التصنيف: أفكار من كتب القيادة والإدارة

قد يتساءل سائل: هل تعدُّ القيادة من الأمور الفطرية أم المكتسبة؟ ليس لدينا معلومات كافية للجزم بإحدى الإجابتين، لكن بإمكاننا توسيع نطاق الإجابة، فبدلًا من حصرها في الفطرة أو الاكتساب نضيف الجماعة والفرد، فربما يولد الشخص بغير استعداد فطري للقيادة …

اختلفت وجهات النظر حول تعريف محدد للقيادة، لكن يمكن حصر أربعة اتجاهات نبني عليها تعاريف مختلفة بالنظر إلى الموقع الوظيفي والمنصب الذي يشغله القائد، وبالنظر إلى الشخص، وإلى النتيجة التي يحققها، والكيفية التي يقود بها، وبالنسبة إلى الموقع الوظيفي فمن …

بدأت القيادة مع وجود الجنس البشري على الأرض، فهناك حاجة إلى هذا، غير أنها لا تبدأ لدى باحثي القيادة إلا مع بداية التاريخ المدوَّن لأن معرفتنا بها اعتمدت على النصوص المكتوبة، ومن هنا كان الدرس الأول الذي تعلَّمناه عن القيادة …

إن من ضمن القوى التي تجعل الإدارة بدون إدارة أمرًا ممكنًا أيضًا قوى السوق العالمية والبساطة والقيادة، فقوة السوق العالمية تؤدي إلى زيادة المنافسة عالميًّا، ومن ثَمَّ إلى حدوث تغييرات جوهرية في الكيفية التي يدار بها العمل، ولا تستطيع أي …

يقوم المديرون الذين يطلق عليهم "العقول المفكرة" باتخاذ القرارات المتعلقة بالاستثمار والموارد، ويبنون فرق العمل ويحفزونها لتحقيق أهداف المنظمة، وينسقون بين الأعمال المختلفة، ويجمعون المعلومات والبيانات ويراقبون ويقيسون النتائج، ويكتبون التقارير ويعدون الموازنات ويقدمونها للمالكين والمساهمين، ويتولون الأعمال المساندة من …

إن هناك مجموعة من المتغيرات أو القوى تجعل الإدارة بدون إدارة أمرًا ممكنًا، ولكن يجب على هذه القوى أن تتوحد لتصبح بديلًا عمليًّا للإدارة، وحتى الآن لم يقدم أحد على جعل تلك القوى وسيلة ملموسة، ولذلك لم يتم تحويلها أو …

يواجه تطبيق الإدارة بدون إدارة عدة عقبات منها: فقدان نقابات العمال قوتها، إذ لم تعد الحكومات راغبة في إدارة الشركات بل لم تعد قادرة على إدارة نفسها، وأصبح ما تحصل عليه الإدارة اليوم من أجور ومكافآت يتجاوز حدود المعقول، ولم …

تعاني بعض الشركات الكبرى تضخمَ الجهاز الإداري ومركزيته وتعقيده، ولقد طالت خطوط الإمداد بين الإدارة وموظفي الصفوف الأمامية الذين يتعاملون مع العملاء، ويخوضون حربًا حاسمة لإنتاج القيمة الحقيقية، وبدأ الانتصار الذي حققته الشركات بالأمس يتراجع وينحسر، وأصبحت الشركات الكبرى ديناصورات …

أحد أكبر وأهم التحديات التي تقابل كل مدير في أي مؤسسة هو بناء ثقافة الثقة بين أفراد المؤسسة، ودائمًا ما تفشل جهود الموظفين الموهوبين والقادة الأكفاء في تحقيق أهداف المؤسسة في حالة غياب الثقة المتبادلة بين الطرفين.

يبحث كل منا عن تقدير الآخر له وأن يلقى تقبلًا إيجابيًّا لما يفعله أو يقدمه، ولا سيما الموظف مع مديره، وعندما لا يلقى المردود المطلوب فإنه يصاب بالإحباط الشديد، وقد توجد بعض الأسباب التي تدفع المدير لتجاهل موظفيه منها: عدم …

مهما كان الموظف لديه مهارة كبيرة ويجتهد في أداء وظيفته؛ فإنه في حاجة دائمة إلى التوجيه والتقييم، ولكن في المقابل فإن كثيرًا من المديرين يبتعدون عن توجيه موظفيهم، وقد يكون ذلك راجعًا إلى عدم رغبة المديرين في جرح مشاعر موظفيهم …

تعمل التوقعات المشتركة بين الموظف والمؤسسة كما لو كانت نوعًا من التعاقد السيكولوجي غير المعلن بينهما، إذ يتوقع كل طرف منهما الوفاء بما عليه من واجبات والتزامات قبل الحصول على ما له من حقوق، وإذا لم يتحقق ذلك فيصاب أحد …

إن المديرين الأذكياء يعلمون أن من الموظفين من ينسحب ويستقيل، ومنهم من يبقى في وظيفته دون أن يقدم شيئًا، وفي الغالب لا يوجد موظف ينسحب من وظيفته فجأة، ولا يتخذ قراره بتلك السرعة التي يتخيلها بعض المديرين أو خبراء الموارد …

إن الأخلاقيات هي المبادئ المكتوبة وغير المكتوبة التي تحدد المستوى المعنوي للشركة، وأخلاقيات الشركة تظهر في كيفية تعاملاتها مع موظفيها، وعملائها ومورديها، وتنمية المنتج والعمليات والمشاركة على المستوى الأشمل، في تنمية المجتمع الكبير، والقيم والأخلاقيات ضرورية للنجاح، فالقيم تقود الشركة …

يعدُّ التدريب خيارًا استراتيجيًّا لأي شركة تتطلع إلى إعداد كوادر بشرية قادرة على تلبية حاجات العمل وتطوراته والتغيرات السريعة التي تحدث في مجالات العمل.

يعدُّ العميل جزءًا من الشركة، ولكي تجذب أي عميل، هناك طريقة واحدة ألا وهي الاعتناء به دائمًا، فإنه في المرحلة المقبلة سيكون معيار الجودة بالنسبة للشركات هو جودة الخدمة المقدمة للعميل، ويقول رئيس شركة Manco: "تشاركنا مع العميل في كل …

من خصائص الشركة الجديدة الإبداع، وتحتاج عملية الإبداع إلى المناخ اللازم، وهذا يتطلب إعطاء العاملين الحرية الكاملة لإبراز قدراتهم وأفكارهم الابتكارية، والإبداع هنا معناه إنتاج المعرفة الخاصة بحاجات المستهلكين واتجاهاتهم واتجاهات المنافسين واهتمامات الموزعين، وتغير التكنولوجيا وتأثيرها في الشركة، ويعني …

لكي تتحول الشركة إلى كيان عضوي متفاعل، يجب أن تتحول من نظام الآلة والاهتمام بها والاعتماد عليها، إلى نظام إنساني يقوم على المشاركة والتفاهم والعمل بروح الفريق الواحد، لذا فعلى شركة المستقبل أو الشركة الجديدة الانتقال من الآلة إلى الإنسان، …

لن تكسب احترام الآخرين إذا كنت تجعلهم في خدمتك ولا تهتم بما يحتاجون إليه وما يمكن أن تقدمه لهم، والقائد الحقيقي هو الذي يكون في خدمة من يقودهم، ومن أهم صفاته أنه يضع الآخرين في مقدمة أولوياته، فهو يتمتَّع بالإيثار …

إحدى النصائح الذهبية التي يقدمها الكاتب هي "انجح في البيت وستصبح كل العلاقات الأخرى أيسر"، الأمر ببساطة أن كل إنسان يتأثر بالبيئة التي يوجد فيها بدرجة كبيرة، وبما أن البيت هو أكثر مكان تقضي فيه الوقت وبصحبة أسرتك فإن الأمر …

القاعدة الذهبية لبناء الثقة بينك وبين أي شخص أنك عندما تنسجم أقوالك مع أفعالك، يتأكد الناس أنهم يستطيعون الثقة بك، ويمكننا تلخيص هذه القاعدة في كلمة واحدة وهي الاستقامة، فالاستقامة شيء ضروري للنجاح سواء على المستوى الفردي أو الجماعي، ومن …

لكي تتواصل بشكل جيد مع الآخرين يجب عليك أن تفهمهم وتفهم طريقة تفكيرهم وما يشعرون به وتتوقَّع استجابتهم في موقف معين، وقتها ستكون قادرًا على تحفيزهم والتأثير فيهم.

تكوين العلاقات أمر مهم جدًّا لا سيما في الشركات والمؤسسات التي يتم تقسيمها إلى فرق عمل، وكلما زاد رسوخ العلاقات بين أفراد الفريق زاد ارتباطهم بعضهم ببعض وعاد ذلك بالنفع على الفريق والمؤسسة، ولذلك فإن لدينا بعض السمات المهمة لتكوين …

إن كل إنسان يستطيع أن يكون مهمًّا إذا فهمه إنسان آخر وآمن به، لذلك فإن أعظم تحفيز أو تشجيع أو دعم صادق تقدمه لشخص ما هو أن تؤمن به حتى قبل أن يثبت نفسه، إذا أردته أن يصل إلى أقصى …