إن هناك الكثير من الصفات التي يجب أن تتوافر في القائد وهي كالآتي:
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
إن الإنسان الذي يحب ويحترم ذاته لا يجد صعوبة في قيادة نفسه، كما لا يجد صعوبة في قيادة الآخرين ورعايتهم، والقائد المحب لنفسه واقعي في توقعاته ويفهم جيدًا متناقضات الواقع التي قد تصدم الإنسان وتسبب له مشاعر استياء، ومثل هذا …
إن في أي دورة عن الإدارة أو التخطيط هذه الأيام لا بدَّ من أن تجد في الخطة بند "المخاطر وكيفية إدارتها والتعامل معها" فكيف تنشأ هذه المخاطر بدايةً؟ يخبرنا داني كوكس وجون هوفي أنه تتولد هذه المخاطر أو الأزمات عندما …
تعدُّ الإدارة بفطرة الأمومة حب العميل وخدمته بصدق من أهم ركائز وأسباب ازدهار الأعمال، ويقوم هذا الحب على ركيزتين أساسيتين هما: الركيزة الأولى أن الخدمة ستكون ممتازة إذا أحببنا من نقوم على خدمته، والركيزة الثانية أننا جميعًا عملاء لخدمة أو …
معظم حياتنا قائمة على العمل بالأفكار، ولا قيمة لفكرة لم يتم تنفيذها بشكل ناجح، لذا فإن احتمالية سرقة أفكارك تكاد تكون منعدمة بسبب المجهود الشاق المطلوب لتطبيقها، فاتخاذ القرارات أولى خطوات تنفيذ الفكرة، والذي يتكوَّن من ثلاثة مكونات رئيسة: اتخاذ …
إن ثقافة العمل هي الكيفية التي تعمل بها الشركة، وهي تشبه نظام التشغيل في الأجهزة اللوحية، فليس كل موظف يؤدي العمل نفسه الذي يقوم به زميله، ولكن ثمة فكرة مشتركة هي هدف الشركة كالفرقة الموسيقية تعزف مقطوعة واحدة رغم اختلاف …
إعطاء الأوامر وإخبار الناس بما يجب القيام به يوفر الوقت والجهد، لكن إيقاظ إحساس الناس بأهمية ما ينجزون يعطي نتائج أفضل على المدى البعيد ويعزِّز ثقتهم بأنفسهم، فلا تدع غريزة حب السيطرة تتحكَّم في الموقف، ويقول خبير الإدارة بيتر دراكر: …
لتكونَ قائدًا جيدًا احرص على الظهور وحضور الاجتماعات ولا تتغيَّب عنها إلا بعذر وجيه، وعليك أن تقيس معدل الوفاء بالتزاماتك؛ ويقدِّر الناس هذا الأمر بشدة، أما التسويف والغياب فيعطيان عنك فكرة سلبية، فحياتنا قائمة طويلة من المهام غير الممتعة ولكنها …
لن تكون قائدًا جيدًا للآخرين إلا بعد النجاح في قيادة ذاتك أولًا، فإن استطعت قيادة ذاتك بحكمة فسوف تصبح بؤرة ساخنة تشعُّ القيادة الجيدة من حولك، فاجعل طموحك أن تكون الأفضل في العالم في قيادة ذاتك، لأنه لن ينافسك في …
شخصيتك، شغفك، توجُّهك في الحياة، المناخ الذي تربَّيت فيه، وحتى جيناتك الوراثية كلها عوامل تسهم في تكوينك وتحدِّد أسلوبك وقدرتك القيادية، ففي أي مكان تجد نفسك: هل أنت رائد مشروع أم مدير أم قائد؟
سلْ نفسك هل فكرت أن تصبح قائدًا؟ وإن كنتَ قائدًا بالفعل هل تشغل منصبًا قياديًّا تقليديًّا أم تتبنى أسلوبًا قياديًّا؟ هذا النوع الأخير هو ما يمكن تسميته "قادة العقلية".
إن المؤسسة بالنسبة للمدير هي بمثابة الأسرة والبيت، وكلمة السر في نجاح أي مؤسسة "الحب"، فحب المؤسسة ونجاحها وجهان لعملة واحدة، ومن أهم عوامل ترجمة هذا الحب إلى عمل حي، معرفة رسالة المؤسسة وفهمها والإيمان بأهدافها، وتعليم الآخرين عمق هذه …
تعاني معظم المؤسسات والشركات فجوة بين المديرين والموظفين، فمهما كان النظام الإداري متطورًا ومحكمًا؛ فإنه يفتقر لحلقة ما من شأنها أن تصل المدير بالموظف في علاقة صحية، إذ إن فشل النظريات الإدارية وتطبيقاتها لا يرجع أساسًا إلى فشل مناهجها وعدم …
عرفنا أن الصراع هو رفض لسلوك الآخرين، وهو أيضًا عملية طبيعية لا يجب تجريمها أو إنكارها، لذا يقدم الكاتبان مجموعة نصائح وخلاصات خبرات في إدارة الصراعات وهي: استمع إلى طرفي الصراع كل على حدة، ولا تعارض أيًّا منهما ولا تقطع …
عندما تفرض الإدارة حلولًا لفض الصراع، فإنها تنزع من أطراف الصراع مسئوليتهم عن حل صراعاتهم بأنفسهم، وتعطيهم رسالة واضحة بأنها ستتدخل لفض أي صراع، وفرض الحل الذي تراه مناسبًا وهذا بدوره يؤدي إلى مشكلات عدة:
تختلف طباع المديرين وطريقة إدارتهم للأمور، ومن ثَمَّ تختلف طرق تعاملهم مع الصراعات، وينقسم هؤلاء إلى ثلاثة أصناف:
إن الصراع يعدُّ شكلًا من أشكال التفاعل الشخصي بين طرفين أو أكثر تربطهما علاقة ارتباط متبادل، وهو ينتج عن بروز قدر من الاختلاف وعدم التوافق في الرؤى والمصالح والأهداف والتوجهات، وينشب الصراع نتيجة عدم وجود الوقت الكافي للتفاهم بين أطرافه، …
من المؤكد أن وجود صراعات تخفى عن الأنظار سواء أكانت حميدة أم خبيثة هو تهديد لاستقرار بيئة العمل، لذلك يجب تقليل مسببات الصراع الخبيث وضمان عدم تكراره، وإبقاء الصراعات الحميدة داخل نطاقات آمنة، واكتشاف الصراعات الكامنة تحت السطح لتسهيل إدارتها …
في اتجاه مغاير لما قد يعتقده كثير من الناس عن شجاعة القائد، ليست الشجاعة هنا هي إبادة المنافسين وحسم المنافسات والثقة المفرطة فيما يقوم به القائد ولكنها "فعل الصواب اعتمادًا على السياق"، وليس الصواب هو كل ما يراه القائد، فالتمسك …
عندما نشير إلى التعاطف في سياق القيادة فإن بعض المسؤولين قد لا يستطيعون الجمع بين الصرامة والتعاطف، وقد يظهر للقائد أن التعاطف يناقض الصرامة، فإما أن يكون صارمًا ويحقِّق متطلبات العمل وإما أن يكون متعاطفًا يحقِّق رضا الأفراد، ويؤكد مؤلفو …
يتعامل الموظفون مع نوعين من القادة: الأول كلاسيكي إلى أبعد الحدود؛ فلا يعترف إلا بالأرقام والأهداف ويرى أنه ليس ثمة ارتباط بين تنمية الأفراد وتنمية الشركة، وهذا القائد يحقق نتائج على المدى القصير دون الحفاظ على مستوى مرتفع من الأداء …
يواجه القادة صعوبات في إنجاز المهام بعيدًا عن تبني القيادة الشاملة؛ فنجد أن بعض القادة استراتيجيون للغاية وناجحون على مستوى الأفكار لكنهم يفتقدون مهارة تنفيذ تلك الاستراتيجيات، وعلى صعيد آخر هناك قادة آخرون تتمركز مهاراتهم حول التشغيل ومجريات العمل نفسه …
بعد وجود شركة (نوكيا) لمائة عام تقريبًا غيَّرت من نشاطها؛ صنَّفت نفسها كشركة أخشاب واكتفت من نشاطها القديم بصناعة الرقاقات الإلكترونية الصغيرة والهواتف المحمولة، ولم تكن نوكيا وحدها التي اتخذت مثل هذا التحول الكبير، فقد تحوَّلت (تايم وارنر) مثلًا من …
لقد اعتاد القادة والرؤساء التنفيذيون القيادة الجزئية القائمة على استخدام جانب واحد؛ فالمدير يعتمد على عقله أو عواطفه أو تُتخذ قراراته وتصرفاته بشجاعة كليًّا مع إهمال أيٍّ من الجانبين الآخرين، ومع نجاح هذا المنهج الأحادي في القيادة وتحقيقه للإنجازات صار …