يدفع العميل ماله مقابل القيمة التي يقدمها المنتج، وللقيمة ثلاثة ضوابط، الضابط الأول هو ريادة المنتج للسوق، والضابط الثاني هو التميز التشغيلي، أما الضابط الثالث فهو الألفة مع العميل، وعبر اختيار كل شركة للقيمة التي ستقدمها وحجمها تحدد الميزة التي …
مقالات أفكار الكتب من أخضر.
تتشكّل العلاقة بين الشركات حسب قدرتها على تقديم المنتج الكامل، وعليه فإن بعض الشركات تتوسع رأسيًّا لتملك سلاسل إمداد منتجها وهو ما يكلفها كثيرًا، شركات أخرى تتوسع أفقيًّا مكوّنة علاقات استراتيجية مع منافسيها لتزويد منتجها بالخدمات الإضافية اللازمة، بجانب تطوير …
إذا أرادت الشركة اتخاذ القرارات الصحيحة واتباع استراتيجية مناسبة فيجب عليها معرفة مكانها في دورة حياة اعتماد التكنولوجيا الجديدة، فإذا كانت في السوق المبكرة فعليها اتباع فئة الحالمين، وحال وجودها في الفجوة فعليها تقسيم الشرائح وتخصيصها ثم الهجوم عليها بالمنتج …
تنتهي مرحلة الإعصار لتبدأ مرحلة تطوير المنتج أو ما يلقب بالشارع الرئيس، وتتسم بعدة صفات، كانخفاض الإيرادات والأرباح بالإضافة إلى هبوط قيمة الأسهم، كذلك يبدأ المسؤولون التنفيذيون بالخروج من الشركة، بجانب البدء في تسوية الدعوات القضائية المرفوعة على الشركة خلال …
ما أسباب قيام الإعصار؟ السبب الأول هو عجز المنتج الحالي عن أداء مهامه أو ازدياد مشكلاته، والسبب الثاني هو بحث البراجماتيين عن بديل، فيتحركون جماعيًّا نحو المنتج نفسه ويشترونه من مورّد واحد، يحدث هذا التحول سريعًا فينشأ عنه ضغط كبير …
لعبور الفجوة يجب أن تختار الشركة شريحة خاصة واحدة صغيرة لتحمّل تكاليفها التسويقية، ولكنها كبيرة بما يكفي لتكون قاعدة الشركة نحو التوسع، وبعدها تقدم سببًا حقيقيًّا لإقناع تلك الشريحة بالشراء، ثم تبدأ الشركة بتعميم المنتج أو التكنولوجيا على الشرائح المستهدفة …
كيف يستجيب مجتمع المستخدمين لأي ابتكار تكنولوجي جديد يستلزم تغييرًا سلوكيًّا في التعامل مع المنتج؟ ينقسم الناس خمس فئات، الفئة الأولى هي المبتكرون؛ يحبون التكنولوجيا الجديدة ولديهم استعداد تام للمخاطرة والتجربة، لكنهم لا يملكون المال الكافي لشراء المنتج الجديد، أما …
إن المُقابل المادي الذي يَحصُل عليه كل مؤثر يختلف بحسب عوامِل عدة، ومن ضمنها المنصة التي ستروج لبضاعتك عليها، فالتسويق عبر "المدونات" قد يُكلفك من بضعة دولارات إلى 50 دولارًا، ولتغريدات موقع التواصل "تويتر" السعر نفسه، في حين أن المنشور …
إن تحديد المؤثر المُناسب للترويج لعلامتك التجارية يُعد تحديًا صعبًا، فذات يوم كانت هُناك علامة تجارية ترغب في الترويج لملابس رياضية نسائية، فتعاملت مع لاعبة كمال أجسام تعمل مؤثرة، والمُثير للعجب أن مُعظَم المُتابعين لدى هذه اللاعبة كانوا من الرجال، …
في البداية عليك أن تُدرِك أن الحصول على نتائح من التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي بالتفاعل الطبيعي، ودون إنفاق كثير من المال أمر ممكن، ولكنه لا يكون كافيًا في كثيرٍ من الأحيان، والسبب في هذا يرجع إلى ما يُعرف بـ"الخوارزميات"، …
سنستخدم الآن طريقة افتراضية لتقسيم المؤثرين فئات، وهي التقسيم حسب أعداد المُتابعين لدى كُل مؤثر، لذلك سنبدأ بفئة المشاهير، إذ إن هذه الفئة تحظى بأكبر أعداد من الجماهير، فجماهيرها تتجاوز المليون مُتابِع، كما أن معظم من ينتمون إليها هم في …
تُشير التقارير إلى أن الناس يثقون بتوصيات أصدقائهم بنسبة تبلغ (92%)، والمصدر الأكثر ثقة بالنسبة إليهم بعد أصدقائهم يتمثل في مراجعات العُملاء عبر شبكات الإنترنت بنسبة (72%)، وفي المرتبة الثالثة تأتي الثقة بمقالات الكُتاب والصحفيين. إذًا، كيف يُمكن للشركات التِّجارية …
إن استراتيجيات التسويق كافة شُغلها الشاغِل توصيل رسالتك إلى الجمهور المُستهدف، وغالبية التوسُّع في عمليات التسويق تنحصر بين ثلاثة خيارات، وهي: الطاقم البشري، والعمليات، والأدوات. دعنا نتحدّث عن كيفية استغلال كل واحدةٍ على حِدّة من أجل الوصول إلى هدفك.
إن جوهر مفهوم التسويق ثابت على مر الأزمان، فالتسويق يعني رغبة فردٍ ما في نشر رسالته عن طريق شخصٍ آخر موثوق له جمهور، لم يختلف هذا المعنى في شيء، ولكن الأمر الذي كان يختلف هو الطريقة التي يسوِّق بها الشخص …
تتعدد الآراء حول مفهوم التسويق الأخضر، فمنها من يرى فيه تعبيرًا عن مسؤولية الشركة الاجتماعية، وحماية للمستهلك، ومنها من يرى أنه بيع للمنتجات والخدمات الصديقة للبيئة، إلا أن التسويق الأخضر يتضمن ما سبق وأكثر، إذ يُعد ثقافة اجتماعية وتوجهًا فلسفيًّا …
يُطلق على العصر الحالي "عصر الإبداع"، لذلك تُولي جميع الشركات مفهوم الإبداع اهتمامًا كبيرًا، وتجعله على رأس أولوياتها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية التي تسعى إليها، لما له من ميزة تنافسية تستخدمها الشركات في مواجهة منافسيها في السوق، وكثير من الناس لا …
أصبح مفهوم "الاستدامة" على رأس أولويات الشركات في العصر الحالي، لأن مقياس نجاح الشركات اليوم صار يعتمد على تقديم منتجات صديقة للبيئة، وفي الوقت نفسه تُلبي رغبات الزبائن وحاجاتهم، وهو ما يُعبر عن اضطلاع الشركات بمسؤولياتها الاجتماعية، كما تدفعها دفعًا …
قديمًا عندما كان الزبون يرغب في شراء منتج أو سلعة ما، فإن البائع كان يهتم به في لحظة اتخاذه للقرار فقط، ثم تنتهي العلاقة في ما بينهما بانتهاء عملية الشراء، ثم يبحث البائع عن زبون آخر ليبيع له، وهكذا دواليك، …
نحن نعيش اليوم في بيئة تتميز بالسرعة والتغيُّر في كل شيء، ومن ثمَّ فإن الوقوف على هذه التغيُّرات والتطورات المستمرة من أهم المميزات التي يجب أن تتمتع بها الشركات والمؤسسات، ولن يتجلَّى ذلك إلا من خلال "القدرة المعرفية"، فامتلاك المعرفة …
تعتقد كثير من الشركات أنه إذا رضيَ المستهلك عن المنتج أو الخدمة فإنه سيعيد شراءها، وهو ما تكذبه البيانات التسويقية، فالشراء مرة أخرى سلوك اعتيادي بينما الإجابة عن أسئلة الرضا سلوك تنفيذي، ويعتمد الرضا على توقعات الزبون عن المنتج، فإذا …
هل يعني ذلك إهمال الشركات للعقل التنفيذي؟ لا بل عليها فَهم كيف يعمل العقل التنفيذي والاعتيادي معًا لمخاطبة كليهما بالطريقة الصحيحة، العقل التنفيذي يركز على أمر واحد ويقوم بوظائف الإدراك وحل المشكلات والتفكير المنطقي، ويحمي قدرته بنقل الأمور الأخرى إلى …
تمر العادة بثلاث مراحل على الشركات فهمها جيدًا، المرحلة الأولى هي الاكتشاف، وتكون قبل شراء الزبون للمنتج، ويجب التركيز فيها على السلوك الشرائي نفسه بدلًا من البيانات والأسئلة، ثم المرحلة الثانية وهي الشراء، والهدف فيها تكرار الزبون للتجربة، أما المرحلة …
تفشل نحو ثمانين بالمئة من المنتجات الجديدة بعد إطلاق حملاتها التسويقية حسب الإحصاءات، بالإضافة إلى خسارة الشركات لعملائها بنسبة ما بين العشرين إلى الخمسين بالمئة في كل عام، رغم أن الأبحاث التسويقية والاستفتاءات توضح أن نسبة الزبائن الراضين عن المنتج …
تحاول الشركات الوصول إلى الزبائن الحاليين والمحتملين عن طريق الإعلان الدعائي وحملات الترويج التسويقية، لتخبر الزبون بالعرض المُقدم إليه على شكل وعد محدد يحقق قيمة معينة مقابل سعر يدفعه الزبون، وبقدر ما يكون السعر مناسبًا للعقلين التنفيذي والاعتيادي متوافقًا مع …