عرضنا فيما سبق الحلول السريعة والفورية للأعراض المختلفة، وهناك بعض الحلول الجذرية التي تهدف إلى تحصين الشركة ووقايتها من شرور السلبية بوضع نظام محكم للتعامل معها، وأول هذه الحلول الجذرية هو اختبار الموظف قبل التعيين، إذ تعد أفضل طريقة لتجنب …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
يعدُّ أحد أهم وأخطر العوامل المؤثرة في سلبية الموظفين الصراع، وهناك نوعان من الصراع؛ صراع مفيد وصراع ضار، الأول يكون في صالح العمل والأطراف المتصارعة، وتحركه دوافع التميز وإثبات الذات، أما الثاني فيضر العمل والعاملين، ودافعه الأساسي الانتقام والانتصار على …
تعدُّ النميمة أحد الأمور التي تنتشر في بيئات العمل والتي تجعلهم سلبيين، لقد أصبحت الغيبة والنميمة من الممارسات اليومية في العمل، وأصبح المدير يعلم أن عددًا من الموظفين يغتابونه دون أن يرى في ذلك أي ذلة أو إهانة، فلم يعد …
هناك بعض الأمور في شخصيات الموظفين تجعلهم سلبيين في تعاملاتهم وحياتهم، منها: اهتزاز الثقة بالنفس، حيث توصل علماء النفس إلى أنه من بين كل 3 أفراد هناك واحد فقط يتمتع بالثقة بالنفس، وهذا يعني أن ثلثي الموظفين لا يتمتعون بالثقة …
إذا نظرنا داخل البيئة الإدارية نجد أن الموظفين يتهمون الإدارة بأنها تدفعهم إلى السلوك السلبي دفعًا، وتتهم الإدارة الموظفين بأنهم يتسببون بتصرفاتهم السلبية في الإضرار بالعمل، ويعتقد كل طرف أن المسئولية تقع بأكملها على عاتق الطرف الآخر، لكن الحقيقة أن …
إن البعض ينظر إلى الحياة اليومية بتفاصيلها الصغيرة على أنها صعبة، لكن ماذا تقول عن الحياة الإدارية إذا كنت مديرًا؟ عندما تتولى منصبًا إداريًّا، فأنت لا تكون مسئولًا عن نفسك فقط بل عن الآخرين أيضًا، فالإدارة مهنة ذات تحديات مستحيلة، …
هل لاحظتَ بأنّكَ قبلَ المواعيدِ المُهمة؛ كالامتحاناتِ مثلاً، تستيقظُ في الساعةِ المُحددةِ التي كنتَ تُريدُها؛ حتى قبلَ أنْ يَدُقَّ جَرَسُ المُنبّه؟! يحدثُ ذلك بسبب عقلِكَ الباطن.
قبل التفاوض، تحتاجُ إلى خُطة. يجب أن تتوقعَ كلّ السيناريوهات النهائيةِ الممكنة. ما هو السيناريو الأفضل؟ وما هو أسوأ سيناريو؟ . كيف يمكنك تجنبَ المشاكلِ المحتملة؟ وماذا ستفعلُ إذا لم تتوصلْ إلى اتفاق؟
علي الرُغم من الاختلافاتِ والنِزَاعات، توجدُ دائمًا مساحةٌ مُشتركةٌ لِبَدءِ المُفاوضات. اسألْ نفسَكَ، لماذا يتمسّكُ الطرفُ الآخرُ برأيه؟ ما المصلحةُ التي تُهِمُّهُ من وراءِ ذلك؟ عادةً ما تَكْمُنُ المصلحةُ وراءَ موقِفَكَ، أو موقِفِ الطرفِ الآخر، حولَ واحدةٍ من الاحتياجاتِ الأساسيةِ …
قبل أن تبدأ، يجبُ أنْ يجِدَ الطرفان مجموعة من الأهداف المشتركة، والمعاييرِ القابلةِ للقياسِ، والتي يمكن استخدامُها لتحديدِ ما إذا كانتِ النتائِجُ عادلةً أم لا. هل هناك معاييرُ تَحْكُم مجَالَ المناقشة، مثلَ لوائحِ الأمانِ على سبيل المثال؟ هل هناكَ معاييرُ …
هناك طريقةٌ مفيدةٌ للغاية للمفاوضاتِ المعقدة، وهي إعادةُ الصياغة. تتمثلُ هذه التقنيّةُ في ترجمةِ كلماتِ الشخص الآخر. هذه التقنيّةُ يمكن أن تساعدَكَ على تحييدِ التعارُضات، واستبدالِ العِباراتِ الصعبةِ التي اُستُخدِمَت. مثلًا، بدلاً من قول: "أنك قُمتَ بعملٍ سيء" ، قل”إن …
الجدلُ، بالإضافة لكونه مُرهقًا للغاية، فهو أيضًا، يستهلكُ الوقتَ ويضرُ العَلاقات. لا ينبغي للمرء أن يَرى التفاوضَ كسيناريو للخيرِ مُقابلَ الشر. لا تُفكر في الآخرِ كعَدُوٍّ، فكِرْ فيه كشخصٍ يقومُ بنفسِ الوظيفةِ التي تقومُ بها، ويسعى لحلِ نفسِ الموقف.
فلا عَجَبَ أن يحدُثَ سوءُ الفَهم، أثناءَ المفاوضاتِ مع أشخاصٍ لا يعرِفُونَ بعضَهم جيدًا. للتغلُّبِ على ذلك
في التفاوضِ، قد تكونُ المشاعرُ أكثرَ أهميةٍ من الكلام؛ حيثُ أنّ من الصعبِ للغاية، أن يكونَ أحدٌ ما موضوعيًا في التفاوض، فالبشرُ يُشرِكون عواطفَهُم في كلِ شيء. العواطفُ ستؤثرُ على تواصلِنَا، بل وستؤثرُ على كيفيةِ إدراكنا لتواصل الآخرين. لذلك من …
أيُّ تَفاوضٍ يتكونُ من جزئين أساسيين. الأول: هو، ما الذي تسعى لتحقيقه؟ والثاني هو كيف تُقايِض، أو طريقةُ التفاوض.
فلتجد وقتًا يوميًّا لتمارس التمارين البدنية، حتى ولو كان ذلك لا يزيد على التمشية في المتنزه العام ساعة تناول الغداء؛ فمن شأن هذا أن يعينك على إنجاز المزيد عند عودتك إلى العمل.
تمامًا، مثلما أنه ليس من السهل العثور على عشر نقاط لإدراجها في قائمة على هذه الصفحات، فإن تحديد عشر نقاط بوصفها قاعدة ملزمة يجعلني أمعن التفكير أكثر. إن إلزام نفسك بقواعد معناه أنك قضيت وقتًا كافيًا تحدق في فجوة قائمة …
وأخيرًا، والأهم من ذلك كله، عليك أن تنصت إلى ما يخبرك به صوتك الداخلي أو غريزتك؛ فإذا بدا أمر ما مناسبًا لك ولكنك غير متأكد تمامًا من سبب ذلك، فلتمض إليه لأنه غالبًا ما يكون هو الأنسب لك.
تجول حول أحد تلك المنازل الريفية القديمة الكبرى، والتي تكون عادة مفتوحة أمام الزوار. تأمل كيف اعتاد الناس عرض نجاحاتهم، ثم أوجد ركنًا هادئًا على الأرض الخضراء لتعمل على خطتك.
ردد على نفسك طوال الوقت أن الأمر ممكن وأنه سيكون كما تريد له أن يكون. إذا تركت الشكوك تنمو في عقلك فسوف يبدو الأمر أكبر من طاقتك.
سوف تساعدك إجاباتك على أن تفهم الاتجاه الذي تسير فيه فهمًا واضحًا تمامًا. فمن ناحية، سوف تقدم قيمك الخاصة؛ لأن ما قد يكون مهمًّا بالنسبة لك قد لا يكون بهذه الأهمية لشخص آخر في نفس موقفك، ومن ناحية أخرى، سوف …
ثمار العمل الجماعي الفعال
يشير تعبير "يسارعون في الخيرات" إلى عمق حالة المبادرة داخل المجتمع، حتى إن الجميع يتصفون بالمبادرة، ومن أمثلة المؤسسات الرائدة في الإسلام، مؤسسة الوقف، التي قامت بدور كبير في حل مشكلات المجتمع، تعبيرًا عن روح التضامن الاجتماعي والمسؤولية الجماعية.
إن هناك الكثير من النماذج المؤثرة في المستويين المحلّي والعالمي، تذكر الكاتبة عددًا منها: