التسويق هو الإدارة الفعالة والتوجيه الصحيح للأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وإشباع رغباتهم، والتسويق لا يقتصر على الدعاية والترويج والبيع فحسب، بل يشمل الاستجابة لمطالب العملاء وإشباع رغباتهم، والتسويق الناجح له أربعة أركان، الركن الأول: المنتج أو الخدمة، ويُراعى فيهما تلبية …