التصنيف: أفكار من كتب القيادة والإدارة

تعاني بعض الشركات الكبرى تضخمَ الجهاز الإداري ومركزيته وتعقيده، ولقد طالت خطوط الإمداد بين الإدارة وموظفي الصفوف الأمامية الذين يتعاملون مع العملاء، ويخوضون حربًا حاسمة لإنتاج القيمة الحقيقية، وبدأ الانتصار الذي حققته الشركات بالأمس يتراجع وينحسر، وأصبحت الشركات الكبرى ديناصورات …

أحد أكبر وأهم التحديات التي تقابل كل مدير في أي مؤسسة هو بناء ثقافة الثقة بين أفراد المؤسسة، ودائمًا ما تفشل جهود الموظفين الموهوبين والقادة الأكفاء في تحقيق أهداف المؤسسة في حالة غياب الثقة المتبادلة بين الطرفين.

يبحث كل منا عن تقدير الآخر له وأن يلقى تقبلًا إيجابيًّا لما يفعله أو يقدمه، ولا سيما الموظف مع مديره، وعندما لا يلقى المردود المطلوب فإنه يصاب بالإحباط الشديد، وقد توجد بعض الأسباب التي تدفع المدير لتجاهل موظفيه منها: عدم …

مهما كان الموظف لديه مهارة كبيرة ويجتهد في أداء وظيفته؛ فإنه في حاجة دائمة إلى التوجيه والتقييم، ولكن في المقابل فإن كثيرًا من المديرين يبتعدون عن توجيه موظفيهم، وقد يكون ذلك راجعًا إلى عدم رغبة المديرين في جرح مشاعر موظفيهم …

تعمل التوقعات المشتركة بين الموظف والمؤسسة كما لو كانت نوعًا من التعاقد السيكولوجي غير المعلن بينهما، إذ يتوقع كل طرف منهما الوفاء بما عليه من واجبات والتزامات قبل الحصول على ما له من حقوق، وإذا لم يتحقق ذلك فيصاب أحد …

إن المديرين الأذكياء يعلمون أن من الموظفين من ينسحب ويستقيل، ومنهم من يبقى في وظيفته دون أن يقدم شيئًا، وفي الغالب لا يوجد موظف ينسحب من وظيفته فجأة، ولا يتخذ قراره بتلك السرعة التي يتخيلها بعض المديرين أو خبراء الموارد …

إن الأخلاقيات هي المبادئ المكتوبة وغير المكتوبة التي تحدد المستوى المعنوي للشركة، وأخلاقيات الشركة تظهر في كيفية تعاملاتها مع موظفيها، وعملائها ومورديها، وتنمية المنتج والعمليات والمشاركة على المستوى الأشمل، في تنمية المجتمع الكبير، والقيم والأخلاقيات ضرورية للنجاح، فالقيم تقود الشركة …

يعدُّ التدريب خيارًا استراتيجيًّا لأي شركة تتطلع إلى إعداد كوادر بشرية قادرة على تلبية حاجات العمل وتطوراته والتغيرات السريعة التي تحدث في مجالات العمل.

يعدُّ العميل جزءًا من الشركة، ولكي تجذب أي عميل، هناك طريقة واحدة ألا وهي الاعتناء به دائمًا، فإنه في المرحلة المقبلة سيكون معيار الجودة بالنسبة للشركات هو جودة الخدمة المقدمة للعميل، ويقول رئيس شركة Manco: "تشاركنا مع العميل في كل …

من خصائص الشركة الجديدة الإبداع، وتحتاج عملية الإبداع إلى المناخ اللازم، وهذا يتطلب إعطاء العاملين الحرية الكاملة لإبراز قدراتهم وأفكارهم الابتكارية، والإبداع هنا معناه إنتاج المعرفة الخاصة بحاجات المستهلكين واتجاهاتهم واتجاهات المنافسين واهتمامات الموزعين، وتغير التكنولوجيا وتأثيرها في الشركة، ويعني …

لكي تتحول الشركة إلى كيان عضوي متفاعل، يجب أن تتحول من نظام الآلة والاهتمام بها والاعتماد عليها، إلى نظام إنساني يقوم على المشاركة والتفاهم والعمل بروح الفريق الواحد، لذا فعلى شركة المستقبل أو الشركة الجديدة الانتقال من الآلة إلى الإنسان، …

لن تكسب احترام الآخرين إذا كنت تجعلهم في خدمتك ولا تهتم بما يحتاجون إليه وما يمكن أن تقدمه لهم، والقائد الحقيقي هو الذي يكون في خدمة من يقودهم، ومن أهم صفاته أنه يضع الآخرين في مقدمة أولوياته، فهو يتمتَّع بالإيثار …

إحدى النصائح الذهبية التي يقدمها الكاتب هي "انجح في البيت وستصبح كل العلاقات الأخرى أيسر"، الأمر ببساطة أن كل إنسان يتأثر بالبيئة التي يوجد فيها بدرجة كبيرة، وبما أن البيت هو أكثر مكان تقضي فيه الوقت وبصحبة أسرتك فإن الأمر …

القاعدة الذهبية لبناء الثقة بينك وبين أي شخص أنك عندما تنسجم أقوالك مع أفعالك، يتأكد الناس أنهم يستطيعون الثقة بك، ويمكننا تلخيص هذه القاعدة في كلمة واحدة وهي الاستقامة، فالاستقامة شيء ضروري للنجاح سواء على المستوى الفردي أو الجماعي، ومن …

لكي تتواصل بشكل جيد مع الآخرين يجب عليك أن تفهمهم وتفهم طريقة تفكيرهم وما يشعرون به وتتوقَّع استجابتهم في موقف معين، وقتها ستكون قادرًا على تحفيزهم والتأثير فيهم.

تكوين العلاقات أمر مهم جدًّا لا سيما في الشركات والمؤسسات التي يتم تقسيمها إلى فرق عمل، وكلما زاد رسوخ العلاقات بين أفراد الفريق زاد ارتباطهم بعضهم ببعض وعاد ذلك بالنفع على الفريق والمؤسسة، ولذلك فإن لدينا بعض السمات المهمة لتكوين …

إن كل إنسان يستطيع أن يكون مهمًّا إذا فهمه إنسان آخر وآمن به، لذلك فإن أعظم تحفيز أو تشجيع أو دعم صادق تقدمه لشخص ما هو أن تؤمن به حتى قبل أن يثبت نفسه، إذا أردته أن يصل إلى أقصى …

إحدى أهم الحقائق المتعلقة بالإنصات، هي أن القدرة على الإنصات بمهارة للآخرين هي أساس بناء العلاقات الإيجابية، ولكن الكثير من الناس يغفلون عن هذه الحقيقة وينشغلون بانتظار دورهم في الحديث ليظهروا أنفسهم أذكياء وسريعي البديهة وممتعين بدرجة كبيرة، ويحرمون أنفسهم …

تستغل وسائل الإعلام المشاعر والعواطف دون وعي من الجمهور غالبًا، وذلك بهدف توليد استجابات معينة. مثل:

متى يتوقف الإعلام عن الكذب؟ سؤال يطرحه الكاتب ويجيب عنه بقوله: عندما يتوقف الجمهور عن التصديق!

إن استجابة الإنسان وتفسيره للواقع ليست استجابة سطحية مباشرة، وإنما مبنية ومنطلقة من أفكار ومعتقدات وتصورات لها معنى ومغزى معين يفسر صاحبها من خلالها الواقع المادي ويسقطها عليه، وهذا الاختلاف في المعرفة الإدراكية وتنوع التصورات هو ما يفسر تباين الاستجابة …

يكمن الهدف من الوسائل الإعلامية المختلفة في الوصول إلى أكبر عدد من المتلقين من فئات المجتمع المختلفة، وهذه الفئات يمكن حصرها في إحدى فئتين:

المستثمرُ الأسطوريُ رِي داليو، يقول أنَّ هنالك أربعةَ مَواسمَ اقتصادية، تُحرِّكُ أسعارَ الأُصول، وهي التضخمُ، الانكماشُ، ارتفاعُ النمو الاقصادي و تراجعُ النمو الاقتصادي. وبِنَاءً على ذلك، فإنّ كلّ أصلٍ من الأُصولِ، يُنتِجُ عائدًا استثماريًا مُربِحًا في فصل مختلف.

تختلف قدرات البشر في فهم الرسائل الإعلامية ونتيجة لذلك اكتشف المتخصصون أنه وحتى تكون الرسالة الإعلامية التي يتم بثها للجمهور ذات قوة وتأثير فإنها تنقل إلى قادة الرأي أولًا لإعادة صياغتها وتبسيطها لتتناسب مع الجموع المنقولة لهم فيما يسمى بنظرية …