إن دورنا -آباء ومديرين وشركاء حياة وأصدقاء- واحد، نريد جميعًا التأثير في سلوك الآخرين ومساعدتهم، ولكننا لا نعلم كيف نفعل ذلك مع أننا قد نعرف الحل وقد نقوله مباشرة للشخص الآخر، لكن المفاجأة أن هذا الكلام لن يؤثر في الشخص …
أفكار من كتب التواصل والعلاقات العاطفية