المحتويات
البائع المتميز
إن امتلاك الموهبة لا يكفي لأن تكون متميزًا في مجال المبيعات، لكن عليك قبل البدء في هذا المجال أن تسأل نفسك إذا كان هذا العمل مناسبًا لقدراتك ومهاراتك، وهل تمتلك حقًّا مقومات النجاح في هذا المجال؟ وهل ستتمكن من تطويرها؟ كل هذه الأسئلة يجب أن تجيب عنها قبل التفكير في البدء في العمل.
فإذا قررت الدخول في مجال المبيعات فهناك أربعة مبادئ لتكون بائعًا مميزًا، المبدأ الأول هو تحديد نوعية العميل الذي ستبيع له، فلا تذهب إلي عميل رفض شراء المنتج من قبل، ولكن اختر العملاء الذين من السهل إقناعهم بالشراء. والمبدأ الثاني هو تقبل اختلاف العملاء بعضهم عن بعض واختلاف طبائعهم وأذواقهم. المبدأ الثالث هو التركيز على مميزات المنتج الذي تبيعه والتغاضي عن عيوبه واستغلال الميزات لتلبي احتياجات العميل. المبدأ الرابع هو صنع بيئة عمل مشجعة، وذلك بأن تكون شديد التركيز والحماس، ملتزمًا في عملك وتساعد زملاءك. بعد معرفة مبادئ البائع المميز، هناك عامل آخر يجب أن تعطي له اهتمامًا شديدًا وهو مظهرك الخارجي، فأول ما يترك انطباعًا عنك لدى الناس هو مظهرك الخارجي، فيجب أن تعتني بمظهرك ونظافتك لتتمكن من جذب انتباه عملائك ومن ثم يمكنك التأثير فيهم.
ولتكون أكثر فاعلية وتميزًا هناك ثلاث صفات يجب التمتع بها، الصفة الأولى تتمثل في الإصرار والمبادرة، فكثير من الصعوبات ستواجهك في عملك في المبيعات، حتى تمتلك هذه الصفة عليك وضع خطة يومية وشهرية لنفسك والالتزام بتنفيذها، أما عن الصفة الثانية فتتمثل في القدرة على مواجهة الرفض وتقديم بدائل أكثر إلى العميل، والصفة الثالثة هي الاقتناع بعدم وجود فشل، ولكن كلها تجارب نستفيد منها.
الفكرة من كتاب البيع على طريقة الأذكياء
إن مجال المبيعات من أهم المجالات التى تحتاج إلى وجود مهارات عالية حتى يُمكن ممارستها والتميز فيها، فليس كل من يملك سلعة أو خدمة يستطيع التسويق لها وبيعها، لكن الأذكياء والمتمرسون هم من يستطيعون فعل ذلك.
إن هذا الكتاب يتحدث عن عملية البيع بطريقة تفصيلية بداية من العمل والإعداد له، وكيفية الحصول على العملاء وطرائق التواصل معهم، وكيفية عرض الخدمات المختلفة، والرد على اعتراضات العملاء حتى تمام الصفقة.
مؤلف كتاب البيع على طريقة الأذكياء
وليد يمني: ولد عام 1983م، حاصل على ليسانس الآداب قسم إعلام جامعة المنيا، متخصص في مجال التسويق والإدارة والمبيعات، له كتابان:
البيع على طريقة الأذكياء.
استراتيجيات ستة رجال أعمال حول الرسول ﷺ.
الموضوع التالي
