أولى خُطوات الحديث بلباقة
أولى خُطوات الحديث بلباقة
يعد الإعداد الجيد أهم خُطوات الحديث الفعال، والإعداد الجيد لا بد أن يتضمن مجموعة من الأمور وهي: تحديد الهدف من الحديث، ويمكن الوصول إلى الهدف من الحديث بسهولة بأن تطرح على نفسك سؤال “لماذا ألتقي هؤلاء الناس؟ وما الذي أريدهم أن يستفيدوه من الحديث؟”، كذلك تحديد اهتمامات الجمهور واتجاهاتهم، وجمع المعلومات الكافية عن موضوع الحديث، بالإضافة إلى البحث عن الوسائل التي تدعم بها موضوعك الأساسي، كالحقائق والقصص والفكاهات وغيرها، ثم وضع مخطط للحديث من خلال تقسيمه مجموعة فِقْرات، وكل فِقرة تناقش فكرة من أفكار الموضوع، وذلك في ترتيب متسلسل ومنطقي، ومن الجيد تجهيز وسائل الإيضاح المرئية المستخدمة، والتركيز على ابتكار أسلوب افتتاحي مؤثر لجذب انتباه الجمهور، ومن الضروري الاهتمام بصياغة خاتمة جيدة لأنها آخر ما يبقى في ذهن الجمهور من الحديث.
أما كتابة الصيغة النهائية للحديث فتكون مرتبة من المقدمة مرورًا بالفِقْرات ووصولًا إلى الخاتمة ويجب قراءتها أكثر من مرة والبحث عمّا يمكن أن يُعدل فيها، ثم تحديد الوقت الذي استغرقته النسخة النهائية من الحديث بعد الانتهاء من التعديلات كافة، وتنسيق فِقْرة الإجابة عن أسئلة الجمهور، وفي النهاية، التدرب أكثر من مرة على إلقاء الحديث كأنك أمام الجمهور تمامًا.
وأيضًا مما يجب أن يهتم به المتحدث في أثناء مرحلة الإعداد: الاهتمام بكل تفاصيل المكان الذي سيُلقي فيه حديثه، واختيار الملابس، وتجهيز نسختين من كلمته وملاحظاته، وإعدادات الإضاءة ووسائل الإيضاح المرئية، مثل: شاشة العرض، وجهاز الكمبيوتر، وما إلى ذلك مما يستخدمه في حديثه.
وكقاعدة عامة في الإعداد، يجب أن يعطي المتحدث 5 في المئة من وقته لتحديد هدف الحديث، و10 في المئة للتخطيط، و10 في المئة لتنظيم وسائل الإيضاح المرئية، و25 في المئة للتدريب، أما الـ50 في المئة المتبقية فيجب أن تُصرف في إضافة الأشياء التي تدعم الحديث وتجعله حيويًّا جذابًا مفيدًا.
الفكرة من كتاب فن التحدث مع الآخرين بلباقة
هل تتذكر حالتك صباح يوم تقديمك لحديث أمام مجموعة من الناس، وكيف تسارعت ضربات قلبك، وتساقط العرق على جبهتك، واهتزت قدماك، واضطربت أمعاؤك، وسيطر عليك الخوف والقلق، لا لشيء سوى وقفتك وحديثك أمام الآخرين؟!
دعك الآن من هذه الذكرى الأليمة، وحضّر نفسك لرؤية التحدث أمام الآخرين من وجهة غير القلق والخوف، وجهة تمنحك الثقة وتجعلك أكثر لباقة وتمكنًا واحترافية، وذلك من خلال تعلم كيفية الاستعداد الجيد للتحدث، والتغلب على أشهر الأخطاء، وتخطي صعوبات الحديث، بالإضافة إلى معرفة أساليب الحديث الفعالة.
مؤلف كتاب فن التحدث مع الآخرين بلباقة
دورثي ليدز: كاتبة ومتحدثة تحفيزية، لها عديد من الخطابات، صُنِّفَت واحدةً من أفضل المتحدثين المتميزين على مستوى الولايات المتحدة الأمريكية.
من مؤلفاتها:
قوة الكلمة.
The 7 Powers of Questions: Secrets to Successful Communication in Life and at Work.
Smart Questions: The Essential Strategy for Successful Managers.