لا شك أن أبرز الاستراتيجيات الناجحة في علم الإدارة هي التي توفر بيئة تحسن من العلاقة بين العاملين في الشركة ومديريهم، لأنه عن طريق تقوية هذه العلاقة يمكن لنظام الشركة أن يعمل بصورةٍ آلية دون اعتمادٍ على وجود مديرٍ أو …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
يبدأ عمل مدير الأحلام داخل الشركة بمحاولة معرفة أحلام العاملين ودوافعهم بشكلٍ إجمالي، وذلك عن طريق عمل أحد استطلاعات الرأي داخل الشركة. وينبغي لجميع العاملين داخل الشركة ابتداءً من المديرين حتى أدنى درجات السلم الوظيفي في الشركة، المشاركة في مبادرة …
تمثل فكرة وجود مديرٍ للأحلام داخل الشركة، وظيفته الرئيسة هي مساعدة العاملين على تحقيق أحلامهم، إحدى الفِكَر التي يمكنها إحداث ثورةٍ في طريقة إدارة الأشخاص.
إن الهدف الأسمى الذي تسعى إليه جميع الشركات هو التفوق على الشركات الأخرى، ويقتصر دور الموظف في عديد من كتب الإدارة على مساعدة الشركة في تحقيق أهدافها، ورغم أن مساعدة الشركة في تحقيق أهدافها جزءٌ مهمٌّ من الدور الذي يجب …
لعلك تتساءل إذا كانت جميع العوامل التي تطرح للإجابة عن سؤال "ما أسباب ارتفاع معدل أداء الشركات؟"، ليست أسبابًًا حقيقيةً، وإنما هي مجموعةٌ من الاستنتاجات المبنية على المعرفة السابقة بأداء الشركة، أو الوقوع في خطأ استنتاج علاقةٍ سببيةٍ لا وجود …
يمثل وهم إمكان تحقيق الشركات مستوًى رفيعًا من الأداء أحدَ الأوهام الأخرى الشائعة في عالم إدارة الأعمال، عن طريق القيام بمجموعة من الخطوات المحددة داخل الشركة، مهما كانت طبيعة الأسواق التي تنافس فيها هذه الشركة وقوة المنافسين، إذ لا يكفي …
بما أنه لا يمكن توقع الأسباب الدقيقة التي تتحكم في أداء الشركات، كما هو الحال في دراسات العلوم التجريبية، يسعى المديرون والمهتمون بعالم الأعمال إلى محاولة البحث عن دلائل تتعلق باختلاف أداء الشركات، لمساعدتهم على تحقيق مستوًى رفيعٍ من الأداء …
بينما تتمكن بعض الدراسات من تجنب الوقوع في فخ تأثير الهالة، عن طريق جمع البيانات بطرائق لا تتأثر بمعدل الأداء السابق للشركة، تواجه هذه الدراسات بعض المعوقات الأخرى التي تحول دون وصولها إلى حقيقة الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع معدل …
توجد مشكلةٌ محوريةٌ تعوق عملية التفكيرِ بشكلٍ صحيح في القضايا التي تتعلق بعالم الأعمال، وتتمثل هذه المشكلة في وقوع كثير من الدراسات التي تتناول أداء الشركات في فخ تأثير الهالة، واستنتاج مجموعةٍ من النتائج التي تضلل المديرين والمهتمين بعالم إدارة …
أغلب لحظات البهجة والرؤية والفخر التي ذكرناها تعتبر لحظات اجتماعية، وهي جديرة بالتذكر بسبب وجود الآخرين، لذا ليس غريبًا أن تكون لحظات التواصل هي النوع الرابع والأخير من اللحظات الفارقة.
ثالث نوع من اللحظات الفارقة يعتمد على الفخر، وتُعد أولى الطرائق وأبسطها من أجل صناعة لحظات الفخر للآخرين، هي تقديرهم، إذ كشفت الدراسات أن أهم عامل يُحفز الموظفين هو التقدير الكامل للعمل الذي قاموا به، لذا من المهم للغاية التعبير …
بخلاف لحظات البهجة، تقدم لحظات الرؤية إدراكات وتحولات ذات مغزًى تبدو من الخارج كأنها تحدث على نحو مفاجئ وبسرعة البرق، ولكنها ليست خارجة عن سيطرتنا بشكل كُلي، فبإمكاننا صناعتها من خلال استراتيجيتين، هما: دفع الآخرين إلى التعثر في الحقيقة، والبحث …
لنبدأ بصنع اللحظات الفارقة بالاعتماد على عنصر البهجة، ولفعل ذلك يجب إدراك أن البهجة لا تدور حول ملء الحُفر أو حل المشكلات، بل ترتبط بصُنع القمم، فإذا أردت تحويل العملاء إلى مُعجبين ومُستهلكين دائمين، ستكون بحاجة إلى قمم، إذًا كيف …
إذًا من أين نبدأ بتشكيل اللحظات؟ تتمثل البداية في إدراك الأوقات التي تكون فيها اللحظات الفارقة ضرورة، وتعلم التفكير في تلك اللحظات وتحديد المناسبات التي تستحق أن نستثمر فيها، ويذكر الكاتبان ثلاثة مواقف يرون أنها تستحق التوقف عندها، وهي: التحولات، …
قبل معرفة ماهية اللحظات الفارقة يجب أن نسأل أولًا، "لماذا نتذكر تجارب معينة وننسى أخرى؟"، يقول علماء النفس إننا عندما نتذكر تجربة ما نميل إلى تجاهل معظم ما حدث ونركز على ثلاث لحظات فقط تتمثل في: القمة، أي أفضل لحظة، …
طبقًا لبعض الأبحاث التي أجرتها مؤسسة جَالُوبْ التي توصلت إلى إحصائية تقول إن نسبة ٢٠% فقط من العاملين يحبون عملهم ويحققون فيه نجاحًا مميزًا دائمًا، فقد استطاعوا استغلال قدراتهم ومواهبهم في حياتهم العملية دون الشعور بإرهاق أو إهدار لمجهوداتهم مما …
تتحدد مكانة القادة بقدرتهم على استثارة الجماهير والتفافهم حوله من أجل هدف مُوَحَّد وهو تحقيق مستقبل أفضل، ويكمن جوهر القيادة في قدرة القائد على إيجاد قاسم مشترك بين هؤلاء التابعين يتجاوز اختلافاتهم الفردية ويركز على مشاعرهم واحتياجاتهم
إن أهم مهارات الإدارة التي يمكن اعتبارها الشيء الواحد الذي ينبغي معرفته عن الإدارة الناجحة هي قدرة المدير على اكتشاف الاختلاف والتميز لدى كل عامل وتوظيفه لصالح الشركة، فكل موظف يختلف عن غيره في الخبرة وأساليب التعامل، والمدير الجيد هو …
من المُتَّفَق عليه أن الإدارة والقيادة يلعبان دورًا عظيمًا في نجاح أي مؤسسة وتطورها، ولكن يجب أن نَعي الاختلاف والتعارض بينهما، فلا يصلح أن يحل أحدهما محل الآخر، فالمدير يختلف كليًّا عن القائد من حيث المواهب التي يتمتع بها كليهما …
من الصعب اختصار مجال ما أو ظاهرة ما في حكمة مُبَسطة أو تفسير موجز يقدم خلاصة المعرفة في ذلك المجال أو تلك الظاهرة، لذلك عندما نتوصل إلى تلك الحكمة أو ذلك التفسير الذي يمكن أن نطلق عليه "الشيء الواحد"، الذي …
يُشكل الدين جزءًا أساسيًّا من أي حوار يتعلق بالشرق الأوسط في الولايات المتحدة الأمريكية، وإن كان الحوار خاصًّا بمجال الأعمال والشركات الناشئة، ودائمًا ما يُسأل كريستوفر عن دور التوتر الطائفي في نهضة بيئات الأعمال في العالم العربي، وتأثيره في الاستثمارات …
تواجه منطقة الشرق الأوسط مشكلة كبيرة من ناحية التعليم، إذ تعتمد المناهج الدراسية بشكل كبير على الحفظ والتحضير للامتحانات التي ستحدد المسار الجامعي، الذي سيؤهل للحصول على وظيفة حكومية، لكن لا يوجد تركيز على التفكير الناقد أو أي مهارات تؤهل …
لا يوجد معنًى واحد لمصطلح "بيئة الأعمال"، لكن وفقًا لرجل الأعمال الناجح "بن هُرُوِتْز" يُقصد بها إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المواهب والمصادر المتكاملة في كل العناصر المطلوبة لبناء منتج من طراز عالمي، أي يُفترض أن تشمل بيئة الأعمال …
لم يتصور أحد أن اليابان أو فنلندا أو كوريا الجنوبية ستصبح دولًا رائدة في صناعة أجهزة اللابتوب، وكان الاعتقاد السائد أن الولايات المتحدة الأمريكية ستظل منبعًا للابتكار في برامج الحاسوب، لكن ما رآه كريستوفر جعله يتساءل، هل يمكن أن يكون …