بخلاف لحظات البهجة، تقدم لحظات الرؤية إدراكات وتحولات ذات مغزًى تبدو من الخارج كأنها تحدث على نحو مفاجئ وبسرعة البرق، ولكنها ليست خارجة عن سيطرتنا بشكل كُلي، فبإمكاننا صناعتها من خلال استراتيجيتين، هما: دفع الآخرين إلى التعثر في الحقيقة، والبحث …
عندما بلغت أرباح دَارْفَاسْ أكثر من (٣٢٥,٠٠٠) دولار، سحب نصف أرباحه واستثمر الباقي في شراء أسهم أخرى، فاشترى ٣٠٠٠ سهم من "القيادة العالمية Universal Controls" بأسعار تتراوح من ٣٥ إلى ٤٠ دولارًا، واشترى ١٥٠٠ سهم "ثايكول الكيميائية Thiokol Chemicals" بأسعار …
كان دخول نِيكُولَاسْ دَارْفَاسْ عالم وول ستريت عن طريق الصدفة، فقد كانت أول أسهم يمتلكها مقابلًا ماديًّا لعرض راقص قدَّمه على مسرح نادي تورونتو الليلي، وبدلًا من النقود تنازل مالك النادي عن هذه الأسهم لدَارْفَاسْ، وكان عددها ٦٠٠٠ سهم في …
لنبدأ بصنع اللحظات الفارقة بالاعتماد على عنصر البهجة، ولفعل ذلك يجب إدراك أن البهجة لا تدور حول ملء الحُفر أو حل المشكلات، بل ترتبط بصُنع القمم، فإذا أردت تحويل العملاء إلى مُعجبين ومُستهلكين دائمين، ستكون بحاجة إلى قمم، إذًا كيف …
من أجل الحفاظ على صحة الكبد يجب تَجنُّب بعض الأطعمة، التي تحتوي على الدهون غير الصحية وأي منتجات مصنوعة من الحَلِيب، (كالزُّبْد النَّباتي والحَيَوانِي، والزيوت النَّباتية المُهدرجة، واللَّبَن المُبَسْتَر، والكرِيمَة، والزَّبَادِي، والآيس كِرِيم، والشِّيكُولَاتَة).
إذًا من أين نبدأ بتشكيل اللحظات؟ تتمثل البداية في إدراك الأوقات التي تكون فيها اللحظات الفارقة ضرورة، وتعلم التفكير في تلك اللحظات وتحديد المناسبات التي تستحق أن نستثمر فيها، ويذكر الكاتبان ثلاثة مواقف يرون أنها تستحق التوقف عندها، وهي: التحولات، …
الآن نُسلط الضوء على الأطعمة التي تُساهم في تخليص الكبد من السُّموم، وتُعزز من وظائفه، وذلك باتباع وجبات متوازنة تحتوي على الفواكه، (كالبَنْجر، والتُفَّاح، والكُمَّثْرى، والمَوْز، والكِيوي، المِشمِش، والأنَانَاس، والفَرَاوِلة، والبُرْتُقَال، والمَانجُو، والكَانْتَلُوب، والتُّوت، واليُوسُفي، والخَوْخ، والعِنَب)، والفواكه المُجفَّفة بعد …
قبل معرفة ماهية اللحظات الفارقة يجب أن نسأل أولًا، "لماذا نتذكر تجارب معينة وننسى أخرى؟"، يقول علماء النفس إننا عندما نتذكر تجربة ما نميل إلى تجاهل معظم ما حدث ونركز على ثلاث لحظات فقط تتمثل في: القمة، أي أفضل لحظة، …
على الرغم من المُضَاعفات الخطيرة لأمراض الكبد، فإن شفاءها ممكن من خلال اتباع نمط حياة صحي، يَتَضَمَّن نظامًا غذائيًّا غنيًّا بالألياف ومضادات الأكسدة، وممارسة التمارين الرياضية، والإكثار من شُرب الماء والسوائل، وإيجاد طريقة للتعامل مع الضغوط النفسية.
تتعدد الآراء حول مفهوم التسويق الأخضر، فمنها من يرى فيه تعبيرًا عن مسؤولية الشركة الاجتماعية، وحماية للمستهلك، ومنها من يرى أنه بيع للمنتجات والخدمات الصديقة للبيئة، إلا أن التسويق الأخضر يتضمن ما سبق وأكثر، إذ يُعد ثقافة اجتماعية وتوجهًا فلسفيًّا …
من المهم في البداية معرفة سبب تلف الكبد لتوجيه خطة العلاج المناسبة، لذا من المهم إجراء فحص بدني شامل وبعض الاختبارات تحت إشراف الطبيب، كاختبارات الدم، وفحص الحمض النووي DNA، وعمل الأشعة المقطعية، أو الحصول على خِزْعَة من أنسجة الكبد.
يُطلق على العصر الحالي "عصر الإبداع"، لذلك تُولي جميع الشركات مفهوم الإبداع اهتمامًا كبيرًا، وتجعله على رأس أولوياتها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية التي تسعى إليها، لما له من ميزة تنافسية تستخدمها الشركات في مواجهة منافسيها في السوق، وكثير من الناس لا …
إن أي خلل يطرأ على الكبد يُعَرْقل أداءه لوظائفه، ومن ثم يُصاب بعديد من الأمراض التي تُلحق به وبكامل الجسم الضرر، ويحدث ذلك الخلل نتيجة عديد من العوامل، كالسِّمنة، أو التعرّض المستمر للضغوط العصبية، أو التعرّض المستمر للمواد الكيميائية في …
أصبح مفهوم "الاستدامة" على رأس أولويات الشركات في العصر الحالي، لأن مقياس نجاح الشركات اليوم صار يعتمد على تقديم منتجات صديقة للبيئة، وفي الوقت نفسه تُلبي رغبات الزبائن وحاجاتهم، وهو ما يُعبر عن اضطلاع الشركات بمسؤولياتها الاجتماعية، كما تدفعها دفعًا …
يُعتبر الكبد أكبر عضو داخلي في جسم الإنسان، يقع في الجزء الأيمن من البطن أسفل القفص الصدري محميًّا بالضلوع. ويُعد الكبد مسؤولًا عن عديد من العمليات الحيوية، إذ يُساعد على هضم الطعام وامتصاصه ومعالجته، ويتحكم في التمثيل الغذائي للكربوهيدرات، فيخزن …
قديمًا عندما كان الزبون يرغب في شراء منتج أو سلعة ما، فإن البائع كان يهتم به في لحظة اتخاذه للقرار فقط، ثم تنتهي العلاقة في ما بينهما بانتهاء عملية الشراء، ثم يبحث البائع عن زبون آخر ليبيع له، وهكذا دواليك، …
نحن نعيش اليوم في بيئة تتميز بالسرعة والتغيُّر في كل شيء، ومن ثمَّ فإن الوقوف على هذه التغيُّرات والتطورات المستمرة من أهم المميزات التي يجب أن تتمتع بها الشركات والمؤسسات، ولن يتجلَّى ذلك إلا من خلال "القدرة المعرفية"، فامتلاك المعرفة …
تعتقد كثير من الشركات أنه إذا رضيَ المستهلك عن المنتج أو الخدمة فإنه سيعيد شراءها، وهو ما تكذبه البيانات التسويقية، فالشراء مرة أخرى سلوك اعتيادي بينما الإجابة عن أسئلة الرضا سلوك تنفيذي، ويعتمد الرضا على توقعات الزبون عن المنتج، فإذا …
هل يعني ذلك إهمال الشركات للعقل التنفيذي؟ لا بل عليها فَهم كيف يعمل العقل التنفيذي والاعتيادي معًا لمخاطبة كليهما بالطريقة الصحيحة، العقل التنفيذي يركز على أمر واحد ويقوم بوظائف الإدراك وحل المشكلات والتفكير المنطقي، ويحمي قدرته بنقل الأمور الأخرى إلى …
تمر العادة بثلاث مراحل على الشركات فهمها جيدًا، المرحلة الأولى هي الاكتشاف، وتكون قبل شراء الزبون للمنتج، ويجب التركيز فيها على السلوك الشرائي نفسه بدلًا من البيانات والأسئلة، ثم المرحلة الثانية وهي الشراء، والهدف فيها تكرار الزبون للتجربة، أما المرحلة …
تفشل نحو ثمانين بالمئة من المنتجات الجديدة بعد إطلاق حملاتها التسويقية حسب الإحصاءات، بالإضافة إلى خسارة الشركات لعملائها بنسبة ما بين العشرين إلى الخمسين بالمئة في كل عام، رغم أن الأبحاث التسويقية والاستفتاءات توضح أن نسبة الزبائن الراضين عن المنتج …
تحاول الشركات الوصول إلى الزبائن الحاليين والمحتملين عن طريق الإعلان الدعائي وحملات الترويج التسويقية، لتخبر الزبون بالعرض المُقدم إليه على شكل وعد محدد يحقق قيمة معينة مقابل سعر يدفعه الزبون، وبقدر ما يكون السعر مناسبًا للعقلين التنفيذي والاعتيادي متوافقًا مع …
هناك قراران تسويقيان يؤثران في دورة المنتج التقني، وهما: "بأي سعر ستبيع منتجك؟" و"عبر أي قناة؟"، ويختلفان بحسب اختلاف العملاء، فقناة التوزيع المناسبة للمسؤولين التنفيذيين في الشركات الأخرى هي العلاقات، فهم يشترون حسب ترشيحات معارفهم المهنية المحترفة، بينما المستخدمون النهائيون …
تتعدد وتتنوع المهارات التي تحسّن من شكل التواصل بين الناس، فمن هذه المهارات التي أشار إليها الكاتب.. مهارة الإنصات، ومهارة الحديث، والحوار، والإقناع، والملاحظة، والقراءة، ومهارة الكتابة.