كل من ارتقى سلم المجد كان ذات يوم لا يعرف بوجود الدرجات، لكن قراره بالنهوض والسعي إلى التميز غير حياته، فعجلة الحياة تستمر بالدوران ولن تنتظرك إن لم تقتحمها محاولًا أن تجد لنفسك مكانًا وسط العشرة بالمئة الأوائل في مجالك، …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
إن رغبة البيع في أصلها مدفوعة بمحفزين أساسيين: تحصيل عائد مادي مرتفع، واكتساب مكانة اجتماعية مرموقة. وتتحدد مهارة البائع من خلال قدرته على بيع أفكاره للآخرين، وفقًا لقانون السبب والنتيجة، إذ تمثل الأفكار السبب، وتكون الظروف هي النتيجة الصادرة عنها، …
التسويق الهرمي يعني الحصول على مال أو خدمة مقابل ضم أشخاص آخرين إلى المنظمة أو تدريبهم لضم أشخاص جدد، وسمي بالهرم لأن الأعضاء الجدد يضافون تحت من سبقوهم، ويحتل أعلى الهرم مؤسس المنظمة، وأدنى الهرم الأعضاء المنضمون حديثًا، وقد منعته …
بدأ التسويق الشبكي بواسطة التاجر الأمريكي: "كارل ريهنبورج | Carl Rehnborg"، الذي صنع مُكَمِّلًا غذائيًّا، وباعه لأصدقائه ودعاهم إلى بيعه لأقاربهم وزملائهم مقابل عمولة، وفي التسويق الشبكي يعرض المستهلك على شخص آخر شراء منتج معين، ويحصل على نسبة عند بيعه …
يُفيدُ اتباع المبادئ الأخلاقية المؤسسة من الداخل ومن الخارج، فتعطي صورة إيجابية من الخارج، أما من الداخل فتتحول إلى بيئة عمل جيدة وفريق عمل واثق ومتحمس، مما يزيد من الإنتاج، ويجذب المواهب المناسبة، وتصبح هدفًا للأشخاص المهمين ليعملوا في المؤسسة، …
إن الالتزام بأخلاقيات التسويق من أكثر وسائل بناء الثقة فائدة على المدى البعيد، لزيادة الظهور والعملاء والمبيعات للمنتج، وتُعَرَّف أخلاقيات التسويق بأنها القيم الأخلاقية التي ينبغي الالتزام بها في الأنشطة التسويقية، والمبادئ العامة التي تُرشِد المؤسسة عند اتخاذ قرار متعلق …
إن التشريعات العربية اللازمة للتسويق الإلكتروني تتضمن الاعتراف بقانونية الرسائل الإلكترونية، فأحيانًا يُساء استخدام هذه الوسيلة، وتظهر مشكلات مثل: تكرار الإعلانات وانتحال شخصية المُرسِل، بالإضافة إلى الاعتراف بالعقود الإلكترونية والتواقيع الإلكترونية، ووضع القوانين التي تنظمها وتثبت صحتها، وفي هذا الجانب …
يختلف التسويق الإلكتروني في العالم العربي مقارنة بالتسويق الإلكتروني في الدول المتقدمة، نتيجة تأخر الدول العربية في مواكبة التعاملات الإلكترونية، وذلك لأسباب تتعلق بالبنية التحتية، ونقص الخبرة، وغياب القوانين المنظمة للاستثمار، والصعوبات التي تواجه المستثمرين، فالبنية التحتية العربية ضعيفة، وتختلف …
يتكون المزيج التسويقي من أربعة عناصر: المنتج والتوزيع والترويج والتسعير، ويؤثر التسويق الإلكتروني في تلك العناصر، وهذا الأثر في المنتج يتمثل في تناسب مواصفات المنتج للمواصفات العالمية، والوصول إلى معلومات عن المنتجات المنافسة، بالإضافة إلى تنوع المنتجات وظهور أخرى جديدة، …
يقوم الاقتصاد الرقمي على التجارة الإلكترونية وتقنية المعلومات، وتقنية المعلومات هي التي مهدت لظهور التجارة الإلكترونية، وتعتمد في تنفيذها وإدارتها على الحوسبة ووسائل التقنية، والتجارة الإلكترونية مفهوم واسع يشمل إنتاج السلع والخدمات وتوزيعها وتسويقها وبيعها وتوصيلها إلى المشتري باستخدام الوسائل …
يشمل التسويق التقليدي كثيرًا من الاهتمامات، ويتضمن قاعدة كبيرة من العملاء، ومن استراتيجياته التسويق الإعلاني، وهو لا يتطلب تكوين قاعدة تسويقية للإعلان عن المنتج، ففي هذه الاستراتيجية يُكَلَّف بتسويق المنتج أشخاصٌ بارزون أو جهات مشهورة، يتمتعون بجماهيرية وسمعة حسنة، ومن …
التسويق هو الإدارة الفعالة والتوجيه الصحيح للأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وإشباع رغباتهم، والتسويق لا يقتصر على الدعاية والترويج والبيع فحسب، بل يشمل الاستجابة لمطالب العملاء وإشباع رغباتهم، والتسويق الناجح له أربعة أركان، الركن الأول: المنتج أو الخدمة، ويُراعى فيهما تلبية …
يشبّه الكاتب رحلة العملاء مع التسويق بالأنبوب، فلو افترضنا أنك عرضت إعلانك على 1000 شخص، فسوف يتجاهله نحو 900 ويتفاعل معه مئة فقط، ومن بين هؤلاء المئة، كم منهم تتوقع أن يكمل عملية الشراء؟ ربما 10، وفي النهاية سوف يشتري …
يعبر الرمز أو اللوجو عن هوية الجماعة التي تريد تشكيلها، فعندما يُرى اللوجو الخاص بك يقفز في الذهن معنًى ما، أو صورة ذهنية متكونة عن علامتك التجارية، ويسهم في صناعتها أيضًا شعارك، فهو يعبر عن مَن تكون، بالإضافة إلى مواقفك، …
لا يمكننا تحقيق أهداف التسويق من دون استراتيجية جيدة، كطريق طويل ولكنه ضروري، أما خطواتنا الصغيرة التي نمشيها فهي التكتيكات، ولو فشل بعضها يمكننا تجربة أخرى، حتى يتحقق هدفنا المراد، ولنتحدث بالأمثلة كي تتضح الصورة، بَنت شركة كوكاكولا استراتيجيتها التسويقية …
كل استراتيجيات التسويق تنتهي إلى تحقيق هدفين، إما مطابقة نمط المستهلكين وإما كسره، وتعني المطابقةُ عدمَ إضافة عرض جديد أمام الزبائن، المعتادين فعلًا ما، فمثلًا تعرض على أسرة منتجات طعام لصغيرها الرابع، فَهم معتادون استهلاك هذا النوع من المنتجات ولو …
لا يشتري الزبائن المنتجات لأنها الأفضل، بل لأنها تناسبهم، ويرونها الأفضل لهم، لذا لا يوجد مقياس واحد للأفضل، فقد يناسبهم السعر أو التكلفة أو المكانة أو غيرها، ولهذا فالأفضل أن تتماشى مع رغبات الزبائن بدلًا من جرّهم إلى عالمك بالقوة، …
بعد تقسيمنا للمستهلكين مجموعات مختلفة بناءً على صفاتهم النفسية ورغباتهم، كيف نختار المجموعة التي سنركز عليها؟ سنتبع استراتيجية أصغر سوق قابلة للنمو، وذلك عن طريق استهداف أصغر مجموعة تستطيع تغطيتها وفي الوقت نفسه تمتلك القدرة على نشر ثقافتك، ولكن ما …
أيهما أكثر منطقية، أن تصنع مفتاحًا وتريد أن تنطلق وتفتح به جميع الأبواب، أم أن تصنع مفتاحًا لتفتح بابًا واحدًا؟ بالتأكيد أن تصنع مفتاحًا لباب محدد، لنطبق ذلك المنطق على المنتجات والزبائن، فبدلًا من صناعة المنتجات ثم محاولة بيعها لجميع …
إن تنفيذ الصفقات الصغيرة أو المتوسطة ربما يكفي فيه اتباع النصائح التي تحدثنا عنها في الفقرات السابقة لضمان إتمام عملية البيع، لكن عندما يتعلق الأمر بالصفقات الكبيرة، التي ربما تستمر إجراءات إتمامها عدة شهور وربما سنوات، تظهر عوامل أخرى مهمة.
كذلك من الأسس الهامة التي يمكنها أن تجعل من أي شخص رجل مبيعات محترفًا، معرفة رجل المبيعات بالمواقف التي يحتاج فيها إلى التمسك بموقفه والحلول التي يقدمها إلى الزبون المحتمل، والمواقف التي يحتاج فيها إلى التنازل عن بعض موقفه بشكل …
يتطلب التفوق في مجال المبيعات وجود أسس يحتكم إليها رجل المبيعات، تساعده على إتمام عملية البيع مهما كانت صعوبتها أو حجمها.
عقب الانتهاء من المرحلة الحرجة في حياة رجل المبيعات، التي غالبًا ما تكون في بداية حياته المهنية، يحتاج رجل المبيعات إلى الانتقال بتفكيره من مجرد التفكير في البقاء، إلى التفكير في تحقيق النجاح والتفوق على زملائه في العمل.
يمر رجل المبيعات في أثناء حياته المهنية بمجموعة من المراحل والمحطات، ويختلف دوره الذي ينبغي له القيام به في كل مرحلة من هذه المراحل.