التصنيف: أفكار من كتب ريادة الأعمال

تعددت العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي وفقًا لطبيعة الدراسة المُتناولة، فمثلًا: اعتقد الفرسوني أنه يعتمد على الأمور الفردية، كالجنس والسن وعلاقات العمل والالتزام المهني، بينما يرى قبلان أنها تعتمد على الأمور المهنية، كطبيعة المهنة والأجر والمكانة الاجتماعية وفرص الترقيات وأساليب …

يتفاوت مفهوم الرضا الوظيفي من فرد إلى آخر وفقًا لظروفه الاجتماعية واحتياجاته المختلفة، التي تشمل: الاحتياجات الفسيولوجية، واحتياجات الأمان، واحتياجات التقدير، وتحقيق الذات. وقد أعادت نظرية "إي آر جي | ERG" تصنيفَها إلى ثلاثة احتياجات رئيسة، هي احتياجات البقاء، والارتباط، …

أنت بحاجة إلى التخفف من الطاقة السلبية التي تحاوطك، لأنها تؤثر فيك صحيًّا وعاطفيًّا وفكريًّا وروحيًّا، كما أن عقلك مبرمج على رصد المتشابهات، وعليه فإن المشاعر السلبية ستنبعث عند كل موقف مماثل، إذ إن كبت الطاقة السلبية يؤثر في نظام الطاقة …

الحقيقة أن أغلبية المبدعين البارزين في مجال ما كانوا يترددون في أن يخطوا بداخله تخوفًا من الفشل، وكل ما في الأمر أنهم فقط اكتشفوا أنفسهم، لذا فالنصيحة الدائمة التي أقدمها إليك هي مواجهة خوفك وعدم السماح له بالتفاقم، فالخوف من …

يمثل الثراء لدى البعض مظهرًا دالًّا على النجاح، ولا شك أن امتلاك المال الإضافي يفتح أمامنا طرقًا كثيرة، ولكن مهم ألّا نعتاد امتلاك المال كيلا نشعر بالعجز في غيابه.

ليست أمور العمل كلها تستند إلى الجدية والحسابات المنطقية فقط، قليل من الروحانية ستجعل الأمور أكثر توازنًا. تستخدم مؤسسة Upping your Elvis -المتخصصة في مساعدة المنظمات على تحسين القيادة- طريقة "اليِن واليانج" في عملها، إذ تعبر "الين" عن القوى المُميّزة …

إن كنت ترغب في النجاح في عملك فعليك بالاعتناء بكل ما تفعله في يومك، بداية مما تأكله وما تشربه، مرورًا بعدد ساعات نومك وحتى طرائق ترفيهك عن نفسك.

لا بد أن تعلم أنك حر ولا قيد للعمل عليك مهما كان مقدار المال الذي تكسبه منه، وأن بوسعك اختيار أكثر طريقة مريحة ومربحة في الآن ذاته. أنت تعمل لتعيش، لا تعيش لتعمل، وصحيح أن العمل يشكل جزءًا هامًّا من …

هي تلك الوسائل والقواعد التي ستساعدك على فتح أبواب النجاح المغلقة والوصول إلى السعادة، وتعتمد على إيجاد الدوافع الإيجابية التي تحفزك على العمل والإنجاز، والتخلص من القلق والتوتر الذي يستهلك طاقتك الجسمانية والعقلية، وأن تتصور حلمك وتفاصيله وتتخيل السعادة التي …

يعتمد عملك بشكلٍ أساسي على التسويق، فإذا أردت اكتساب عملاء كثر وتحقيق مكاسب كبيرة عليك أن تتعلم أساسيات التسويق، والتسويق هو مجموعة من الخطوات والعمليات التي تساعد على فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم، وتوفير منتجات وخدمات تلبي تلك الاحتياجات مقابل سعر …

هناك خمس قواعد يجب الانتباه لها وتطبيقها قبل البدء في مشروعك الخاص حتى لا تتعرض للفشل، القاعدة الأولى: ألا تعتمد على حماسك فقط، فالحماس يفتر ما إن تبدأ في العمل، مما يعرض مشروعك للانهيار، لذا قبل البدء في المشروع يجب …

الإدارة مزيج بين العلم والفن، فهي تعتمد على الأبحاث والدراسات والقواعد والنظريات والبحث العلمي، كما أنها تُدرَّس في كليات إدارة الأعمال، وفي الوقت نفسه تعتمد على الموهبة الفطرية والذكاء والابتكار، والإدارة مجموعة من الخطوات تهدف إلى الوصول إلى الأهداف المرجوة، باستخدام …

يعتمد تطوير الذات على عدة أسس، أهمها: التخطيط وتحديد أهدافك في الحياة، حتى تتمكن من تحقيق التوازن بين الموارد المتوافرة لديك واحتياجاتك، فتتخذ قراراتك بشكل أفضل ومتناسب مع وضعك الحالي، كما أن عدم التخطيط سيجعلك في حالة تشتت، فتتخبط بين …

يعتمد اكتشاف الذات على عدة خطوات، هي: فهم الدوافع وبرمجة العقل واكتساب الثقة بالنفس والتعلم، تتمثل الخطوة الأولى في فهم دوافعك واحتياجاتك البشرية التي توجهك وتتحكم في تصرفاتك وتفكيرك، وهذه الدوافع تنقسم خمسة أقسام: حاجات فسيولوجية وهي شرط للبقاء على قيد …

بعد الانتهاء من خطوة الترويج تأتي خطوة البيع، وهي الخطوة الخامسة من خطوات اقتحام أية سوق تجارية، وبهذه الخطوة ستعرف كيف تؤثر في الأشخاص بأن تتحدث عما يريدون وتريهم كيف يحصلون عليه، فالنصيحة الذهبية هنا هي أن تركز على فهم لماذا …

حاليًّا وبعد أن توصلت إلى وعدك القيّم الفريد وغيرت كل مؤسستك إلى الثقافة التي من شأنها أن تجعلك دائم الوفاء بوعدك، تأتي الخطوة التالية وهي الخطوة الرابعة التي تعتمد على تسويق وعدك وترويجه للزبائن كافة سواء كانوا حاليين أم منقضين …

وبعدما انتهيت من فحص إجابات المقابلات مع ملازمة سؤال (لماذا؟) لذهنك، أصبحت الآن أقرب إلى صناعة وعدك القيّم الفريد، وذلك من خلال الخطوة الثانية التي بها ستبدأ في صياغة وعدك الذي سيرى فيه الزبون انعكاسًا لقيمه الخاصة، وسيشعر بأنه مصنوع من …

إن كان هدفك أن تكون الأفضل في السوق التجارية، وأن تقتحم أية سوق منافسة بغض النظر عن موقعك الجغرافي أو الأسواق الحالية، بالطبع مع زيادة عدد زبائنك والحفاظ عليهم، فعليك تكوين حضور مميز لك، وذاك الحضور يعتمد على سياسة الوعد القيّم …

يُعد الوجود في السوق التجارية اليوم أمرًا سهلًا، ولكن أن توجد وتُختار بدلًا من سواك من المنافسين ليس سهلًا، سواء كانت هذه السوق محلية أم دولية أم عالمية، وذلك بغض النظر عن نوع منتجك. أما عن طبيعة مستهلكي اليوم فهم ذوو …

تدعي الشركات أنها تعرف ما يحتاج إليه العميل، لكنها تخلط بين الحاجات والرغبات، فالرغبة هي الشيء الذي يُعبر عنه العميل، أما الحاجة فهي الفائدة الكامنة التي تُحرك رغباته، وتفشل الشركات في اكتساب ولاء العملاء بسبب التركيز على مجموعة غير مُنظمة …

ثمة عشر خرافات تتبناها الشركات وتعوق عملية الإصغاء للعملاء، الخرافة الأولى: هي أن العملاء يرغبون في الحصول على أدنى سعر، في حين لا يمكن تمييز المنتج بالسعر فقط، والخرافة الثانية: نحن نعرف ما يريده العملاء، لكن العملاء يعرفون أكثر ما …

كما ذكرنا من قبل المعاملة التي يتلقاها العملاء، فنقاط الاتصال هي المؤثر في قرارات الشراء في وقتنا الحالي، وتُعد نقاط الاتصال -كأية أداة أخرى- سلاحًا ذا حدين، فقد تُمثل أعظم الفرص للتأثير في العملاء عبر توفير تجربة مُتناغمة مفصلة وفقًا …

لدراسة مستويات رضا العملاء تُجري الشركات استطلاعات رأي مُكثفة عن أشياء لا علاقة لها بما إذا كان العملاء سيشترون مُجددًا أم سيحجمون عن العودة، وذلك يعود إلى فشلها في التفريق بين رضا العملاء وولائهم، فالأبحاث التي ترصد مستوى الولاء تُركز …

مع تحول الاستراتيجية من المنتج إلى العميل أصبحت معظم المؤسسات مُنكبة على إجراء التجارب واستغلال التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمات وفقًا لذوق العميل ومصالحه واحتياجاته، ومع كل تجربة خدماتية تزداد توقعات العميل في المرة القادمة، سواء عند التعامل مع الصناعة نفسها …