الاهتمام بالمظهر

إن المظهر الخارجي ولغة الجسد يؤثران خلال التحدث مع الناس، فمن الممكن أن تجعل الشخص مؤثرًا أو تجعل الناس تنفر منه، لذلك يجب الاهتمام بالملبس ولغة الجسد والصوت.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

أما عن الملبس فاجعله يعبر عنك وعن شخصيتك، فارتدِ الثياب المناسبة للموقف، والألوان كذلك التي تعبر عن شخصيتك وما تريد التعبير عنه للآخرين، وتعبر كذلك عن الأفكار التي تريد التحدث عنها.

أما عن لغة الجسد فقد أثبت أحد الأبحاث أن ما يقرب من 55 بالمئة من الانطباع والأثر يأتي من لغة الجسد، لذلك يجب استخدامها بطريقة طبيعية عن طريق التنويع في حركات الجسد بحيث تتناسب مع المواضيع التي تعرضها، واستخدام الذراعين كاملين لا الإصبع فقط أو قبضة اليد، وحسن التواصل بالعين فتبدو كأنك تنظر إلى كل فرد بشكل شخصي وتهتم به، وذلك بدلًا من النظر بشكل عشوائي. 

ثم بعد ذلك يأتي الصوت، فالجمهور قد يصاب بالملل عندما يتحدث المتحدث بطبقة صوت واحدة، لذلك يجب التنويع بين طبقات الصوت، وإضافة الإثارة إلى مواضع معينة، والتركيز على بعض الجمل في عبارات أخرى، فالصوت لا ينقل رسالتك فقط وإنما ينقل أيضًا طاقتك، لذلك لا تصح وترفع صوتك، ولا تجعل صوتك هادئًا منخفضًا، ولكن حاول الموازنة واستخدم طبقة الصوت بدقة، وإلى جانب هذا تحكم في سرعة صوتك، فكثيرون يتحدثون بسرعة عند التوتر والقلق، لذلك تدرب جيدًا على ضبط سرعة تحدثك.

إن التحدث أمام الناس يلعب دورًا مهمًّا في حياتنا، لذلك يجب تعلم مهارات فن التحدث مع الناس، فكل شخص يحتاج إلى هذه المهارات باختلاف المواقف، فيحتاج إليها المدير مع موظفيه، ومندوب المبيعات ليعرض منتجه، والكاتب ليعرض أفكاره، وحتى الأصدقاء أيضًا يحتاجون إليها، فهذه المهارات تعتمد على معرفة الرسالة المراد توصيلها، وتوصيلها بطريقة ممتعة إلى النهاية.

وفي هذا الكتاب سنتحدث عن هذه المهارات ومن ثَم يستخدمها كل شخص كما يريد سواء في عرض تقديمي، أو يستخدمها مدير في اجتماعه، أو حتى في الأحاديث العادية بين الأشخاص.

كيث بايلي وكارين ليلاند : أسسا مؤسسة ستيرلينج، وهي مؤسسة استشارية دولية متخصصة في تحسين مستوى أداء الشركات وذلك بتحسين أداء الموظفين، وقد ساهما بعديد من الخدمات للشركات منها التحدث أمام الناس، كما ألّفا خمسة كتب منها: 

إدارة الوقت في لحظة.
خدمة العملاء في لحظة.
Customer service for dummies