التصنيف: أفكار من كتب التسويق والمبيعات

إن نموذج كيغونغ يقوم على خمس قواعد، أولها: أن كل ما تفعله وما لا تفعله محسوب، وبالتالي فإن ما تقوله ليس ذا أهمية، بل ما تفعله أو لا تفعله هو الذي سيكون له أهمية وتأثير كبير في قدرتك على قيادة …

هناك عدة طرق لها أهمية بالغة في تنمية العمل التجاري، سواء كان هذا العمل صناعة، أو إنتاجًا، أو تقديم خدمة، تهدف كل واحدة من هذه الطرق إلى زيادة عدد الزبائن الذين يمكن أن يستخدموا منتجاتك أو خدماتك، وحثهم على الشراء …

يمكن لأي شركة أن تؤثر في سلوك منافسيها، أو تمنع منافسيها من الدخول في منطقتها، وذلك في حال استطاعت أن تقف على مصدر أرباحهم الرئيسة التي يجنون منها معظم أموالهم، فلكل شركة مصدر ربح رئيس تستخدمه في دعم منتجاتها الضعيفة …

يستطيع لاعبو التسويق المتميزون أن يحثوا المنافسين على التراجع عن المنافسة في عمل يحقق لهم أرباحًا كبيرة، وذلك يكون من خلال إغواء المنافس على ترك العمل المهم والدخول في عمل آخر يكون كل منهما منافسًا فيه، لكنه أقل أهمية، ولا …

يتمتع لاعبو التسويق المتميزون بمجموعة من المبادئ، التي تمكنهم من بسط نفوذهم على السوق، والحصول على حصة سوقية وأرباح عالية، فهم يتجهون دائمًا صوب تحقيق أفضلية تنافسية مع منافسيهم، ثم يكدحون بعد ذلك لتحويل تلك الأفضلية إلى أفضلية حاسمة بالضربة …

إن لاعبي التسويق المتميزين لا بد أن يتمتعوا بخصائص معينة، كالدافع للفوز دائمًا، ووضع استراتيجيات تمنحهم الأفضلية التنافسية، وتحقيق مبيعات كبيرة وهوامش ربح عالية، كما يجب أن يعملوا على تقليل النفقات والديون، وكذلك قدرتهم على الحصول على حصة أساسية في …

إن الشركات المميزة في العمل تسوِّق دائمًا بنجاح، إذ إن نجاح الشركات بالتسويق يعني أنها استطاعت أن تستخدم كل مورد شرعي تمتلكه، وكل استراتيجية متوافرة لديها لتحقيق الأفضلية على منافسيها، وهذه الأفضلية يترتب عليها جذب المزيد من الزبائن والعملاء، فتحصل …

لا تسير كل المفاوضات على النحو المطلوب، وبخاصة عندما يكون الطرف الآخر عنيدًا وتنافسيًّا بشدة، وغالبًا ما ينتهي الأمر بوقوع نزاع وخلاف، ويمكنك تحديد درجة التنافسية لدى الطرف الآخر بالتفاوض أولًا حول بعض النقاط القليلة الأهمية مثل مكان التفاوض.

تريد شركات كثيرة تكوين العديد من التحالفات مع أخرى من بلدان مختلفة وبالتالي ثقافات مختلفة، ولكن الأمر ينطوي على بعض الصعوبات بسبب اختلاف عدة عوامل أساسية للتفاوض من بلد إلى آخر، فمثلًا السرعة والمباشرة في التفاوض من السمات المرغوبة لدى …

لا يبحث الزبائن المحتملون في البداية عن العروض التي تناسبهم، بل يبحثون عن أسباب للتخلص من أكبر قدر من تلك العروض ثم التفرغ لتفحص ما تبقى، فلذا يجب أن يكون عرضك المقترح موجزًا قدر الإمكان ومنصبًّا على علاج مشكلة الزبائن، …

من المهم تحديد مدة التفاوض مبكرًا حتى لا يماطل الطرف الآخر أو إخباره بالمدة التي لن تنتظره بعدها، وينبغي أن يكون التفاوض في مقرك أو في مكان محايد قدر الإمكان، إلا إذا كان مقر الطرف الآخر يحقق فائدة لك، وتكون …

قَلَّما تُبرم الصفقات من مرة واحدة -وبخاصة بين الشركات المتنافسة- فهي عملية لها مراحل، وكثير من الأمور التي تُشَكِّل نتيجة التفاوض تحدث قبله، ومنها: إدراك الفرق بين موقف كل طرف ومصالحه، فالموقف هو الرأي الذي يعلنه أحدهما حول الصفقة مثل …

بعد أن شهد عالمنا تحوُّلات نحو الرقمنة اتجهت التجارة إلى نفس الطريق، حيث زادت التجارة الإلكترونية على نحو غير مسبوق، مما دفع بعض أصحاب المتاجر للدمج بين التجارة التقليدية والإلكترونية، ويسهم هذا الدمج في إتاحة عدة قنوات للاتصال تسهيلًا على …

سبق أن تناولنا النهج البديل للمحادثات، ولكننا لم نتطرَّق إلى آلية تطبيق هذا النهج، وهنا نتكلَّم عن كيفية تطبيق فكرتين من الأفكار الأربع: أنسنة العلامة التجارية، وإثارة الفضول.

ومجاراةً لنموذج (5A's) في أدوات قياس العائد من التسويق، فإن الوعي بالعلامة التجارية هو بديل الاستثمار التسويقي، ويتكوَّن العائد في هذه الطريقة من شقِّين: أولهما القدرة على تحويل الأشخاص الواعين بالعلامة التجارية إلى مشترين، ويمكن قياس مدى نجاح ذلك من …

لقد مرَّ التسويق بعدة نماذج مختلفة تم تطويرها إلى أن وصلت إلى النموذج المعروف بـ(5A's)، وقبل هذا النموذج الأخير، كان يقرِّر الزبون موقفه الشخصي من علامة تجارية ما بنفسه في عصر ما قبل الاتصال الدائم والسوق الفردي، أما بحلول ذلك …

بات لزامًا على المسوِّقين خلق مجتمعات لتبادل المحادثات حول العلامة التجارية حتى وإن لم يضمن لهم ذلك النتيجة بصورة حاسمة، وبالطبع ستكون هناك تأييدات إيجابية وأخرى سلبية يجب أن يتحقَّق التوازن بينها، وتُعدُّ التفاعلات السلبية لشريحة من الزبائن في وجهة …

قديمًا اعتمدت الشركات على قوة إعلاناتها وتوسيع دائرة انتشارها وجاذبية علاماتها التجارية، وكان مصدر ثقة العملاء بالمنتجات هو تلك الإعلانات، وذلك ما يُعبَّر عنه بالعمودية والحصرية والفردية في السوق، أما اليوم فقد تغيَّرت الأوضاع مع التحولات التكنولوجية الهائلة، إذ حلَّت …

بعد الانتهاء من إعداد الخطة التسويقية يأتي دور العامل المادي، فيتم وضع الموازنة لتلك الخطة والتي تظهر بطريقة ما حجم التكاليف التي تحتاجها الأدوات التسويقية المستخدمة، ثم يتم تحليل العوائد المتوقعة والتي يجب أن تفي بالربح المطلوب، وبمجرد التأكد من …

يشير مصطلح "المزيج التسويقي" إلى ثلاثة عناصر أساسية: المنتج والعلامة التجارية والعبوة، فهذه العناصر الثلاثة هي وسيلة الخطاب بينك وبين المستهلكين، وإذا كان منتجك من النوع الرديء وأمكنك إقناعهم مرة بالشراء، فلن يمكنك خداعهم بعد ذلك، ولذا يجب أن تحرص …

تعني هذه الخطوة أن تحدد ما سيكون عليه الوضع التسويقي لسلعتك أو خدمتك أو منتجك، وبمعنى آخر أن تخلق صورة ذهنية معينة لمنتجك في أذهان العملاء فــي الأسواق المستهدفة، بحيث ترسخ رغبة داخلية عند المستهلكين في اختيار المنتج الذي تقدمه …

تصف أهداف التسويق بدقة ما يجب تحقيقه ﻹنجاز أهداف المبيعات، بينما تصف استراتيجيات التسويق كيفية تحقيق تلك الأهداف.

ينصح المؤلفان رواد الأعمال أن تكون السوق هي القوة الدافعة للخطط التسويقية التي هم بصدد إنشائها، فبالرغم من أن الأرباح تعتمد على المبيعات كما تقدم سابقًا، فإن المبيعات ذاتها تعتمد على المستهلكين الذين يمارسون عملية الشراء لتلك المنتجات، وهذا بدوره …

تمثل المبيعات نقطة حرجة في طريق أي شركة نحو الصعود أو الهبوط، فالمنتج السيئ أو غير المتوافق مع احتياجات السوق من الممكن أن يتسبب في تدمير الشركة بأكملها، فلا بدَّ أن تكون الصورة الذهنية عن المنتج المرجو بيعه واضحة في …