المحتويات
الأنماط السلوكية الصعبة
تختلف السلوكيات التي لا يحتملها البشر من شخصٍ لآخر، فقد تتعامل بسهولة مع الشخص المُبالِغ وتجد صعوبة في التعامل مع الشكَّاء، وبطريقة مُماثلة قد يعتبرك شخصٌ آخر شخصًا صعب المراس، لكن بوجه عام يوجد اتفاق ضمني حول أكثر عشرة سلوكيات لا تُحتمل.
أول سلوك يُدعى “الدَّبَّابة”، ويُقصد به أقصى درجات السلوك العدواني الناتج عن الغضب، ويظهر على هيئة اندفاع في السُّباب والاتهامات. والسلوك الثاني يُدعى “القنَّاص”، وهو الذي يهدف إلى إظهار الآخرين على أنهم حمقى من خلال تعليقاته الوقحة والساخرة. وثالث سلوك هو “القنبلة الموقوتة”، ويُشير إلى الانفجار على أتفه سبب نتيجة تراكم أسباب أخرى أقوى.
بينما السلوك الرابع يُدعى “العلَّامة”، ويُمثل الشخص الذي لا يقبل التصحيح أو احتمالية أن يكون على خطأ. والسلوك الخامس هو “المُتعَالِم”، يسلكه الشخص الذي يدّعي المعرفة والعلم، ويتمكن من خداع الآخرين لبعض الوقت. أما السلوك السادس فهو “الموافق دائمًا”، ويُمثل الشخص الذي يُحاول إرضاء الآخرين ولو على حساب نفسه.
والسلوك السابع يُدعى “المُتردد”، وهو شخص يُسوِّف دائمًا في لحظات اتخاذ القرار على أمل أن يظهر اختيار أفضل. والسلوك الثامن يُمثل “الصامت” الذي لا يفعل أي شيء ويلجأ إلى الصمت عندما تسوء الأمور. أما السلوك التاسع فيُصوِّر “اليائس” الذي يُحطِّم معنويات من حوله بكل سهولة. والسلوك العاشر والأخير خاص بـ”الشكَّاء”، الذي يشكو دائمًا ويشعر بأنه ضحية عالم ظالم.
الفكرة من كتاب التعامل مع أناس لا تحتملهم
هل في حياتك شخص لا تحتمله؟ زميل أو صديق أو حتى أحد الأقرباء؟
أنت لست بمفردك، لا أحد يتوافق مع الجميع، ودائمًا ما نجد شخصًا واحدًا على الأقل يُكدِّر صفو حياتنا بأفعاله وطريقة تعامله، لكن ألا يوجد حل؟
كتابنا هذا يُقدِّم حقيقة هذه السلوكيات الصعبة التي نراها في الأشخاص من حولنا وتُثير غضبنا، والتي قد نمارسها نحن أيضًا، ويُوضِّح كيفية فهمها ثم التعامل معها.
مؤلف كتاب التعامل مع أناس لا تحتملهم
د. ريك برينكمان: كاتب أمريكي ومُدرِّب على مهارات الاتصال، حصل على درجة الدكتوراه في الطب الطبيعي من الكلية الوطنية للطب الطبيعي بأوريجون.
د. ريك كيرشنر: مُتحدث تحفيزي ومُدرِّب على مهارات التواصل، ودكتور علاج طبيعي، وأستاذ مساعد في كلية ساوث ويست للطب الطبيعي.
ومن أعمالهما:
الحياة تخطيط.. انتقاء الخيارات الحكيمة وسط عالم مضطرب.
التعامل مع ذوي الطباع الصعبة.
الموضوع التالي
