على عكس الشائع فإن أسهل طريق إلى قلب الرجل هو عقله، إن أسرتِ -أيتها المرأة- اهتمامه وفكره فسوف تشغلين قلبه بالتأكيد، ومفتاحك سيكون ثقتك بذاتك وحبك لنفسك، فعندما تقدرين نفسك يقدرك الرجل حق التقدير. ويتعلق الرجل بالمرأة التي تحتاج إليه …

يتعدى الاختلاف بين الرجل والمرأة الهيئة الشكلية الخارجية إلى القدرات التفكيرية والتحليلية، تمتاز المرأة عن الرجل بذكاء لغوي وقدرات تحليلية عبقرية تمكنها من فهم الشخصيات ومخاطبة العقل اللاواعي، والعقل اللاواعي هو المتحكم في نحو 90% من سلوكيات ومشاعر البشر، وكثيرًا …

من المشكلات الشائعة بين الأزواج، تدخل أهل أحد الطرفين في العلاقة، والتعلق الشديد للزوج أو الزوجة بأهلهما، وتختلف الدوافع الخاصة بالاثنين، فالزوجة يزداد تمسكها بأسرتها نتيجة مخاوفها من الزواج التي غذتها بيئتها الاجتماعية والثقافية من حولها على مر الأعوام، وقد …

يعتمد نجاح الزواج على اختيار الشريك المناسب، ورغبة الشريكين المتساوية في إنجاح الزواج وتخطي أي عقبات محتملة، والإيمان بأبدية الرباط بينهما، وبهذه الشروط البسيطة يتحول الزوج إلى شريك حياة، وشريك الحياة هو الصديق الذي يلازمك ويشاركك كل حياته وأيامه ووجدانه …

إن عمل القائد لا يأخذ شكلًا واحدًا في جميع الأوقات، كما أن السمات الشخصية للقادة ليست دائمًا متماثلة، فيوجد نوع من القادة يركز بشكل رئيس في عمله على الأشخاص عن طريق بناء علاقات مع الآخرين والتفاعل الإيجابي معهم، ومساعدتهم على …

إن القيادة التي لا تعتمد على عامل السلطة فقط، ويسودها الاحترام المتبادل بين القائد وأعضاء فريق العمل، يكون لها أثر بالغ الأهمية في زيادة كفاءة العمل، وانخفاض السلوكيات غير المرغوبة، وزيادة الثقة والتعاون بين أعضاء الفريق، وخلق نموذج يقتدى به …

يمثل المُناخ الأخلاقي داخل بيئة العمل أحد العوامل المؤثرة في معدل الأداء والإنتاجية داخل الشركة، لأن بيئة العمل التي يعجز العاملون فيها عن الدفاع عن المعايير الأخلاقية، عادةً ما تسودها حالة من الحذر والعزلة، يظهر أثرها في صورة المردود الإنتاجي …

إنّ المهارات الثلاث التي تحدثنا عنها تساعد القائد على فهم الأفراد داخل بيئة العمل، لكن يوجد هدف أكبر وراء قيام القائد بهذه العناصر، ألا وهو تشخيص الموقف لتحسين معدل أداء الأفراد داخل بيئة العمل، وهذا يتطلب تقييمَ القائد لأداء كل …

إن تأمل مشاعر الطرف الآخر، يمهد الطريق لخلق تفاعل بناء معه، ويجنب القائد الوقوع في فخ إعطاء تقييمات سلبية، أو إصدار أحكام خاطئة، وهو ما يترك أثرًا بالغ الأهمية داخل بيئة العمل.

يشبّه الكاتب رحلة العملاء مع التسويق بالأنبوب، فلو افترضنا أنك عرضت إعلانك على 1000 شخص، فسوف يتجاهله نحو 900 ويتفاعل معه مئة فقط، ومن بين هؤلاء المئة، كم منهم تتوقع أن يكمل عملية الشراء؟ ربما 10، وفي النهاية سوف يشتري …

يتشكل أساس مفهوم القيادة من سبع مهاراتٍ رئيسة توفر للقائد المُناخ المناسب لتحقيق الفهم الجيد للآخرين، والقدرة على التأثير فيهم ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم وطموحاتهم.

يعبر الرمز أو اللوجو عن هوية الجماعة التي تريد تشكيلها، فعندما يُرى اللوجو الخاص بك يقفز في الذهن معنًى ما، أو صورة ذهنية متكونة عن علامتك التجارية، ويسهم في صناعتها أيضًا شعارك، فهو يعبر عن مَن تكون، بالإضافة إلى مواقفك، …

لا يمكننا تحقيق أهداف التسويق من دون استراتيجية جيدة، كطريق طويل ولكنه ضروري، أما خطواتنا الصغيرة التي نمشيها فهي التكتيكات، ولو فشل بعضها يمكننا تجربة أخرى، حتى يتحقق هدفنا المراد، ولنتحدث بالأمثلة كي تتضح الصورة، بَنت شركة كوكاكولا استراتيجيتها التسويقية …

كل استراتيجيات التسويق تنتهي إلى تحقيق هدفين، إما مطابقة نمط المستهلكين وإما كسره، وتعني المطابقةُ عدمَ إضافة عرض جديد أمام الزبائن، المعتادين فعلًا ما، فمثلًا تعرض على أسرة منتجات طعام لصغيرها الرابع، فَهم معتادون استهلاك هذا النوع من المنتجات ولو …

لا يشتري الزبائن المنتجات لأنها الأفضل، بل لأنها تناسبهم، ويرونها الأفضل لهم، لذا لا يوجد مقياس واحد للأفضل، فقد يناسبهم السعر أو التكلفة أو المكانة أو غيرها، ولهذا فالأفضل أن تتماشى مع رغبات الزبائن بدلًا من جرّهم إلى عالمك بالقوة، …

بعد تقسيمنا للمستهلكين مجموعات مختلفة بناءً على صفاتهم النفسية ورغباتهم، كيف نختار المجموعة التي سنركز عليها؟ سنتبع استراتيجية أصغر سوق قابلة للنمو، وذلك عن طريق استهداف أصغر مجموعة تستطيع تغطيتها وفي الوقت نفسه تمتلك القدرة على نشر ثقافتك، ولكن ما …

أيهما أكثر منطقية، أن تصنع مفتاحًا وتريد أن تنطلق وتفتح به جميع الأبواب، أم أن تصنع مفتاحًا لتفتح بابًا واحدًا؟ بالتأكيد أن تصنع مفتاحًا لباب محدد، لنطبق ذلك المنطق على المنتجات والزبائن، فبدلًا من صناعة المنتجات ثم محاولة بيعها لجميع …

أحيانًا لا تكون العلاقة سامة وإنما أصابها أحد الفيروسات التي لا بد أن يتخلص منها كل من الطرفين عبر المساندة والحوار الفعال، فالملل قد يُصيب أحد أو كلا الطرفين، وهو نتاج الإدارة الخاطئة للعلاقة العاطفيَّة من أول يوم، عندما يبذل …

ماذا لو اكتشفنا أننا فعلًا الشخص السيئ في رواية أحدهم، فنحن لسنا ملائكة بل بشر، وكلُّ بني آدم خَطَّاء، لذا علينا أن نتحقق من أننا لا نتسم بالصفات التي وردت سابقًا ولا نرتكب بعض الأخطاء الشائعة التي من شأنها أن …

توجد بعض العلامات إذا ظهرت على الطرف الآخر فهذا دليل واضح على أن هذه العلاقة سامة، فإذا ظن طرف أنه أعلى من الطرف الآخر، وبدأ يتعامل معه بازدراء ويتعمد جرحه وإحراجه أمام الجميع، فهذه علاقة سامة تُسمى Contempt، يحاول فيها …

يُعد احترام الذات واكتساب الثقة بالنفس حصنًا لصد هجوم معدومي تحمل المسؤوليَّة ومفتقدي ثقافة الاعتذار، الذين يحاولون إسقاط أخطائهم وعيوبهم على الطرف الآخر بالتلاعب بالألفاظ، وقصقصة الآيات القرآنيَّة والأحاديث وتفريغها من سياقها حتى تخدم مصالحهم وأفكارهم المتطرفة، كالزوج الذي يُهدد …

تعتمد طبيعة العلاقات التي نكونها على شخصيتنا ومدى وعينا باحتياجاتنا وحدود قدراتنا واحترامنا لذواتنا، فقبل أن نتعلم كيف نحترم الطرف الآخر لا بد من أن نتعلم كيف نحترم ذواتنا، فالفرد يُهمل ذاته عندما يتقمص دور الضحية وينتظر أن يشعر به …

العلاقة تربط بين طرفين كالحبل، بدءًا من حبل الله الذي يُمثل حبل النجاة والسعادة، مرورًا بالحبل السُّري الذي يربطنا بأمهاتنا قبل الولادة ليمدنا بالحياة والغذاء والطمأنينة، وانتهاءً بالحبال التي تلتف حول رقابنا بسبب ما قدمناه من تنازلات في بداية العلاقة.

هل سمعتم عن الطلاق العاطفي؟ إنه ذلِك الذي يجعل الزوجين على بُعد مسافات رغم أنهما تحت سقف واحد! ينفصلان تمامًا في الشعور، لكنهما اختارا أن يصبرا من أجل الأبناء، أو خوفًا من ضغط الأقارب، ويحدث هذا لعدة أسباب، منها: جفاف …