أهم شيء هو العرض
أهم شيء هو العرض
ما القاعدة الجوهرية للأعمال التي لا يمكن أن توجد الأعمال من دونها؟ الإجابة هي العرض، هذا هو أول شيء يجب أن تعرفه، كل الأمور والأدوات والاستراتيجيات والخدع يجب أن تدور حول العرض، ومنه يبدأ عملك الحقيقي، يجب أن تصوغ عرضًا لا يقاوَم، يقدم إلى المشتري عائدًا استثماريًّا حقيقيًّا، أي ما سيستفيده مقابل ما يدفعه.
قبل أن تتعلم كيف تقدم عرضًا لا يقاوَم، يجب أن تضع نفسك مكان الزبائن لكي تفكر مثلهم، ستجد أن سمة الخوف مسيطرة على عمليات البيع والشراء، الخوف هو عدوك الأكبر الذي يجب أن تقضي عليه في أسرع وقت، ويكون ذلك عبر الإجابة عن أربعة أسئلة رئيسة بعقلية الزبون، السؤال الأول: ما الذي تحاول أن تبيعه لي؟ والسؤال الثاني: كم المقابل؟ والسؤال الثالث: لماذا يجب عليّ أن أصدقك على أية حال؟ والسؤال الرابع: ما نفع المنتج أو الخدمة العائدُ عليَّ؟ وأغلب محاولات التسويق أو البيع تركز على آخر سؤال فقط، وتنطلق في سرد مميزات المنتج وتوضيح العائد منها دون الإجابة عن باقي الأسئلة بوضوح.
لا يمكن أن تقدم عرضًا لا يُقاوم بطرحك عروضًا خاصة، أو إجراء خصومات كبيرة في المواسم المميزة، فالخصومات لا ترفع دائمًا من المبيعات بل من الممكن أن تضر بالصورة الذهنية للعلامة التِّجارية، فبماذا ستفكر في الأوقات الطبيعية إن رأيت خصومات تصل إلى نصف ثمن المنتج؟! أيضًا لا يعني ذلك التباهي بالمزايا التي يتمتع بها منتجك، أو حتى لو كان لا يوجد غيرك ممن يقدم هذا العرض، كل ذلك لا يعني أن عرضك لا يقاوَم.
الفكرة من كتاب العرض الذي لا يقاوم: كيف تبيع منتجك أو خدمتك في 3 ثوانٍ أو أقل؟
بوصفك صاحب منتج أو خدمة، ما أصعب جزء من عملية البيع والتسويق؟ بالتأكيد أن تجذب أولًا انتباه الزبون، وبطبيعة عصرنا المتسارع بالتكنولوجيا، والأسواق المشبعة بمنتجات وخِدْمات متشابهة، وفي ظل سيطرة سمة الخوف على الزبائن، فلا يوجد أمامك حل سوى أن يكون عرضك غير قابل للمقاومة، ويجب أن يحدث التأثير المرغوب في ثوانٍ معدودة قبل أن يتشتت انتباه الزبون لشيء آخر.
يُقدّم إلينا الكتاب الإجابة عن عددٍ من الأسئلة “ما العرض الذي لا يمكن للزبون أن يقاومه؟ وما صفاته؟ وكيف نبتكر عرضًا لا يقاوم؟ وما الذي يمكننا فعله لتقوية العرض؟” وأخيرًا، “ما الأخطاء التي يقع فيها أغلب البائعين؟ وكيف تتجنبها؟”.
مؤلف كتاب العرض الذي لا يقاوم: كيف تبيع منتجك أو خدمتك في 3 ثوانٍ أو أقل؟
مارك جوينر: مؤلف أمريكي حاصل على شهادة الليسانس في علم النفس، والرئيس التنفيذي السابق لشركة إيسوب للتسويق، أحد رواد التجارة الإلكترونية، يقدم عديدًا من الاستشارات التسويقية والتِّجارية، وكذلك عمل لفترة مع الحكومة الأمريكية والكورية، ويرأس حاليًّا موقع Simpleology لتنظيم وإدارة الأعمال، ومن أشهر مؤلفاته:
تكامل التسويق.
أسوأ سيناريو: دليل لنجاة الأعمال.
معلومات عن المترجم:
محمد عبد النبي: أديب ومترجم مصري حصل على ليسانس في اللغات والترجمة من قسم اللغة الإنجليزية بجامعة الأزهر عام 2002م، فاز بجائزة نجيب ساويرس الأدبية للقصة القصيرة عن مجموعته “شبح أنطون تشيخوف”، وله مؤلفات عدة، أشهرها:
في الوصل والاحتراق.
أطياف حبيسة.
كما ترجم:
كيف تعيش حياة ذات مغزى؟
اختفاء ظلال شجرة الرمان.