التصنيف: أفكار الكتب

يتلبسنا الغموض عند محاولتنا لفهم الآخرين وبخاصة الغرباء الذين نراهم لأول مرة، فكيف ينجح الجواسيس والدبلوماسيون والقضاة إذًا في فهم نوايا الشخص القابع أمامهم وهو يعد غريبًا عنهم؟ لفهم ذلك سنبحر على متن قصص عدة، فلدينا مثلًا "فِيدِيلْ كَاسترُو"، الذي …

تلعب ريادة الأعمال دور العامل الخفي والمهمل أحيانًا عندما نتحدث عن عوامل الإنتاج، فإذا سألت شخصًا عن عوامل الإنتاج فسيقول الأرض واليد العاملة ورأس المال، فيهمل بهذا العامل الذي يحرك كل تلك العوامل ويستثمر فيها ويضعها في إطار ويخرجها في …

إن رحلة العلاج مثلها مثل عملية النمو، ولذلك من المتوقع أن تمر بأطوار مختلفة، أولها مقاومة الصبي للتغييرات والتوجيهات الجديدة بإظهار السخط والضيق والرغبة بالانسحاب، ولكن إذا أصر الآباء قليلًا، سيمتثل ظاهريًّا رغبة في نيل رضاهم والتخفيف من الضغط، ولكن …

نؤمن أن التغيير ممكن في أي مرحلة عمرية وبمختلف درجات الشذوذ، سواء أكان ارتباكًا أم اضطرابًا أم ميولًا، وتساهم المعتقدات الدينية ومشاركة الأسرة بكاملها في تغذية رحلة العلاج، التي يمكن أن تمتد لشهور أو لسنوات، يعمل فيها الفرد على تقليل …

لحسن الحظ ما زالت الأسرة هي صاحبة التأثير الأكبر في هويات أطفالها الجنسية، ولكن عندما يصدم الوالدان بطبيعة ما يمر به الابن من ارتباك أو اضطراب، يميل البعض إلى الإنكار أو الحيرة أو حتى تجاهل المشكلة، وأحيانًا تكون طبيعة العلاقة …

هل الشواذ لديهم جينات معينة مسؤولة عن سلوكهم الجنسي المنحرف، ومن ثم فإن الأمر ليس باختيارهم، ويجب تقبل طبيعتهم البشرية على ذلك الحال؟

تصور الدعايا الترويجية لنا الشذوذ على أنه السلوك الأرقى، وأن الأفراد المنفتحين تعيش مجتمعاتهم تقدمًا صحيًّا، وتتغاضى كليًّا عن قائمة من الأمراض النفسية والجسدية التي ثبت أن الشذوذ يتسبب بها، فحتى في أشد المجتمعات تصالحًا مع تلك الممارسات إلى حد …

أحيانًا تتطور مرحلة الارتباك ويصل الطفل إلى مرحلة الاضطراب في الهوية الجنسية ببلوغه سن المراهقة، وتظهر بعض العلامات في سلوكه كإشارات على عدم رضاه بجنسه الحالي والرغبة في تغييره، مثل محاكاة تصرفات أو ارتداء ملابس أنثوية، أو الميل لتشكيل علاقات …

يمر القليل من الأطفال ببعض الشكوك التي تسبب لهم ارتباكًا في هوياتهم، فيقفون بين عالم الرجال والنساء حائرين، وما أوصلهم إلى تلك المرحلة كانت عدة عوامل نفسية وسلوكية من الأسرة والمجتمع، تزرع بداخلهم إحساسًا بالدونية وعدم القدرة على مجاراة الصبية …

كان الإغريق قديمًا يعدّون المرض عقابًا على إثم ما، أو قد يصيب المريض بلا سبب أو مبرر، ومع قدوم المسيحية ارتبط المرض بمفهوم الضحية أو العقاب العادل، ليأتي القرن التاسع عشر ويزيح هذه المفاهيم ليصبح المرض تعبيرًا عن الذات. قد …

تفرض تسميات المرض المختلفة نوعًا من الفصل، فهي تفصل الأصحاء عن المرضى والمرضى بالفيروس عن المصابين بالإيدز، وتؤكد هذه التسميات أن المرض يمر بمراحل عديدة، وهذا ما أكسبه صفة "قاسي العود" للدلالة على نموه وتحوله المستمر، كما يؤكد تعدد التسميات …

على النقيض من السرطان المجهول الأسباب، يمكن للشخص معرفة كيف أصيب بفيروس الإيدز، وغالبًا ما يكون السبب هو انتماءه إلى جماعة خطيرة كالمدمنين أو منبوذة كالشواذ، ويُصوَّر الإيدز على أنه مرض دول العالم الثالث والأحياء الفقيرة، فيحفز العنصرية ضد السود …

تكتسب الأمراض الجنسية منذ القدم صفات القصاص أو العقاب الذي يصيب الفرد نتيجة الانحلال الأخلاقي، أو ينزل بالجماعة الفاسدة الفاسقة ذات الممارسات المنحلة الشاذة فقط، مع تجاهل تنوع أسباب انتشار المرض المختلفة.

تبدو المفارقة بين السُّل والسرطان واضحة في الأدب، إذ اتسم أبطال روايات القرن التاسع عشر الرومانتيكية بالمرارة والاكتئاب والقلق من افتقارهم إلى القدرة على الشعور والتحرر من الروتينية وتدمير الذات والسوداوية، وعلى النقيض من ذلك في الأدب الأمريكي المعاصر، البطل …

أدب القرن التاسع عشر مليء بأوصاف الموت بالسُّل، وقد أكسبته هذه الأوصاف طابعًا تهذيبيًّا إذ ينقضي الموت من دون أعراض، وقد وصفه "ديكنز" بأنه المرض المرعب الذي يهذب الموت وينقيه، السُّل كصراع الروح مع الجسد، كلما ذبل الجسد أصبحت الروح …

 بدأ السرطان يكتسب وهمًا أكبر وأكثر رعبًا وتأثيرًا بعد ظهور التباين بين أعراض المرضين، فمرض السرطان بطيء متباين الأعراض يصيب أي جزء من الجسم، وقد بدأت معه أوصاف كـ"خبيث" و"صراع طويل مع المرض"، حتى إن كلمة "سرطان" كانت تستخدم كاستعارة …

السُّل والسرطان هما المرضان الأكثر استعمالًا في الاستعارات والأوصاف البلاغية، إذ كان السُّل سابقًا هو الحكم بالموت الذي يحمل أوصافه الخاصة، والآن ينطبق هذا على السرطان، وعلى الرغم من تقدم الطب الذي يفترض قدرته على شفاء كل الأمراض، لا يزال …

لتبدأ مرة أخرى من جديد بداية ناجحة عليك أن تقوم ببعض الأمور وهي: أولًا: تحمل مسؤولية نجاحك واعترف لنفسك بالأخطاء السابقة وتعلم منها سواء في حق نفسك أو شركتك أو حق العملاء. ثانيًا: افهم الشركة التي تعمل بها أكثر، حاول …

ومن أهم القواعد التي تختصر خطوات المقابلة قاعدة AIDA، وهي اختصار لأربع كلمات A: approach المدخل، I: information المعلومات، D: defense الدفاع، A: action close الإقفال، أما عن المدخل فتتمثل القاعدة في أنه عند الدخول على العميل يجب أن تكون …

بعد اختيار العملاء، تأتي خطوة مهمة وهي تحديد موعد مع العميل، وذلك عن طريق الهاتف، إذ تعد المكالمة التليفونية ذاتها عملية بيع منفصلة، لها قواعد وأصول تتم من خلالها ليس مجرد اتصال عادي، ومن هذه القواعد ألا تبدأ اتصالًا هاتفيًّا …

العميل كأي شخص له إيجابيات وسلبيات، وله طبيعة تميزه، وعليك أن تعرف نوع عميلك حتى تستطيع التعامل معه.

إن من أكبر صعوبات العمل في المبيعات الحصول على العملاء وبياناتهم ومعرفة كيفية الاستفادة منها قبل أي زميل آخر في العمل، ومن الوسائل التى تستطيع من خلالها جمع بيانات العملاء، استخدامُ سجلات الشركة، واتباع أسلوب الترشيحات، وذلك بسؤال العميل الحالي …

إن امتلاك الموهبة لا يكفي لأن تكون متميزًا في مجال المبيعات، لكن عليك قبل البدء في هذا المجال أن تسأل نفسك إذا كان هذا العمل مناسبًا لقدراتك ومهاراتك، وهل تمتلك حقًّا مقومات النجاح في هذا المجال؟ وهل ستتمكن من تطويرها؟ …

مع الظروف الاقتصادية الحديثة أصبحت الحاجة إلى التسويق ملحة، فهو يساعد على رفع معدلات التنمية والتقدم الاقتصادي لأي دولة مرهون بنظام تسويقي متقدم، وهو عملية هدفها التخطيط والتسعير والترويج وتوزيع المنتج، ثم وضع الأفكار ومحاولة التنبؤ بحالة السوق المستقبلية ثم …