
تحدثنا في البداية عن أهمية إدارة التنافس والصراع الناشئ عن اختلاف الأفراد بدلًا من محوه، لما ينتج عنه من نتائج مميزة، ولا يستطيع الكثيرون التفريق بين الإجماع وهو اتفاق كل الأفراد والانسجام وهو وجود طريقة وآلية لإدارة الاختلافات بصورة ناجحة.
أفكار من كتب القيادة والإدارة