الاتصالات الإلكترونية

يرى الخبراءُ البريدَ الإلكترونيَّ نوعًا سهلًا من الاتصالات لخلوه من الاحتكاك الواقعي، إلا أنه حتى الشيء السهل يتفاوت الناس في قدرتهم على أدائه، إذ تظهر الاحترافية الكتابية ليس في الرسائل الخطية فقط وإنما في البريد الإلكتروني كذلك، ويتجلى هذا الأمر من خلال سلامة رسالة البريد الإلكتروني من الأخطاء اللغوية والضمنية، فالتقنيون عادة ما يركزون على التفاصيل ويهملون الصورة الكبيرة، وفق ما نقله جون كليتون في مقالته “كيف تنظم نثرًا جذابًا: تعليم رجل التقانة الكتابة”. والبريد الإلكتروني على منفعته قد يشكل خطرًا داهمًا يكمن في ديمومته، إذ يمكن أن تعاد قراءته على نطاق واسع، ومن قبل أشخاص لم يخطر بالبال قبلًا احتمالية أن يطالعوه، لذا على كاتبه أن يكون حريصًا قدر المستطاع فلا يكتب شيئًا وهميًّا قد يدينه، ولا يرسل بريدًا إلكترونيًّا مسلسلًا يمرر من شخص إلى آخر. 

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وعلى الرغم من أهمية البريد الإلكتروني، ففي بعض الأحيان قد لا يكون الاختيار الأمثل، كما في حالة الاجتماعات الضرورية لحل مشكلة ما، أو حتى لمكافأة أحد أفراد العمل، لذا فإن الترتيب المنطقي لطرائق التواصل في العمل يجب أن يرأسه الاجتماع وجهًا لوجه مع الأفراد، وفي حالة عدم إتاحة الفرصة للقاء يمكن الاستعاضة عنه بالاتصال الهاتفي، وفي حال تعسره يتم اللجوء إلى البريد الصوتي، على أن يكون البريد الإلكتروني آخر الحلول في الحالات القهرية. 

عالم الأعمال في تطور يومي لا ينقطع، وإذا أراد المرء أن يجد لذاته مكانًا به، فلا يقعد عن تطوير مهاراته، وتوسيع نطاق اتصالاته، وزيادة مدخلاته العملية.

وتقع الكتابة على قمة المهارات العملية المهمة، فلا عمل يخلو من خطاب رسمي، أو تقرير، أو إعلام أو إعلان. وحقيقي أن الجميع يكتب، لكن الجزء المؤسف من تلك الحقيقة أن هؤلاء لا يعرفون كيف يكتبون، إن أعطيت لهم ورقة أسرفوا في تعبئتها حتى آخر فراغ فيها، دون أن يعرفوا أن العبرة ليست بالكثرة وإنما بالتأثير، هنا نعرفك القواعد الصحيحة للكتابة التجارية، ونأخذ بيدك نحو تميز عملي منقطع النظير، ونجاح بلا نهاية.

كلية هارفارد لإدارة الأعمال: واحدة من أفضل كليات إدارة الأعمال في الولايات المتحدة، مقرها بوسطن التابعة لولاية ماساتشوستس الأمريكية، تأسست عام 1908م، وتمنح درجتي الماجستير والدكتوراه في مجال إدارة الأعمال، صدر عنها عديد من المؤلفات في هذا المجال أهمها:

اضبط وقتك.
قيادة الفرق الافتراضية.
عن اتخاذ القرارات الذكية.
التوظيف بمهارة لتحقيق ميزة تنافسية.
عن التواصل.. الفن الضروري للإقناع.
كسب المفاوضات التي تصون العلاقات.
إدارة الفرق.. حلول الخبراء لتحديات الحياة اليومية. 
فنّ الكتابة التجارية.. حلول من الخبراء لتحديات يومية.

معلومات عن المترجم: 
محمد معتز الجزائري: مترجم عربي بارز، ومن أشهر ترجماته: 
سلسلة القيادي الناجح: إدارة ذاتك وإعدادها للعمل الذي تريد.