طريقة اتخاذ القرار

إن الناس لا يتبعون طريقة منطقية أو عقلانية عند اتخاذ قرارات الشراء، لكنهم يشتركون في التفكير وَفق مبادئ معينة، من هذه المبادئ: تجنب الخسارة، وحرية الاختيار، وتقديرهم لما يمِلكونه، والاهتمام بالقيم العُليا مثل العائلة، وحبهم للتميز، وأن يكونوا جزءًا من جماعة.

 الحل: 📚📚📚 مكتبة ضخمة جدا 

من الكتب المبسطة والمضغوطة على هاتفك مع تطبيق أخضر

تطبيق أخضر يوفر لك آلاف ملخصات الكتب العربية والعالمية بطريقة مقروءة ومسموعة في أكثر من ١٦ قسم في كافة مجالات الحياة 

حمله الآن 😎

جوجل بلاي -- أبل ستور

فتجد معظم الناس يفكرون في الخسارة وكيفية تجنبها، وقد ينفقون كثيرًا خوف الخسارة في مقابل المكسب، كما أنهم يحبون الحرية ويريدون أن يتمتعوا بخيارات كثيرة، ولكن مع كثرة الخيارات قد تصيبهم حالة من التجمد والتشتت بين الاختيارات التي قد تمنعهم من اتخاذ القرار، لذا يمكنك مساعدة عملائك بتوجيههم وتقليص حجم الخيارات المتاحة، ولأن العملاء يُقدرون ما يمتلكونه أكثر، أعطِهم فرصة لتجريب المنتج مجانًا، حينئذٍ سيعرفون قيمته ويقدرونه بأعلى من ثمنه الأصلي.

مع الحرص عند توجيه المعلومات إلى عميلك أن تستهدف قِيَمَه العُليا، وليس مصلحته فقط بل فَكِّر في عائلته مثلًا، وكيف سيساعدهم منتجك أو خدمتك. 
أما بالنسبة إلى حب الناس للتميز، فيجب أن تستغل ذلك لعرض منتجك وتوضيح أنه سيوفر لعميلك التميز والعلو المجتمعي.

وأخيرًا العامل المهم وهو أن الناس يحبون أن يكونوا وسط جماعات، فالتأثير في الجماعات أسهل من الأفراد، والناس ينقادون وراء رأي الجماعة بطريقة غير واعية، يشبهون في ذلك القطيع، ويسيرون وراء الأغلبية، فبمجرد أن تقتنع جماعة منهم سيقتنع البقية. 

إن إقناع الناس ليس بالأمر السهل، فمشاعر الناس وسلوكهم يتطلب فَهمها وتغييرها ذكاءً ومجهودًا كبيرين، فعندما يرغب الناس في تغيير أنفسهم يجدون الأمر غاية في الصعوبة ويصابون باليأس والإحباط، فما بالك لو حاولت أنت تغييرهم؟

هذا يدفعنا إلى التساؤل، كيف نفهم سلوك الناس؟ ولماذا نواجه مثل هذه الصعوبة في إقناعهم؟ وكيف نتغلب على ذلك؟ ستجد إجابات تلك الأسئلة داخل طيات كتابنا.

كيفين هوجان: ولد سنة 1961م في شيكاغو، حصل على الدكتوراه في علم النفس، كما عمل خبيرًا في لغة الجسد والتأثير اللا واعي وكان مصدرًا مهمًّا لتحليل الشخصيات في البيت الأبيض، ألّف عديدًا من الكتب، منها كتابه الأكثر مبيعًا “سيكولوجية الإقناع: كيف تقنع الآخرين بطريقتك في التفكير”.

ومن مؤلفاته: 
حديثك هو طريقك إلى القمة. 
الجذب غير قابل للاشتعال.