف مع جو جيرارد الذي لُقِّب بأفضل بائع في العالم بحقبته، يقدِّم خبراته العملية في مجالي التسويق والمبيعات لمدة تزيد عن خمسة وثلاثين عامًا، ويصحبنا في رحلة عبر المراحل المختلفة من عملية البيع، كما يعلمنا كيف نستهدف العملاء المحتملين، وما التكتيكات المناسبة لكل مشكلة تواجهنا، وكيف ننهي الصفقات المختلفة.

جو جيرارد: أمريكي من أصل إيطالي ولد عام 1928م في ديترويت وتوفي عام 2019م، مارس العديد من الأعمال منذ طفولته كماسح للأحذية وغاسل للصحون ومقاول، وغيرها من الأعمال التي لم ينجح بها، حتى برزت مهارته في مجال البيع عبر شركة شيفروليه، وحقَّق رقمًا قياسيًّا في بيع السيارات بلغ 1425 سيارة في عام واحد، وما زال هذا الرقم صامدًا في موسوعة جينيس للأرقام القياسية.

حصل على لقب أفضل بائع في العالم، وأصبح من المحاضرين الذين تسابقت عليهم مؤتمرات المبيعات والشركات المختلفة، ونال العديد من الجوائز مثل “الطبق الذهبي” من الأكاديمية الأمريكية للإنجازات، وله العديد من الكتب أشهرها: “كيف تبيع نفسك؟”.
وقد تم تأليف هذا الكتاب بالتعاون مع ستانلي براون.