أثناء البيع

حتى تقوم بعملية بيع ناحجة يُمكنك اتباع تلك الخطوات:                                       
أول خطوة في عملية البيع الناجحة هي معرفة ماهية العمل وتنفيذه والتحلِّي بالدوافع المناسبة لذلك، فشخص لا يفهم عمله ولا منتجه على وجه التحديد كيف يبيعه لآخر؟

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

أما الخطوة الثانية فحاول أن تزيل خوف العميل وقلقه، اجعله يشعر بالارتياح، وأنك في صفه، ارتدِ ملابس مشابهة لطبقة عملائك وتحدَّث نفس لغتهم الاصطلاحية، والخطوة الثالثة هي الحفاظ على الأمانة في البيع، لا يحب العميل أن يشعر أنه تم الاحتيال عليه أو استغلاله، وسواء طالت مدة صمود كذبتك أم قصرت فإنها ستُكشَف، وستعاني من تلك السمعة الأمرين.

والخطوة الرابعة هي الإطراء، العميل كأي شخص يحب أن يسمع عبارات المديح على ذوقه وشخصه وحياته بشكل عام، فتجنَّب قدر المستطاع انتقاد أشياء اشتراها أو يمتلكها لأن ذلك يشعره بالتهديد، والخطوة الخامسة هي إثارة العميل باستغلال حواسهم ضدهم، إذا كان منتجك يتمتَّع بميزة بصرية أو سمعية أو ذي رائحة ممَّيزة فقم بإبراز ذلك واستخدمه في عملية الإقناع بطريقة غير مباشرة، فلا تحدثه عن تلك المميزات، بل دعه يجربها بنفسه.

أما الخطوة السادسة فهي إشعار العميل بأن لك الفضل عليه، لأن الفضل يأسره ويجعله ملزمًا برد ذلك الدين ويزيل من مشاعر خوفه وقلقه تدريجيًّا، والخطوة السابعة هي دفع العميل دون تسرُّع حتى خط النهاية، أي لا تسمح له أن يحيد بالعملية عن هدفها، وأخيرًا الخطوة الثامنة كن متأهِّبًا في أي لحظة خلال العملية لإتمامها، جهِّز الأوراق اللازمة والمنتج.

الكثير من النصائح التي يتم تقديمها بخصوص عمليتي البيع والتسويق تأتي من أناس يفتقدون الخبرة العملية، فتكون عبارة عن مجرد نصائح نظرية ستجربها بنفسك أولًا، هذا الأمر يختلف مع جو جيرارد الذي لُقِّب بأفضل بائع في العالم بحقبته، يقدِّم خبراته العملية في مجالي التسويق والمبيعات لمدة تزيد عن خمسة وثلاثين عامًا، ويصحبنا في رحلة عبر المراحل المختلفة من عملية البيع، كما يعلمنا كيف نستهدف العملاء المحتملين، وما التكتيكات المناسبة لكل مشكلة تواجهنا، وكيف ننهي الصفقات المختلفة.

جو جيرارد: أمريكي من أصل إيطالي ولد عام 1928م في ديترويت وتوفي عام 2019م، مارس العديد من الأعمال منذ طفولته كماسح للأحذية وغاسل للصحون ومقاول، وغيرها من الأعمال التي لم ينجح بها، حتى برزت مهارته في مجال البيع عبر شركة شيفروليه، وحقَّق رقمًا قياسيًّا في بيع السيارات بلغ 1425 سيارة في عام واحد، وما زال هذا الرقم صامدًا في موسوعة جينيس للأرقام القياسية.

حصل على لقب أفضل بائع في العالم، وأصبح من المحاضرين الذين تسابقت عليهم مؤتمرات المبيعات والشركات المختلفة، ونال العديد من الجوائز مثل “الطبق الذهبي” من الأكاديمية الأمريكية للإنجازات، وله العديد من الكتب أشهرها: “كيف تبيع نفسك؟”.
وقد تم تأليف هذا الكتاب بالتعاون مع ستانلي براون.