آلية سكرَم
آلية سكرَم
هناك أسلوب شائع يُستخدم في إدارة المشروعات يُعرف بالتنمية المُتكرِّرة “Agile” أو آلية سكرَم، والمنهج المُتبع في تنفيذ هذه الآلية هو تقسيم العمل على فترات محددة “Sprint” مُدَّة كُل منها أسبوعان، تُسَلم فيها برمجيات عاملة، وللتأكد من سير فريق العمل بشكل جيد، يتبع الأسلوب نظام “المُساءلة الدورية”، فيُعقد اجتماع قصير يومي مع الفريق يُحدد فيه كل عضو ما يفعله وما يقف في طريقه، بالإضافة إلى عدة اجتماعات، أحدها يكون عند بداية كل فترة تطوير مُحددة، يُناقش فيه ما سيعمل عليه الفريق وتنظيم القصص حول المشروع ووضع الأولويات،
واجتماع آخر عند نهاية فترة التطوير يعرف بجلسة الأحداث “Retrospective”، ويُراجع فيه الأمور التي سارت على نحو جيد وما جرى بشكل سيئ، ليتم تحسينه في فترة التطوير التالية، ومن المُلاحظ أن أسلوب سكرم يعتمد على فريق العمل دون التطرق إلى اشتراك المستخدم في إعطاء رأيه، لهذا في عام 2007م نشرت “ديزيريه سي ولين ميلر” دراسة تجمع بين التنمية المتكرِّرة بأسلوب سكرم مع تجربة المستخدم، باستخدام تقنية “Cycle 0″،تُقسم فيها أنشطة التصميم إلى مسارين متداخلين، كل منهما يتكون من ثلاث حلقات، ويبدأ بمرحلة التطوير “Design Spring” حيث يتم تصميم العمل والتحقق منه في “فترة تطوير مُحددة”، ومن ثم الانتقال إلى مرحلة التطوير “Develpment Sprint”،
ليُنفذ في “فترة محددة للتطوير”، هذا الأسلوب الذي وضعته سي وميلر كان يسعى إلى حدوث التعاون بين المصممين والمطورين، ولكن كثيرًا من الفرق جعلت هذا الأسلوب يسير ليشبه آلية تتابع مُصغرة، وهذا النموذج الناتج جيد في إدارة الفرق، ولكنه ليس كافيًا لجعل فريقك أكثر إنتاجية وفاعلية، إضافة إلى أن كَثرة اجتماعات سكرَم تسبب الاستياء لعديد من الأشخاص، ومن هنا جاءت فكرة الكاتب لدمج الأسلوب اللين لتحسين تجربة المستخدم مع التنمية المُتكررة، إذ يعمل الفريق كله على المهمة نفسها وفي الوقت نفسه، ويستفيد من تبادل الأفكار الناتج عن التعاون المشترك الذي يوفره الأسلوب اللين.
الفكرة من كتاب الأسلوب اللين لتحسين تجربة المستخدم
إن كُنت سمعت عن الأسلوب اللين “Lean” أو التنمية المتكرّرة “Agile” في إدارة المشروعات، ولكن لم تعرف آلية تطبيقها، فالوقت قد حان لتعرف هذه الأساليب وكيفية الاستفادة منها في تحسين تجربة المستخدم لديك، وجعل فريقك أكثر انتاجية، كما ستتعرف أسلوب سكرَم أحد أشهر أساليب التنمية المُتكررة، وكيفية دمجه مع الأسلوب اللين لتحسين تجربة المستخدم.
مؤلف كتاب الأسلوب اللين لتحسين تجربة المستخدم
جِف غوثيلف | Jeff Gothelf: مدير عام مكتب “Neo Innovation” في نيويورك، ومحاضر دولي يتناول الموضوعات المختصة بالتنمية المتكرَّرة والأسلوب اللين لتحسين تجربة المستخدم، قاد فرقًا في منشآت عدَّة منها: “The Ladders”، و”Web Trends”، و”Fidelity”
من مؤلفاته:
Forever Employable: How to Stop Looking for Work and Let Your Next Job Find You
Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously
جوش سايدن: يعمل في مجال ابتكار المنتجات التكنولوجية لأكثر من 20 عامًا، وكان رئيس تصميم المنتجات السابق في “Liquidnet” في وول ستريت، ويشغل حاليًّا منصب المدير التنفيذي لمكتب “Neo Innovation” في نيويورك، كما أنه قائد فريق التصميم التفاعلي الريادي في “Cooper”
من مؤلفاته:
Outcomes Over Output: Why customer behavior is the key metric for business success