الاستماع الجيد للأشخاص وقراءتهم
الاستماع الجيد للأشخاص وقراءتهم
من الأخطاء الفادحة التي تحكم على أي محادثة بالفشل، وجودُ طرف لا يأبه بالاستماع للآخر وينتظر دوره في التحدث فقط، فحينها يشعر الطرف الآخر بأن حديثه غير مهم، ومن الأخطاء أيضًا التحدث أكثر من الاستماع، وأخذ اتجاهات مثل الإتيان بأفكار قد ذكرت سلفًا في الحوار أو الاستغراق في الحديث عن الحياة الخاصة من دون الاهتمام برأي الآخر. ولكي لا تقع في هذا الفخ، ولتجعل محادثاتك مع الآخرين جذابة، عليك أولًا إتقان فن الصمت، وكل ما عليك هو فعل بعض الأمور البسيطة، منها: أن تدع الناس يتكلمون ولا تقاطعهم، وأن تجعل ذهنك حاضرًا خلال حديثهم، ولا تفكر في ردك الآتي. ومقاطعتك للطرف الآخر لها عديد من الآثار، مثل: أنك تبعث إليه رسالة مفادها “أعلم أنك تتحدث، ولكن ما أريد قوله أكثر إثارة لكلينا”.
وفي المقابل بعدما تستمع بتركيز لحديث الآخرين، من الجيد أن تسترجع جملة أو سؤالًا أو تشير إلى أي شيء قد ذُكر في المحادثة وتدمجها وتتفاعل بها بسياقات مختلفة في أثناء حديثك، فذلك يظهر للطرف الآخر مدى اهتمامك بما يقوله وأنك مُنصت لعبارته. ومن مزايا الاستماع الجيد لحديث الآخر أنه يمكّنك من قراءة الناس بدقة، حتى تصل إلى مرحلة تتوقع فيها رد فعله وتلميحه، وعلى أساس ذلك تعرف أين تأخذ دفة الحوار وكيف تستجيب بحيث تتطابق استجابتك مع الموقف، فمثلًا: إذا علمت بقصة وفاة صديق فلن تكون استجابتك بالضحك، وهكذا.
وحاول خلال المحادثة أن تلتقط شعور من تحادثه وتلميحاته، فإذا وجدته يكرر الحديث عن شيء معين، فهذا يدل على أن هذا الشيء مهم بالنسبة إليه ويريد مشاركته معك، أما إذا وجدت من تحادثه يغير الموضوع تلقائيًّا، فهذا يدل على أنه غير مهتم، وغيرها من السلوكيات التي تحتاج منك فقط إلى الملاحظة.
الفكرة من كتاب تحدث أمام الجميع بجاذبية: تعلم فن الارتجال والحوار الممتع
تخيل أن واحدًا من مشاهير العالم أثار دهشتك بسبب قدرته على التحدث بجرأة وجاذبية وانسيابية أمام الجمهور، بل ويستطيع أيضًا الارتجال في أي موقف دون أن يشعر أحد بذلك، ثم لاحظت ذلك بشدة في مَن يقدمون عروضًا كوميدية، فإذا رغبت في أن تصبح مثلهم، وأنت لست ممثلًا كوميديًّا في الأصل، لكنك ترغب في امتلاك هذه المهارة، وتريد أن تعرف كيف تتحدث أمام الناس وتتفاعل معهم، وتخلق حوارًا في أي سياق، وتستمع بشكل أعمق وتتواصل بمرونة أكبر، فستجد إجابات تلك الأسئلة في هذا الكتاب.
مؤلف كتاب تحدث أمام الجميع بجاذبية: تعلم فن الارتجال والحوار الممتع
باتريك كينج: متخصص في التفاعلات الاجتماعية، ومدرب تواصل ومهارات اجتماعية في سان فرانسيسكو وكاليفورنيا، وهو أيضًا الكاتب الأكثر مبيعًا على أمازون في مجال العلاقات.
له مؤلفات عدة، من أشهرها:
اقرأ الناس كأنهم كتاب: الآن ستعرف ما يُخفيه الآخرون أثناء حديثهم معك، تنبأ بتصرفات الآخرين واكشف أفكارهم.
توقف عن إرضاء الآخرين: لا تنشغل برؤيتهم عنك، أنت الأهم.
فن التأثير في الآخرين.
فن الذكاء الاجتماعي.
معلومات عن المُترجمة:
شهرت العالم: حصلت على بكالوريوس علوم في المنطق الرياضي في جامعة القاهرة سنة 1978، ثم حصلت على ماجستير في الفلسفة سنة 1984م، ودكتوراه في تاريخ المنطق سنة 1988م من جامعة موسكو.
تعمل نائبة رئيس تحرير مجلة “العلم والحياة” التي تصدر عن الهيئة العامة للكتاب في مصر، وعملت مسؤولة مجلة العربي العلمي الكويتية بمكتب مجلة العربي بالقاهرة سنة 2011-2014، ومساعدة مدير المركز القومي للترجمة وحقوق الملكية الفكرية لسنة 2006-2010، وكذلك كانت مُنسقة المشروع القومي للترجمة بالمجلس الأعلى للثقافة بالقاهرة سنة 2003-2006.
لها عديد من الترجمات والمقالات من أشهرها:
كلما وجدت معنى للحياة يغيرونه.
أول بشر داخل سطح القمر.
جون كارتر من المريخ.