من أجل الارتقاء بأداء الآخرين علينا الارتقاء بأنفسنا إلى الحالة النفسية الأساسية للقيادة، أي حالة التوازن المثالي، لكن الوصول إلى هذه الحالة يتطلَّب تغييرًا في أربعة جوانب، أولها الانتقال من حالة الإصرار على الراحة إلى الإصرار على تحقيق النتائج، نعم …