جميع الاستراتيجيات التي تمَّ ذكرها سابقًا، أسلوبها حاد وتشجِّع على الرد على الهجوم بهجوم، ولكن تذكَّر أننا اتفقنا أننا لن نستخدمها إلا بعد استخدام الأسلوب اللطيف المُهذَّب، وإن لم يُجدِ نفعًا سننتقل إلى الهجوم، الأيسر هو استخدام الهجوم، وهذا ما …
أفكار من كتب التواصل والعلاقات العاطفية