اقتحام السوق التجارية والخطوة الأولى

إن كان هدفك أن تكون الأفضل في السوق التجارية، وأن تقتحم أية سوق منافسة بغض النظر عن موقعك الجغرافي أو الأسواق الحالية، بالطبع مع زيادة عدد زبائنك والحفاظ عليهم، فعليك تكوين حضور مميز لك، وذاك الحضور يعتمد على سياسة الوعد القيّم الفريد الذي يحتاج إلى تغيير في منظومة وبيئة عملك بما يتناسب مع المستهلك، والآن أصبح عليك فهم زبائنك بشكل عميق، الحاليين منهم والمحتملين، وتكتشف لماذا يشترون منك، أو لماذا من المرجح أن يشتروا.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

وللإجابة عن هذين السؤالين سنتبع ست خطوات لاقتحام أية سوق تجارية، ولنبدأ بالخطوة الأولى التي تسمى قوانين الارتباط، وهي اللبنة الأساسية للوعد القيّم الفريد، والهدف من هذه الخطوة هو الوصول إلى إجابات لماذا وماذا من الزبون، وهذا يتطلب بحثًا عميقًا، ولكي تتقنه عليك اتباع بعض الإرشادات التي قدمها الكاتب، وسنتناول مضمونها. في البداية ينبغي أن تكون متأكدًا من الفريق الذي اخترته ليواجه العميل بشكل صحيح، ولا بد أن يكون أفراده على وعي كافٍ بكيفية سير العملية وبأهمية دورهم الحاسم في هذه المرحلة، واجعل هذا الفريق مُشكّلًا من موظفي المبيعات أو التسويق أو الإعلانات أو العلاقات العامة.

ولكن مَنْ العملاء الذين ستواجههم؟ ينصحك أحد قوانين الارتباط بأن تختار أفضل زبائنك ومَنْ يكونون على دراية بمزاياك ويثقون بك وبأنك الأفضل، ومن ثم تُحضّر لهم استبانة بأسئلة محددة تستطيع أن تحلل منها إجابتهم، وليكن عدد الأسئلة في حدود من خمسة عشر إلى ثمانية عشر سؤالًا، وبالطبع يجب إجراء المقابلة معهم وجهًا لوجه، لأنها أفضل بكثير من الاستبانات المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو التي تتم عبر الاتصال بالهاتف، ففي كلتا الحالتين لن تستطيع رؤية لغة جسد عملائك وتعبيرات وجوههم،

وفي حالة كان عميلك من بقعة بعيدة عنك يمكنك استخدام تطبيق مثل سكايب. والمقابلة في ذاتها تتطلب براعة وفنًّا في طرح الأسئلة، إذ تجعل العملاء يشعرون بأنهم مهمون ويحصلون في الوقت نفسه على إحساس إيجابي. وفي نهاية الخطوة الأولى -خطوة قوانين الارتباط- وبعد الانتهاء من المقابلات مع العملاء، اختر فردًا من منظمتك يستطيع جدولة الإجابات، لتتمكن أنت وفريقك من المقارنة وفتح آفاق من الأفكار.

ربما تكون صاحب شركة عريقة ذات سنوات عديدة من الخبرة، وتثق ثقة عمياء بأنك صاحب أفضل المنتجات كفاءةً في السوق، وتحوز أفضل علامة تجارية، وتُقَدم خدمات استثنائية بسعر مناسب، ورغم كل ذلك تجد زبائنك يتصفون بالتقلب الشديد، يشترون منك تارة ويتجهون نحو منافسيك تارةً أخرى، ومن هنا تبدأ في التساؤل: “لماذا لا يُقدِم المستهلكون على الشراء؟”، و”لماذا لا أحقق نسبة الشراء رغم الإعلانات والترويجات الهائلة؟”، وعلى الجانب الآخر يتساءل المستهلكون: “لماذا أتعامل مع هذه الشركة؟”، أو “لماذا أشتري هذا المنتج؟”.

جميع الأسئلة التي تبدأ بـ(لماذا؟) هي الخطوة الأولى لاكتشاف ما ينجح وما لا ينجح في أية منظمة، ويمهد لك -بصفتك صاحب شركة- طريقًا لكشف الحقيقة حول أية مشكلة وبناء فريق متكامل لحلها، ولتعرف لماذا وكيف تقلب الموازين وتستقطب جميع المستهلكين وتصبح المنافس الأول في الأسواق، إليك هذا الكتاب.

ريتشارد ويلمان: مستشار مبيعات وتسويق ومتحدث وخبير إعلامي أمريكي، ورئيس مجلس إدارة Weylman Consulting Group، والمدير التنفيذي لمركز Weylman للتميز في إدارة الممارسة. نُشرت كتاباته في Investment Advisor وFundfire وNALU وGAMA News Journal وWSJ.com وForbes.com. يراه كريس فوربس | Chris Forbes -نائبُ رئيس مجلس إدارة Forbes Media- أحدَ الرُّواد في مجال الابتكار التسويقي وفهم منظور العميل، ويصف عمله بالعبقري.

له مؤلفات عدة، من أشهرها:
‫اقتحام الأسواق التجارية المنافسة.
Opening Closed Doors: Keys To Reaching Hard-To-Reach People
Endless Prospects: 301 Tactics to Reach Hard-To-Reach People
Move Yourself to the Next Level